南昌轩牙口腔门诊部坑人：手术台上被迫加价 上万元种颗牙还伤了神经

3 个月前，家住南昌的缪女士在南昌市轩牙口腔门诊部有限公司（以下简称 " 轩牙口腔 "）缴费 1 万元，种植一颗右下颌后牙。种植结束后，缪女士一直感觉到种植部位隐痛，并且下颌沉重麻木。

麻木、沉重、流口水不自知，这样的状况持续至今，缪女士前往专业口腔医院检查后得知，是因其下颌神经管受损才致使这种麻木感持续不断。当缪女士向 " 轩牙口腔 " 讨要说法时，却遭遇对方的 " 拖延战术 "，这让缪女士备感无力。

事件：

上手术台后被迫加价改套餐

" 他们当时在做开业活动，缴 1 万元送 1 万元，听了宣传我就心动了。" 缪女士告诉记者，今年 8 月在 " 轩牙口腔 " 听到对方所宣传的专业无痛种牙后，想在右下颌种植一颗牙齿。随后，缪女士缴纳了 1 万元，并选定了一组价值 1.3 万元的手术套餐。9 月 4 日，缪女士前往 " 轩牙口腔 " 种牙。

" 吴医师说我的自身条件很好，很适合即拔即种。" 缪女士回忆，" 轩牙口腔 " 的主治医师吴云告诉她手术很简单，拔牙后就可放入种植体，手术几十分钟就结束，做完之后还可以正常吃东西。但令她没想到的是，种植手术不仅长达两个多小时，种植后也不能正常饮食。

令缪女士印象深刻的是，上了手术台拔完牙、做完面部消毒后，吴云竟提出她选定的 1.3 万元的套餐没有了，只有 1.5 万元的手术套餐可选。" 我当时很被动，嘴里还在流血。" 缪女士回忆称，无奈之下，她只能改选 1.5 万元的手术套餐。

术后下颌麻木 二次开刀未好转

" 最开始我以为是麻药没过，但几个小时过去了，一直是又麻又疼并且伴随着大量的口水和血水流出嘴。" 缪女士说，种植牙齿结束后回家，仍觉得种植部位疼痛，其中以麻木感为主。她向吴云咨询，吴云告诉她，像她这样的情况是很正常的现象，不必太过担心。

9 月 8 日，缪女士觉得麻木感仍未消失，于是联系 " 轩牙口腔 " 咨询，吴云让其到门诊部重新拍片查明原因。

" 他并没有告诉我具体情况，只说有一些小问题，需要处理一下。" 缪女士说，在第二次拍片复查后，吴云说只需几十分钟的处理，便可以解决种植牙齿部位麻木感的问题。但实际上并不是简单的处理，而是重新开刀，将种植体移位。在第二次手术结束之后，缪女士下颌的麻木感依旧没有好转。

影响：

下颌神经受损伤 主治医师称是小问题

" 我现在茶饭不思，有时候还会不由自主地流口水。" 缪女士说，在第二次手术后，由于种植部位的麻木疼痛感始终不散，在多次向吴云询问原因后，缪女士被告知要想尽快恢复，得打针消炎。" 打了消炎针，可依旧不见好。" 缪女士说，她的孩子尚在哺乳期，可自己实在难以忍受种植部位的麻木刺痛感，只好被迫给孩子断了母乳喂养。

消炎针打完后，下颌的麻木感仍然存在。在家人的陪同下，缪女士前往专业口腔医院检查。在一份由南昌大学附属口腔医院 9 月 29 日出具的诊断证明显示，"46 牙可见种植体植入影像，下颌神经管上壁可见不连续影像。" 缪女士告诉记者，经检查诊断后得知，自己的下颌神经因种植牙手术受到损伤，这是下颌麻木的根本原因。

缪女士告诉记者，自己从种植牙齿的第一天起，就忍受着下颌沉重、麻木的折磨。事发后，她多次向 " 轩牙口腔 " 讨要说法均未果。如今事情过去了 3 个月，" 轩牙口腔 " 始终不正面回应给出解决方案和措施，主治医师吴云也说这只是个小问题、很常见，并称如果缪女士对此有异议，可与轩牙门诊部法务部进一步沟通。

调查：

涉事医师不露面 卫健委系统查不到

12 月 1 日下午 2 时，记者来到位于青山湖区民强路 374 号的轩牙口腔门诊部，想找主治医师吴云了解此事。该店门上的招牌为 " 轩乐口腔 "，在门店显眼处并未悬挂医师简介和价目明细表。

在门诊部内，一名女医师正在对一名患者进行治疗。得知记者的来意后，该医师一直强调其没有吴云的联系方式，并指责记者一行。" 你们自己找啊，这和我们有什么关系，我们只是打工的。" 该医师表示，记者一行应提前告知，并自行联系吴云。随后，通过缪女士提供的电话号码，记者致电吴云，却一直未能拨通。

随后，记者来到青山湖区卫生健康委员会 ( 以下简称 " 青山湖区卫健委 " ) 医政医管中医科，一名吴姓科长说：" 在我们的系统里核查，并未查到主治医师吴云，其涉嫌非法行医。" 吴科长表示，此前收到了缪女士的投诉请求，现在该投诉已移交至青山湖区卫生计生综合监督执法局，若涉事门诊有违规违法行为，监管部门将会有进一步整治和处罚措施。

执法局称医师执业资格证注册机构非 " 轩牙口腔 "

通过第三方企业信息公开平台 " 企查查 " 查询，记者发现该事件涉事医师吴云为 " 轩牙口腔 " 的法定代表人，同时其共有 3 家关联企业，分别是：南昌市轩牙口腔门诊部有限公司，吴云占股 66.6%；南昌市轩乐义齿有限公司，吴云占股 90%；南昌市轩乐门诊部有限公司，吴云占股 100%。上述 3 家公司均开设在青山湖区，其中，最早成立的南昌市轩乐义齿有限公司于 2014 年开业。而缪女士一事，发生在今年 8 月成立开业的南昌市轩牙口腔门诊部有限公司。

12 月 7 日上午 11 时 30 分，缪女士再次致电记者，称她丈夫上午到青山湖区卫生计生综合监督执法局了解投诉处理情况，得到的回复是：

1. 执行手术的门诊为 " 轩牙口腔 " 诊所，该机构是 8 月份拿到的经营许可证，当时门店的证件均放在二楼没悬挂出来。

2." 轩牙口腔 " 是挂靠在 " 轩乐口腔 " 名下，为缪女士做手术的吴云医师有执业医师证，但注册机构却在 " 轩乐口腔 "，手术当天还未转到 " 轩牙口腔 "。

3. 青山湖区卫生计生综合监督执法局已经做了吴云的笔录，并检验了吴云的执业医师资格证原件，留下了复印件在该局内。

缪女士丈夫当时提出希望查看吴云的执业医师资格证复印件，注册机构 " 轩乐口腔 " 是哪家公司，但青山湖区卫生计生综合监督执法局表示出于隐私保护不能提供。缪女士丈夫质疑，如果有执业医师资格证，为何在卫健委系统查不到？执法局回复称 " 查不到不代表没有 "。