市民投诉秦皇岛纪辉整形美容医院水光针套餐没打完不给退款,消费维权成功!

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美丽76295858

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2022/04/30 14:15

网易新闻讯:2022年1月6日,秦皇岛市民杜女士投诉称,她于2021年4月在纪辉美容整形医院购买了打水光针套餐,预交费5000元,可以打6次,杜女士打了1次后,由于一些客观原因不想打了,随后要求美容医院退款遭到拒绝,故投诉。

秦皇岛市消保委与美容院取得联系,认为预付款消费中止,应该区分责任,商家可以扣除已经产生的费用,但是单方规定余款不退是不合理的,侵犯了消费者的公平交易权。经调解,纪辉美容整形医院同意扣除已使用的一次费用,退回预付卡剩余款给消费者。


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