网友投诉北京美莱医疗美容医院诱导欺诈消费者 恶意扣款
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美丽76295858
2021/10/13 15:4919年1月15日我在北京美莱医疗美容医院咨询眼部修复并交了19000元费用，约了2月3日手术。后来因为工作原因近期无法做手术，19号我第一时间告知咨询师取消了手术，并要求先把钱退给我，咨询师说钱不能退，如果一定要退要收30%手术预约费，但是我在网上跟他们的网络咨询人员咨询时说如果不做的话是可以退款的。如果不能退费在交费之前咨询师也没有跟我交代，也没有跟我签任何协议，同一个医院的人却是两种说法，我觉得医院的这种行为完全就是在欺诈消费者，恶意扣款。我只来过一次咨询了下，连杯水都没有喝过，就要收我5700块钱，简直不能理解，现在咨询师说她没有权限管这事，我又找不到直接负责人，希望投诉平台可以帮帮我。
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