花费1.8万元在长沙美奥口腔总院进行牙齿矫正手术,术后出现“口气”很重症状,医生未确诊就推责

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美丽76295858

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2021/11/13 16:36

 “做牙齿矫正之前,医生并未检查出我有牙周炎,如果下次去复诊牙齿出现了牙周炎的问题,那费用的问题是由那一方承担?”近日,湖南长沙的网友王小姐(化名)在湖南消费维权联盟反映称,自己花费1.8万元在长沙美奥口腔总院进行牙齿矫正手术,术后出现“口气”很重症状,在还没有确认她是不是有牙周炎的情况下,医生就开始推卸责任。

  王小姐介绍说,半年前,自己在美奥口腔医院做了牙齿矫正,当时工作人员称,给她做牙齿矫正的主治医生为熊主任,并给出了一份详细的治疗方案,牙齿矫正手术总计费用1.8万元,缴费后,王小姐在工作人员的带领下去做了洗牙,医生称,一周后开始做矫正。

  “去了医院发现,和此前给我出的方案不一样,医生也不是熊主任,最后,在我的强烈要求下,熊主任来到现场解释,随即安排另外一个医生给我手术。”王小姐称,年后,去医院复诊上腭带的腭杆,当时又换医生,此前一直是一个女医生,复诊的时候又换成了一个男医生,该医生称,要把上腭腭杆弄出来,但他查看后,没敢弄,再次找来熊主任说,牙龈肿了,有牙周炎了。熊主任检查后称,由于上颌带的腭杆压到了牙龈导致了牙周,需要把之前大号的上腭腭杆更换成小号的。

  “我都不知道你是怎么戴上去的,你来试试怎么取下来?”王小姐称,熊主任一边帮她取上腭腭杆,一边训斥了身边的男医生,之后,在熊主任的指导下,由男医生将之前的上腭腭杆取出,又弄了个小的腭杆进去,这次复诊就这样结束了。

  “我问他是不是有牙周炎了,他很肯定的说没有啊,然后我就回去了。”王小姐称,在她离开医院之后,向医生确认自己是否有牙周炎时,医生很肯定地回复她没有。

  “我每天早晚都按时刷牙,严格按照医生的叮嘱,饮食以清淡为主,怎么还会出现这种问题呢?根源到底出在哪呢?”回到家三天后,王小姐身边的朋友称她的“口气”很重,都不愿跟她靠近。随即,王小姐在微信上询问给她看牙的医生,该医生回复称,建议她下周入院看牙。“上次复诊的时候,你说是因为上颌带的腭杆压到了牙龈导致牙周炎啊。”面对王小姐的再次确认,该医生称,是王小姐自己刷牙不注意引起的。

  王小姐气愤地说,医生一直强调是她刷牙不注意导致的,在还没有确认她是不是有牙周炎的情况下,完全把责任推了。“现在的主要问题是,在前面我支付了1.8万元做牙齿矫正之前,医生并未检查出我有牙周炎,如果下次去复诊牙齿出现了牙周炎的问题,那费用的问题是由那一方承担?”对于这个问题,王小姐很是担忧,要求医院给出合理解释,不要推卸责任。

  3月26日,湖南消费维权联盟工作人员致电  @美奥口腔  上海总部官方客服电话  该公司前台单小姐回复称,网友投诉的情况己详细记录,她会马上反馈给客诉部门相关负责人,再由负责人派专人与消费者沟通并妥善处理。    


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