成都美极医疗美容门诊部：女子注射玻尿酸后称有异物残留，致面部多次肿大

今年7月，王女士的下巴及鼻子三根位置突然肿大了起来，最严重时甚至影响到整个面部。其称，医院的检查显示，肿大位置有异物存在，需手术取出。而刚好，这几个部位此前曾在成都一家医疗美容机构进行过玻尿酸注射。

王女士认为正是当初注射的玻尿酸没能完全代谢，才留下了异物。“而医院当时又没有明确告知可能会存在这样的风险。”不过，医美机构负责人称，在注射时与王女士签订了告知书，已对可能会出现的不适症状和注意事项进行了告知。其所称“异物残留”和肿大问题不排除其他因素导致，已建议王女士走司法途径解决争议。

↑王女士此前肿胀的面部。

女子自述：

玻尿酸“残留物”致面部反复肿大

王女士的纸袋内装着她近几个月来去各种医院问诊检查的单据，这些都与她面部肿大有关。其介绍，今年7月，她的下巴和鼻子三根位置突然肿大了起来，最严重时眼睛都无法睁开。

她曾到多家医院问诊，但疗效不佳，肿大症状时常反复。“一开始按照皮炎进行治疗，吃药、输液、住院，有过好转，但很快又会肿回去。”后经B超检查，其鼻根软组织局限性增厚，颏部水肿伴局限性积液。

王女士介绍，医生诊断时解释，肿胀部位有异物存在，而由于这几个位置正好是此前自己在医美机构注射玻尿酸的位置，其认为正是玻尿酸的代谢残留物导致了目前的症状。

王女士称，她是2017年12月在成都美极医疗美容机构进行玻尿酸注射的。“当时是看到他们的秒杀活动，有优惠，韩国进口玻尿酸880元一针，还能充一万送一万，就做了一个线雕隆鼻和三根、下巴的玻尿酸注射。”其介绍，后又于2018年9月再次进行玻尿酸注射。“注射完后，有过发红发亮的情况，但后期有了好转，也就没有在意。”

↑王女士此前在美极医美机构注射玻尿酸。

王女士说，在此次肿胀检查之后，她曾找到医美机构要求处理。医美机构曾帮助对接华西口腔医院医疗美容科进行诊断，并进行了相应治疗。红星新闻记者看到，该院的病历描述道，王女士主诉“要求处理玻尿酸充填术后反复肿胀”，诊断为“面部多部位玻尿酸充填术后”，诊疗计划为“建议行玻尿酸溶解酶注射术”。

↑王女士的病历。

“这次溶解酶注射花了4000余元，是美容医院出的费用，但治疗还是不彻底，后面又开始反复。”王女士介绍，再次就诊时，医生建议最好通过手术进行治疗，“但这个费用要3万多元，我再找美容医院的时候，他们就不愿再出钱了，也开始推诿了。”

王女士认为，医美机构当初并没有告知注射玻尿酸的风险，应当承担责任，并应给予赔偿。

医美机构：

曾告知风险和注意事项

对于王女士所述，由于医美机构在注射玻尿酸时没有告知其安全风险，且产品代谢不完整留下异物导致其面部肿胀的说法，成都美极医疗美容机构一名负责人11月13日回应，目前已经建议王女士走司法鉴定或法律诉讼途径解决争议，“如果拿出证据证明确实是我们的问题，我们绝不回避责任。”

该负责人称，王女士是在两三年前注射的玻尿酸，如果存在感染、过敏或者异常状况，在注射后不久就很快会显现，但之前并没有出现。同时，当初院方也对可能会出现的不适症状和注意事项进行了告知，王女士也有签字，不存在没有告知一说。其所称“异物残留”和肿大问题不排除其他因素导致。

红星新闻记者从王女士当初与医美机构签订的“注射美容知情同意书”中看到，在“有关注射美容的注意事项告知”中，院方提到“注射美容与其他医疗美容一样存在着风险，应对风险有清楚的认识和思想准备”，同时提到了可能出现的局部肿胀、轻微发红、麻木等相关不良反应，不过会在短时间内消失。

↑医美机构曾与王女士签订知情同意书。

对此，王女士认为，尽管知情同意书上有上述文字提示，但医美机构并没有详细告知可能会出现她目前的这种状况。

上述成都美极医疗美容机构负责人称，玻尿酸的注射可能不排除有无法百分之百代谢的情况，但在本院还没有出现王女士所述的这种情况，“至于其他医院有没有我不知道。”其同时称如果王女士能够拿出证据证明确是玻尿酸的问题，院方可以找产品方追究责任，如果是院方操作问题，院方也会承担相应责任，如果没有证据而是个体关系，院方则不应当承担责任。

“如果没有责任，那为何当初会帮王女士联系医院注射溶解酶呢？”对于红星新闻记者的追问，该负责人表示，由于王女士是该美容医院的客户，如果能花几千元钱帮助王女士解决问题，也是可以维持住王女士这位客户的。

对此，王女士介绍，由于目前无法与该美容医院达成处理意见，其已经委托律师走司法途径。据其代理律师称，已经向法院递交诉状，并将在后续庭审阶段申请进行司法鉴定。

■业内说法

玻尿酸确有可能存在代谢残留物

当下，注射玻尿酸美容的爱美人士越来越多，那么在注射时是否存在一定风险，又是否存在无法完全代谢的情况？在成都一家医美机构从业多年的业内人士王芳（化名）介绍，任何涉及人体的手术，不管大小，由于个体关系以及医疗机构的操作关系等，都可能存在一定的风险。

王芳介绍，玻尿酸注射美容价格并不算昂贵，市场价大多在几百元至一两千元，加上其美容效果在短时间内即有体现，同时相比于动刀的美容手术，其风险性较低，人们的接受度相对较高，算是一项基础的医美项目。“不少医美机构都会用玻尿酸来做优惠活动，可以吸引顾客，然后稳定转化为进一步项目的客人。”

对于是否可能出现代谢残留物的问题，王芳介绍，玻尿酸由于材质本身的问题，确实可能存在无法完全代谢的情况，但在不同人身上的情况会不同，“一般情况下，最开始会有发红发亮、微痒等症状，但会逐渐消失，后期不会出现明显的不适。不过，也有人可能会出现明显的不适。”