福州台江整形医院做了硅胶隆鼻手术，术后鼻尖发红、鼻根肿胀、刺痛难忍

　　台江整形医院让女子美容变“毁容”

　　专家称院方如未事先尽到告知义务应担责

　　本报讯（法制今报记者 福建长安网记者 兰国斌）宁德的梅小姐近日向本报投诉称，为了让鼻子看起来更漂亮，她专门从宁德到福州台江整形医院做手术，但手术后的鼻子却刺痛难忍，在与医院协商未果的情况下，还遭到对方的威胁。时至今日，梅小姐还在为此事奔波，希望能为自己讨个说法。

　　梅小姐一直嫌鼻梁不高，早就想隆鼻子了，但始终不知道去哪家医院才好。今年5月的一天，梅小姐被电视上播放的福州台江整形医院的对外宣传片的广告吸引住了，她想省城医院的医疗条件肯定不错。于是今年5月15日，梅小姐和妹妹一起到该医院咨询，负责接待的医生保证手术完肯定能达到她所要的理想效果，于是她按医生的要求在一份文件上签了名字并交了5000元的手术费用，但她并没有被告知所签的是手术知情同意书。第二天，梅小姐动了硅胶隆鼻手术，主刀医生是刘怀朴，系整形科“主任医师”。手术后一切显得很平静，在注射了“克林霉素”和“胎盘多肽”后，医生还说“这是帮助创口恢复，消炎止痛的药水”。本以为马上就能见到效果，但接下来却让梅小姐苦不堪言，她鼻尖发红，鼻根肿胀，刺痛难忍。梅小姐说，“问过刘医生，他说这是正常现象，恢复快的在1到3个月，恢复慢的要半年，按时服用消炎药，再观察看看。”

　　“如果他们在术前告知会出现这些情况，我就不会做了。”梅小姐说，手术前院方只字不提手术风险，只一个劲地告诉她，怎么做效果最好。在签手术知情同意书的时候，梅小姐并无机会看到内容，只被告知签字。对此，院方表示，任何手术都存在并发症和感染的风险，出现这样的情况是双方都不愿意看到的，并承诺为梅小姐先行取出假体，待3个月后再免费为其手术。但院方的建议很快被否定，梅小姐表示隆鼻手术是小手术，不应在手术后出现如此多的症状，她认为该手术要么存在医疗技术问题，要么就是植入的硅胶假体存在严重的质量问题。梅小姐多次来福州找院方协商均无果。其中有一次，在找院方理论时，她还被多名医院工作人员围住，一位自称副院长的男子欲动手打她，报警后她才得以脱险。

　　在福州台江整形医院，一位李姓负责人告诉记者，梅小姐的情况是手术引起的并发症和感染，属正常现象。原因一是隆鼻手术本身就有一个恢复期，在恢复期出现红肿属于正常现象；二是个人体质问题，有可能梅小姐的体质比较弱，容易引起感染等风险。李姓负责人表示，院方可以为梅小姐提供在福州市区任意一家医疗机构进行免费治疗的解决方案。

　　针对此事，省消委会投诉监督部负责人表示，任何手术都有风险，若医院未事先尽到告知义务，则责任在院方。此外，在接受整形服务前，要与医疗机构签订服务协议，其中要明确医疗整形的具体事项、预期效果、衡量标准以及违约责任、损害的挽回途径、争议的解决方式等内容。

　　本报法学专家顾问团成员、中美律师事务所俞文峰律师认为，消费者在接受整形过程中，应保留好相关证据，包括：医疗机构整形美容科目的介绍承诺宣传材料、双份签订的服务协议、交费票据、诊断证明、采用的药品和医疗器械明细（如果有）、就医的交通费票据、误工费证明（需要时再由单位开具）。此外，在追求美的同时，市民一定要注意选择正规医院，选择正规的医疗机构是防止受害的第一道关。

　　目前，福州台江整形医院安排梅小姐在福州一家医院做了相关手术。然而，梅小姐一想到鼻子再也不能恢复原样了，还要为可能留下的后遗症担心受怕，真是悔不当初。

　　梅小姐能否顺利维权，本报将继续追踪。