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衡阳DrACNE痘院长皮肤管理中心体验9元去黑头套餐遭遇“美容陷阱”

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美丽76295858

2021/11/13 21:14

　“美容师中途就把我的青春痘都给挤了，那个美容师称，如果我不做他们的套餐，他们就不给我的脸消毒了，我的脸就会怎样怎样，强卖他们的服务，无奈之下，我被迫消费了398元。”近日，网友王同学在黑猫投诉湖南站反映称，DrACNE痘院长_皮肤管理中心衡阳店强卖强买，逼迫其购买服务，强烈要求赔偿道歉。

　　王同学介绍，自己是一名在校大学生，今年的6月25日，他在美团平台上看到痘院长推出了“9元去黑头套餐”优惠活动，想到自己脸上的痘痘，感觉价格很便宜，王同学随即下了订单，并电话预约了上门。

　　到店以后，该店店长就给王同学推销了近30分钟线下套餐，一次好几百元的那种，王同学嫌太贵了，坚持只做美团推出的那种“9元去黑头套餐”，店长答应了。

　　“结果美容师中途就把我的青春痘都给挤了，他们店长又过来推销他们那一款套餐，那个美容师也说，如果我不做他们的套餐，他们就不给我的脸消毒了，我的脸就会怎样怎样，强卖他们的服务，无奈之下，我只能按照他们说的做了。”王同学称，服务结束后他们还一直推销他们的套餐，王同学不想办，最后被迫交了398元才离开他们店。

　　离开该店铺后，王同学就马上致电美团平台反映自己的遭遇，美团客服回复称，平台己跟商家协商过了，商家会跟他联系沟通，但一直未有任何人联系王同学。

　　“根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”王同学称，自己在美容院被误导消费，是属于消费欺诈的行为，强烈要求要求商家赔偿三倍。

　　6月29日，黑猫投诉湖南站工作人员致电 @DrACNE痘院长_皮肤管理中心官方客服电话，一名自称姓肖的工作人员回复称，不知道黑猫投诉这个平台，且拒绝承认强卖强买事情的发生，在整个沟通过程中，该名肖姓工作人员态度恶劣。