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牙齿正畸疗程进行到一半更换主治医生青岛伊美尔国宾整形外科医院百余消费者维权

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美丽76295858

2021/06/21 17:06

爱美之心人皆有之，在经济与技术条件允许的情况下，整形微调成了不少女性的新选择，挑选一个权威的医院成为关键一步。最近，青岛市民多女士（化名）就遇到了一家不靠谱的整形医院，牙齿正畸疗程进行到一半，医院更换主治医生，后续的精调面临着整形失败的风险。百余名消费者上门维权，院方表示，"已经聘请新医生，更换属于正常情况"。

近日，记者接到爆料，市民多女士在伊美尔国宾整形外科医院购买了牙齿正畸服务，共花费2万余元，并约定了主治医生陈华（化名）治疗。4月13日，多女士例行去医院复诊，却发现陈华已经离职，而此前，院方没有发布任何通知。据了解，齿科正畸是一个需要得到及时反馈的过程，主治医生通常要跟进整个治疗过程，充分了解患者的牙齿情况并及时调整正畸方案，否则易产生判断失误。记者了解到，不少消费者也遭遇了同样的情况，院方表示，已经聘请了新医生，可以安排面诊，但患者对该医生的专业程度存疑，概不买账。"我的正畸进入到了需要精调的阶段，如果有任何失误，之前的治疗就会功亏一篑，再找别的医院继续治疗，复诊、检查仍然需要一大笔费用。"多女士要求医院全额退款，但院方表示，不能承担此费用，只能退尚未治疗的部分，大约一至两千元。

消费者与医院协商

据查，青岛伊美尔国宾整形外科医院是伊美尔医疗美容医院在青岛的分支机构，已建院15年，包含美容外科、美容牙科、美容皮肤科、美容中医科等多种医疗美容诊疗科目。记者就此事，采访到了青岛伊美尔的工作人员，对方表示，患者的档案保存在院里，更换医生也能继续治疗，属正常情况，医生因个人问题离职，院方不便干涉，目前主治医生为付青（化名）。

此外，记者采访到了青岛口腔治疗方面的专家，专家表示，疗程进行到一半转院，涉及到设计方案、治疗流程、方式方法等，确有风险，该专家所在的医院一般不接收此类患者。院方更换医生，是否属于违规操作？青岛盈科律师事务所律师马女士认为，陈华因个人原因离职，把工作交接给其他医生，医院不存在过失，患者可以要求转院，但已经使用过的服务费用，患者需要正常支付，目前，尚未出现赔偿事由。