女子隆鼻致鼻腔积液索赔遭拒,上海美赋医疗美容门诊部:可重做

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美丽76295858

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2022/04/08 20:27

涉事的美赋美容。

近日,上海的刘女士向澎湃质量报告投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反映,她在上海美赋医疗美容门诊部有限公司(以下简称为美赋美容)进行整容手术,隆鼻后身体出现一系列问题,严重影响正常生活。

在与美赋美容协商后,对方表示愿意重新为刘女士进行术后修复,但刘女士表示不再信任院方,并要求返还包括手术费用在内的共计近30万元。

2022年3月27日,澎湃新闻就此事联系了美赋美容,相关负责人表示与刘女士多次进行过协商,双方均未达成一致。

消费者投诉

据刘女士介绍,2020年9月23日,她经朋友介绍,决定在美赋美容做鼻整形手术,整形费用共计68500元,在双方签订的合同中显示,刘女士对自己的鼻型不满意,需要进行调整。

随后,美赋美容经过各项检查之后,认为刘女士的各项身体条件符合进行手术的标准,为其安排了手术。然而,刘女士在术后一直感觉身体不适,鼻子肿胀,于是在半个月之后找到美赋美容要求处理。

刘女士提供的与美容医院医生的聊天记录显示,医生让其等待消肿一段时间,如若还不满意会进行修复,但情况迟迟未有好转。刘女士说,大约三周之后,她来到美赋医院进行诊疗,其提供的相关视频和检查报告显示,医生给出的诊断是鼻子内有积液,需要手术清除。但排完积液后鼻子情况依旧令刘女士不满,于是再次找到医生进行处理。

消费者在医院被诊断为鼻整形术后并发症。

刘女士说,将近半年时间,她的鼻子情况始终未得到好转,再次找到美赋美容后,医生给出答复,认为这是由于刘女士鼻甲肥大导致的,并且愿意帮其安排手术取出假体。

刘女士表示,此时她已不再信任美赋美容,于是前往上海交通大学医学院附属第九人民医院进行诊疗,刘女士提供的咨询视频及诊疗证明显示,医生认为刘女士系鼻整形手术引起的鼻子肿胀、存在积液等问题。随后,刘女士又咨询复旦大学耳鼻喉科高级专家,“医生说我这就是整容失败了”。

获知上述结果后,刘女士再次找到美赋美容,并且通过报警、寻找调解人员等多种方式与美赋美容协商沟通。她说,报警之后派出所调解,但调解过程中双方争执不休,没有最终结果。

刘女士认为,这次医疗事故已经严重影响其正常生活工作,希望得到相应赔偿,包括手术费用68500元,近5000元的问诊费、治疗费以及鼻子后续修复费用17万余元。除此之外,刘女士还要求美赋美容赔偿鼻子功能性治疗费用等各种误工费、营养费等,所有费用共计30万元。

商家回应

3月27日,澎湃新闻就此事联系了上海美赋医疗美容机构,医院表示,刘女士的问题是鼻甲肥大所导致的,“是上一次整容手术不完善留下来的后遗症”,问题不在美赋美容,但表示愿意为刘女士重新安排调整手术。


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