南京河西美容医院做隆鼻修复，一年过去了鼻头还没消肿、两个鼻孔还歪了

　11月2日讯，日前，多家第三方投诉平台出现关于南京市河西医院有限公司（“南京市河西医院”）的投诉内容，涉及“整形失败”、术前加价要求患者做“美容贷”、“定金不退”等问题。中国网财经记者调查发现，该院成立仅2年多时间，已5次变更法定代表人、3次变更企业名称，去年以来，该院因屡次违规先后被南京市卫健委处罚4次，累计罚款10万余元。

　　遭消费者集中投诉“整形失败”等

　　资料显示，南京市河西医院有限公司成立于2018年，自称是一家以医疗健康为主的集团化公司，设有整形外科、皮肤美容、无创美容、中医美容、口腔美容等核心科室。

　　该院名称最初为“南京熙美医疗整形医院有限公司”，2018年7月20日第一次变更为“南京熙美美容医院有限公司”，2018年11月26日，第二次变更为“南京河西美容医院有限公司”，2020年3月12日，第三次变更为南京市河西医院有限公司。

　　一位消费者投诉称，她之前做过一次耳软骨隆鼻手术，想修复，在网上看到网红推荐的南京河西医院，出于对网红的信任，添加了医院工作人员的微信进行咨询。

　　“刚开始跟我沟通的是鼻子修复2万，后来做了5万块钱的鼻中隔，钱不够便让我贷款。”这位消费者称，术后效果并不理想，“鼻梁没有了不说，鼻头还是很大，鼻翼也还是很肥大，两个鼻孔还歪了。当时医院建议我去吃‘消脱止’，说吃完了鼻头就会消肿。一年过去了，还比之前更肿了。”

　　这位消费者投诉的情况并非个案。据媒体近日报道，有多位在该院进行整形手术的消费者反映，在医院整形时遭遇“套路”，术前被增加项目并诱导申请美容贷等。据报道，一位来自河南郑州的消费者冯某，通过某短视频平台的网红主播推荐知道了这家医院。他告诉记者，“事先和销售谈好做眼部综合和填充泪沟两个手术”，确定费用为18800元。但术前设计师建议他再增加一项眼部提肌，效果会更好，价格也由18800元变成了7万元。在冯某犹豫不决时，销售提出可以让其作为“打版模特”申请优惠，优惠价为3万元。“当时我说钱不够，他们就怂恿我签美容贷”，最终冯某在销售人员的诱导下全款支付了3万元手术费用。

　　除以上问题，手术效果不佳、甚至手术失败也是消费者集中投诉南京市河西医院的内容之一。

　　有消费者10月9日在某第三方投诉平台投诉称，“2020年3月22号在南京河西美容医院做的面部吸脂和脸部提升项目，截止到目前，我的脸依然疼痛还看不到效果，去南京河西美容医院讨要说法她们态度恶劣，不给我解决问题。”

来源：第三方投诉平台

　　另一位消费者投诉称，2020年1月19日，在南京市河西医院做的双侧耳软骨隆鼻手术，术后没有效果，手术中包含的一些项目也没做，且病历上篡改主刀医生。

　　“我了解到医院根本就不具备耳软骨移植资质，医院不承认他们没有资质，但是他们也不能拿出有资质的证明，南京市卫计委也回复称，我当时手术时这家医院是没有资质的。”

来源：第三方投诉平台

　　对于上述消费者投诉，中国网财经记者致函南京市河西医院，截至发稿，尚未收到任何回复。