花费1.8万元在长沙美奥口腔总院进行牙齿矫正手术，术后出现“口气”很重症状，医生未确诊就推责

　“做牙齿矫正之前，医生并未检查出我有牙周炎，如果下次去复诊牙齿出现了牙周炎的问题，那费用的问题是由那一方承担？”近日，湖南长沙的网友王小姐（化名）在湖南消费维权联盟反映称，自己花费1.8万元在长沙美奥口腔总院进行牙齿矫正手术，术后出现“口气”很重症状，在还没有确认她是不是有牙周炎的情况下，医生就开始推卸责任。

　　王小姐介绍说，半年前，自己在美奥口腔医院做了牙齿矫正，当时工作人员称，给她做牙齿矫正的主治医生为熊主任，并给出了一份详细的治疗方案，牙齿矫正手术总计费用1.8万元，缴费后，王小姐在工作人员的带领下去做了洗牙，医生称，一周后开始做矫正。

　　“去了医院发现，和此前给我出的方案不一样，医生也不是熊主任，最后，在我的强烈要求下，熊主任来到现场解释，随即安排另外一个医生给我手术。”王小姐称，年后，去医院复诊上腭带的腭杆，当时又换医生，此前一直是一个女医生，复诊的时候又换成了一个男医生，该医生称，要把上腭腭杆弄出来，但他查看后，没敢弄，再次找来熊主任说，牙龈肿了，有牙周炎了。熊主任检查后称，由于上颌带的腭杆压到了牙龈导致了牙周，需要把之前大号的上腭腭杆更换成小号的。

　　“我都不知道你是怎么戴上去的，你来试试怎么取下来？”王小姐称，熊主任一边帮她取上腭腭杆，一边训斥了身边的男医生，之后，在熊主任的指导下，由男医生将之前的上腭腭杆取出，又弄了个小的腭杆进去，这次复诊就这样结束了。

　　“我问他是不是有牙周炎了，他很肯定的说没有啊，然后我就回去了。”王小姐称，在她离开医院之后，向医生确认自己是否有牙周炎时，医生很肯定地回复她没有。

　　“我每天早晚都按时刷牙，严格按照医生的叮嘱，饮食以清淡为主，怎么还会出现这种问题呢？根源到底出在哪呢？”回到家三天后，王小姐身边的朋友称她的“口气”很重，都不愿跟她靠近。随即，王小姐在微信上询问给她看牙的医生，该医生回复称，建议她下周入院看牙。“上次复诊的时候，你说是因为上颌带的腭杆压到了牙龈导致牙周炎啊。”面对王小姐的再次确认，该医生称，是王小姐自己刷牙不注意引起的。

　　王小姐气愤地说，医生一直强调是她刷牙不注意导致的，在还没有确认她是不是有牙周炎的情况下，完全把责任推了。“现在的主要问题是，在前面我支付了1.8万元做牙齿矫正之前，医生并未检查出我有牙周炎，如果下次去复诊牙齿出现了牙周炎的问题，那费用的问题是由那一方承担？”对于这个问题，王小姐很是担忧，要求医院给出合理解释，不要推卸责任。

　　3月26日，湖南消费维权联盟工作人员致电  @美奥口腔  上海总部官方客服电话  该公司前台单小姐回复称，网友投诉的情况己详细记录，她会马上反馈给客诉部门相关负责人，再由负责人派专人与消费者沟通并妥善处理。