长沙岳麓区蕾特恩王家湾店：男子花9.9元体验祛痘 痘没祛除反背上高额“美容贷”
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美丽76295858
2021/11/13 21:20近日，网友陈先生在黑猫投诉湖南站上反映称，他在网上看到蕾特恩长沙岳麓区王家湾店的祛痘9.9元一次体验，便购买后前往体验，到店后店长说需要购买7000元的祛痘套餐治疗才会好，他通过花呗借呗贷款购买套餐，接受挑痘治疗、细胞氧疗、杀螨等治疗后，痘痘并没有根治，店长却说，要想彻底根治需要再交11000元购买套餐，就这样，陈先生背上高额“美容贷”，但他并没有接受任何服务，申请退款时，对方要求支付30%手续费。
陈先生介绍，自己深受痘痘困扰，去年10月，在浏览短视频时看到，长沙岳麓区王家湾一家名为“蕾特恩”专业祛痘的美容店正在推出9.9元祛痘体验的广告。“觉得挺靠谱的，就想去试试。”
次日，陈先生到蕾特恩（岳麓区王家湾店），还没体验，治疗师就开始推销了。“她让我买7000元的套餐，说一定能治好。”陈先生通过花呗借呗贷款当场购买了套餐，并进行了第一次治疗。
然而，7000元套餐做完后，痘痘还是没有根治，治疗师又展开推销。“她说我这个皮肤状况不行啊，要彻底治好还得买一个11000元的套餐，包治好。”陈先生提出负担不起，对方说可以办理分期贷款，每个月只用还4000多元。
“当时我正在敷面膜，眼睛都是被蒙着的，她们就拿走我的手机操作了。”虽然心里没有完全同意，但陈先生还是提供了身份证、银行卡、现居地址等信息，“感觉就像被洗脑了”。事后，他才发现手机上多了一个“度小满”的软件，显示他的分期金额为11000元。
回家后，他开始上网查询，发现许多投诉蕾特恩美容贷的帖子，有人贷了几万块也没成功祛痘。这时，他才意识到自己可能落入了陷阱，于是向治疗师提出退款。
“他们说退款要扣除30%的手续费。”陈先生称，自己根本还没有消费，合同里面也没有写明这一条，这明显就是恶意引导消费，强烈要求全额退款。
9月13日，湖南消费维权联盟 工作人员致电 @蕾特恩专业祛痘官微 官方客服电话，工号为001的客服回复称，会马上和长沙岳麓区王家湾线下门店核实相关情况，届时，会与消费者沟通相关事宜。
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