南宁华美整形美容医院做割双眼皮、开内外眼角和自体脂肪填充太阳穴，之后出现右眼视力为0.1、右耳听力下降等症状

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导言

“院长陈某鹏主刀做整形手术”，小韦称看了这一广告信息后，花2.5万余元到南宁市华美医疗美容门诊部（以下简称华美门诊部）做了割双眼皮等整形手术，之后出现右眼视力为0.1、右耳听力下降等症状。一怒之下，她向华美门诊部索赔100万元。华美门诊部相关负责人承认，给小韦做手术的陈某鹏，是从外面聘请来的医生。该负责人还称，“如果经过权威部门认定是我们的责任，我们责无旁贷”。

当事人小韦的右脸额头已出现皮肤溃烂、坏死。（小韦供图）

事主：术后次日就被送其他医院治疗

回应：为尽量控制病情配合送医治疗

“那一次做割双眼皮、开内外眼角，以及取自体脂肪填充太阳穴的整形手术之后，我的噩梦便开始了。”昨日，小韦拿着一沓治疗资料约见记者，述说她在位于南宁市竹溪大道1-1号华美门诊部做整形手术的经历。

小韦今年31岁。据其介绍，2017年9月3日11时许，她在华美门诊部做割双眼皮、开内外眼角，以及取自体脂肪填充太阳穴的整形手术，前后包括手术费用在内花了2.5万余元。第二天上午8时，小韦醒来发现右眼视力模糊。

“那天上午，我数次向护士反映右眼看不清楚。护士说是眼膜水肿引起，属于正常现象，放松心态注意休息就好了。”小韦从华美门诊部护士那里了解到，给她做手术的医生陈某鹏不上班，“当天晚上7时许，护士让我出院回家，其间没有医生来查看情况。”

小韦住在埌东村附近。回到家后，她用手掌轮流罩住两只眼睛察看才发现，右眼看东西很模糊，她随即返回门诊部。当晚，华美门诊部派人护送小韦到自治区一家三级甲等医院眼科中心治疗。

昨日，记者来到华美门诊部了解情况。前来接待记者的该门诊部相关负责人张先生表示，小韦以前曾在门诊部做过整形，属于老客户。门诊部接到小韦反映后，当时认为先配合送医治疗，尽量控制病情。

涉事机构

事主：疑手术失误将脂肪打到眼动脉

回应：术后治疗费用由门诊部先垫资

记者从小韦提供的自治区一家三级甲等医院的原始出院记录上看到，小韦的入院诊断结果为：“右眼视力下降查因——眼动脉阻塞？双眼双睑成形术后，双侧颞部皮下脂肪填充术后……”

“医生说的‘眼动脉阻塞？’就是初步判断为自体脂肪填充太阳穴时，手术医生可能失误把脂肪打到眼动脉，造成右眼视力为眼前，有轻微感光。”小韦说，她住院治疗2天后，右脸额头还出现皮肤溃烂、坏死的症状。

小韦足足住院治疗12天后才出院，转做后期治疗。不久，小韦发现听力下降。由于病情得不到有效好转，小韦便相继到外省的两家大医院看眼科专家，但得到的答复是“病情无法好转，继续治疗已经没有意义”。

此后，小韦还一度出现掉发多、长白发的症状。她之前住院的自治区三级甲等医院的医生说，这些症状怀疑是“眼动脉阻塞？”导致头部神经营养不良、精神过度紧张引起。今年8月27日，小韦到该院检查发现，右眼视力仅为0.1，近视为125度，右眼视野为36%，右耳听力下降……

“究竟是什么原因导致小韦术后出现视力模糊，我们也不清楚。”华美门诊部相关负责人张先生说，小韦治疗期间连来回路费等所需费用为3万余元，都是门诊部先行给予垫资。

华美门诊部一工作人员与小韦在微信上沟通赔偿事宜

小韦在做整形手术后第二天晚上到自治区一家三级甲等医院住院治疗。图为该院做出的入院诊断。（小韦供图）

事主：轻信“院长”主刀才做整形手术

回应：那是门诊部从外面聘请的医生

“做手术之前，门诊部工作人员介绍称，‘南宁华美整形美容中心院长陈某鹏’将在门诊部主刀做整形手术，机会难得。”小韦告诉记者，她在华美门诊部大厅等处，也看到跟陈某鹏相关的宣传，称“南宁华美整形美容中心院长陈某鹏是中华医学会会员、国际美容协会会员等，从事整形美容专业20年，成功做各项整形手术1万余例，零事故发生，被广大求美者称为‘美容圣手’；其擅长眼鼻修复手术、改脸形和面部自体脂肪填充……”

小韦就是冲着陈某鹏院长亲自主刀做整形手术而来，不料，手术后至今，她都没能见到陈某鹏一面。那么，陈某鹏究竟是否具备行医资质呢？

采访中，张先生向记者出示了陈某鹏的医师资格证书图片。上面显示，陈某鹏是1972年出生，属于副主任医师。然而，记者在张先生提供的材料中，并没有看到“陈某鹏是南宁华美整形美容中心院长”的相关信息。

“陈某鹏并不是我们门诊部的院长。”张先生说，他们在相关部门注册的是“南宁市华美医疗美容门诊部”，从外省聘请医生陈某鹏过来做手术。那么，该门诊部从外省聘请医生来做整形手术，是否要到卫计委部门进行登记备案？张先生回应称“没有必要问那么多……”

华美门诊部此前设置的宣传牌，宣称陈某鹏是“院长”。（小韦供图）

事主：要求一次性经济赔偿100万元

回应：如认定是门诊部责任绝不推脱

“做整形手术后出现这一系列状况，导致我现在无法回归到以前的正常工作和正常生活，我每天都头痛、头晕，整天昏昏沉沉的没有精神工作。”小韦抹着眼泪说，就连谈了两年恋爱的男朋友，也因此离她而去。

小韦称，在随后的沟通过程中，华美门诊部刚开始答应给她3万元补偿，不久又将补偿金额提到5万元。小韦认为这是该门诊部过错所致。今年8月29日，她写了一封“赔偿诉求书”，要求门诊部赔偿包括精神损害抚慰金在内共计100万元。

小韦说，她之前加了华美门诊部一名跟她交流沟通的工作人员张某付的微信。她向记者展示其与张某付的微信聊天记录上显示：张某付于9月16日21时47分告诉小韦：“……我向集团说明了情况，从人道主义等角度申请到了10万。”小韦则回复：“……这钱要得真没意思，要不你们找专家把我眼睛治好吧。”

“对于那个赔偿10万元的情况，我不了解。”华美门诊部相关负责人张先生指着手机拍摄到的视频和画面说，小韦曾因此到门诊部拉横幅骚扰顾客等，做出一些过激行为，影响到门诊部的正常秩序，她始终没有心平气和地坐下来跟门诊部进行过沟通。

对于小韦索赔100万元一事，张先生当天建议走司法途径处理。他表示，“如果医疗鉴定或者法院认定是我们的责任，该赔偿的我们一分都不会少”。

小韦展示的赔偿诉求书

提个醒

消费者整容之前一定要有足够的整容知识，不要迷信熟人和朋友的介绍。通常他们和你一样无知。在目前整个整形美容市场鱼目混珠混乱不堪的状况下，消费者提升自我保护意识尤为重要。

整容一定要去正规医院，仔细核对医疗机构的资质，从营业执照去审核其经营范围，是否是货真价实的正规医院。

在做医疗美容时，消费者最好在术前和术后都要进行一个医疗拍照，留作证据；同时一定要尽可能保留所有的诊疗记录，做的是什么手术，用的什么材料；保留在该医院做整形的任何凭据，做手术缴纳费用的发票或者收据一定要保存。这都是日后维权证据。

同时要留心，不要因院方以签手术同意书为由，被哄骗签下了一纸免责书。

整容出了事情，消费者成了受害者，不要私了，一定要维权。身体受伤，同时心理受伤，这样的事件自己也不会愿意再遭受一次，当然要阻止对方继续伤害他人。

不要轻信这些非法诊所私了的许诺，他既然是非法就医，你怎么能轻信这样的不法分子会对你的赔偿承诺兑现呢？

姑娘们，你们已经是受害者，不要在同一条沟里翻两次船，勇敢地去指证这些不法分子，勇敢地维护自己的权益，有担当地帮助执法部门将这些假冒药品彻底清查，将这些非法就医者彻底清除。这才是真正的美。

爱美之心人皆有之

淑女爱美，还需取之有道

在脸上动刀子

永远不可能是零风险