女士花2万多在南昌大嘉医学美容门诊订购面部吸脂和脂肪填充，效果不满意想退掉一个，忙活了一年多也没结果

2020年年底，九江的王女士在中间人的介绍下，花了22000元在位于南昌紫阳大道的原南昌方大美容门诊部，订购了面部吸脂和脂肪填充两个整形项目。因为对手术效果不满意，她只做了一个项目，想把第二个项目退掉。让她没有想到的是，退项目这件事，忙活了一年多都没退成。

王女士介绍，2020年年底做完第一个面部吸脂的项目之后，她就对整形机构的技术实力失去了信心，一直没有再去做第二个项目。之后王女士联系到整形机构，希望退回脂肪填充这个项目的费用。在她看来，该项目无论是技术难度，还是危险系数，都比吸脂项目更高，她或许可以退回一半甚至更多的费用。可是协商来协商去，一直拖到了今年的1月中旬，整形机构才给了一个让她不太满意的方案。

求美者 王女士（化名）：我在这里充了2万2 ，我只花了1万块钱，结果他说要给我扣掉1万9以上，七扣八扣要退的话，只能拿到1900块钱的现金。

王女士因为怕麻烦，也同意了这一方案。可没过几天，整形机构工作人员又告诉中间人，老板回复就连这1900元也不想退，这把王女士气炸了。

同求美者 王女士（化名）：我就想退1900算了，现在连1900元都不退，这么大一家整形医院1900元都要反悔，我觉得他们医院毫无诚信可言。

中间人称：整形医院已更换大股东，新老板不理旧账

王女士平时都是通过中间人联系整形机构，据这位中间人介绍，2021年的时候，整形机构更换了大股东，还把医院名字从原来的南昌方大美容门诊部改为了大嘉医学美容门诊，新的大股东对之前的医疗纠纷不想承担责任。

中间人 杨先生：找之前他那边领导，他说医院卖掉了，我也联系不上新的大股东，他们也不管。正常来讲，没有消费肯定是可以退的。

中间人杨先生表示，当时订购项目的时候，王女士与整形机构没有签订医疗合同，对于两个项目的详细价格没有形成文字约定。不过根据他的印象，没有做的脂肪填充项目价格，肯定比面部吸脂项目价格更高。

中间人 杨先生：当时谈的市场价，脂肪胶填充在15800元到16000元的样子，面部吸脂在10000元到12000元的样子，都是朋友，所以说的打包价一共22000元。

整形机构：资金比较困难，不退钱因为财务没钱

随后，记者和王女士一起来到了位于南昌市紫阳大道的南昌大嘉医学美容门诊，值班负责人表示，之所以答应退1900元钱事后又反悔，是因为机构实在没钱了。

南昌大嘉医学美容门诊值班负责人 戴先生：因为这边有点困难，要晚一点退钱，我其实是很想把这个事情解决掉的，财务那边没有钱那就一直拖着拖着。

这位值班负责人表示，会自掏腰包先行垫付给王女士。不过王女士表示，更希望能拿到合理的赔偿。交了22000元钱订购了两个项目，为什么退掉其中一个只能退1900元钱呢？

南昌大嘉医学美容门诊值班负责人 戴先生：不想做的话就享受不到打包价这么优惠的价格，你退的话要扣除已做项目的原价，剩余的部分就退还给你。

记者：她做的是下颌缘的吸脂它的原价是多少呢？

南昌大嘉医学美容门诊值班负责人 戴先生：9800元一个部位，两个部位19600元。

戴先生解释说，王女士的吸脂项目做了两个部位，就应该在原价的基础上乘以二。不过，王女士不认同这样的算法，她认为之前约定的都是按照项目来计费，没有按部位来计费的道理。两边说法不一，也没有医疗合同来约定，整形机构可以拿出公示的价格目录来佐证戴先生的说法吗？但是戴先生表示，他们是自主定价，没有公示的价格目录。

医疗机构的合同纠纷该归谁管？

整形机构认为，退还的费用应该是总价减去已做项目的原价部分，已做项目做了两个部位，9800元乘以二，算下来就是退1900元。而王女士认为，医疗机构应该按项目而不是部位来计算费用，而且应该按照比例来退还费用，算下来应该退自己一万元以上。因为整形机构没有公示价格目录，双方也没有签订医疗合同，王女士的维权陷入公说公有理、婆说婆有理的困境。

那么，执法人员可以介入此事吗？对此，工作人员表示，要判定合同是否合法，还需要找医调委。不过在医调委那边，王女士依然没有得到一个明确的答复。

南昌地区医疗纠纷调处中心工作人员：你这边要跟医院对接一下，愿不愿意到我们这边调解，如果医院可以拒绝到我们这边调解，那你走法律途径。

目前，王女士仍在与整形机构就退费金额进行协商。