23岁的刘悦（化名）是北京一家医院的儿科护士。爱美的刘悦在北京凯润婷医疗美容医院打了一针玻尿酸后，因填充物渗入血液循环造成视网膜中央动脉阻塞，瞬间右眼失明，后经多家三甲医院诊断，复明可能性很小。对此，北京凯润婷医疗美容医院回应称，护士为顾客注射玻尿酸本应有医师在旁指导，但当晚医师都已下班，只有该护士一人为刘悦注射。
记者以普通消费者的名义去该美容医院咨询时，工作人员称在该医院打玻尿酸医生100%有资质，100%安全。
23岁的刘悦（化名）是北京一家医院的儿科护士。爱美的刘悦在北京凯润婷医疗美容医院打了一针玻尿酸后，因填充物渗入血液循环造成视网膜中央动脉阻塞，瞬间右眼失明，后经多家三甲医院诊断，复明可能性很小。对此，北京凯润婷医疗美容医院回应称，护士为顾客注射玻尿酸本应有医师在旁指导，但当晚医师都已下班，只有该护士一人为刘悦注射。
记者以普通消费者的名义去该美容医院咨询时，工作人员称在该医院打玻尿酸医生100%有资质，100%安全。
北京市凯润婷医疗美容医院（北京时间记者 拍摄）
于是刘悦来到了凯润婷医院，经医生推荐后决定注射伊婉系列的玻尿酸。第一次注射在了太阳穴部位，第二次注射在额头。“第二次打时，打完额头就青了，注射的部位出现凹陷，医师说没事，让我下次再来注射一次。”刘悦回忆说。
北京凯润婷医院店内显示的价目表（红线标注区域为刘悦所打玻尿酸产品）
几天后的11月23日，刘悦第三次来到凯润婷医院，准备再次在额头部位注射玻尿酸。此时刘悦已经花费了近1万元。因为有了前两次的经历，这次刘悦已不那么紧张，闭上眼睛静静地躺在美容医院提供的床位上，等待注射过程的结束。
刘悦告诉北京时间记者，谁知道一针注射下去，她额头部位的面部皮肤瞬间变白，为她注射的医师高亚欣和助理非常紧张。“医师让我睁眼睛，问我还能看见东西吗，我一睁眼睛，右眼已经毫无光感了。”刘悦说。这位医师和助理赶紧叫来了另一位貌似更资深的医师前来查看，对方也束手无策。
刘悦要求医师赶紧送自己去医院救治，于是，凯润婷医院派人将刘悦送到了同仁医院，挂上了急诊。
“当时那个急诊的医生听我说了情况之后，直接就说，这种情况抢救也没有什么意义了，已经没有恢复的可能。”随后刘悦被转到了协和医院进行抢救，后又在解放军304医院做了手术。经过近一个月的治疗，刘悦的视力仍无法恢复，医生说刘悦的右眼彻底失明了，继续治疗已没有意义。
多家三甲医院的诊断证明显示刘悦视网膜中央动脉阻塞。（刘悦供图）
在垫付完半个月医药费后，凯润婷美容医院就拒绝继续支付医药费，称让家属先垫付，费用最后一起算。“我自己承担了2万多元医药费，我跟母亲去美容医院要求报销医药费，遭到了医院的拒绝。”刘悦说，出事后，院方没有人向其道歉，涉事医师也以状态不好、休假等为由拒绝与其见面。
家人讨说法反被院方打断肋骨
无奈，2017年12月20日，刘悦的母亲、舅舅、舅妈等人来到凯润婷美容医院，向院方讨要说法，院方说周五会给出答复。12月22日，刘悦和母亲、舅舅等一起再次来到凯润婷医院。这次一位自称是院长的人和他们谈判，提出如果走诉讼程序，院方最多赔偿8万元，如果愿意私下解决，可以赔偿更高金额的损失。刘悦的家人觉得孩子的右眼失明了，是一辈子的大事，不能简单用钱解决，一定要院方给出说法。
谈判不欢而散，因不满院方的态度，刘悦的家人拿出横幅，准备在医院门口拉横幅抗议。据刘悦介绍，几名医院工作人员见状，粗暴的上前抢横幅，刘悦的大姨便在医院大门口高声呼喊“医院把我孩子的眼睛打瞎了。”
“这时，从医院的负一层跑上来将近四十个人，和我的家人发生激烈的言语争吵，随即动起手来。”刘悦拿出自己录下的一段手机视频给记者看，视频中，几名身穿黑衣服装的强壮男子对着刘悦的大舅拳打脚踢，动作十分粗暴。
刘悦说，这些人动手打大舅的时候，有人把医院的大门关上锁起来，还用宣传海报把玻璃门挡上，不让外面的人看到里面的情况。“我想拍视频记录下他们的行为，有一个女的一把把我推倒，我趴在了地上，手机也摔碎了。”刘悦说。
刘悦的被摔裂的手机（刘悦供图）
事后经检查，刘悦的大舅胸部闭合性损伤、左侧两根肋骨骨折，头皮多处有血肿，腰背部多处软组织挫伤。刘悦的膝盖半月板撕裂，其他几位家人也有轻微的皮外伤。院方有3名男子因殴打刘悦以及家人被拘留10日。
刘悦的大舅被打之后（刘悦供图）
“我的右眼失明了，医院不但不道歉不解决问题，还殴打我的家人，现在我只想求一个公平公正的处理结果。”刘悦说，她是北京某医院的儿科护士，右眼失明对她以后的生活造成的影响是不可想象的。
“视力对于儿科护士来说尤其重要，单眼失明的人，对于距离和定位的感知能力会变差，比如给幼儿打针要求非常精细、注射位置要准确。我肯定无法继续从事护士职业了，对以后的日常生活也会带来诸多不便。”刘悦说，她希望有关部门能够进行调查，给她一个可以信服的结果。
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