郑州天后医疗美容医院做隆鼻手术，术后鼻孔一大一小、鼻腔出血发炎

【回应】医院称手术没有问题，鼻孔轻度不对称属正常反应

赵女士给记者提供的鼻部整形手术知情同意书显示，手术方案为假体隆鼻术、鼻尖成形术、鼻假体取出、鼻基底填充，麻醉方式为全麻。

8月6日上午，大河报大河客户端记者跟随赵女士一起来到了位于黄河南路与商都路交叉口东北角天后医疗美容。

记者注意到，当天，一层走廊陆续有顾客前来医院进行咨询和就诊，而赵女士看上去确实一个鼻孔大一个小。

公开资料显示，天后医疗美容，是一所整形美容医疗机构，设有医疗美容科、美容外科、美容牙科等多个科室。

对于赵女士情况，医院客诉部经理张晓阁解释，手术没有问题，他们医院只做外鼻，不做内鼻，像赵女士这种鼻腔内出血等情况，做手术动不到这些部位，就是有一点鼻腔粘膜轻度水肿，这些都是正常的。同时，医院则带她到郑大一附院检查了，并给她开了药。

张晓阁说，医院也很苦恼，给赵女士看病也看不好，带其到大医院也看不好，所有问题都归于这方面，不是不给赵女士做治疗，实在是没办法，治不了。外鼻手术后，鼻孔出现轻度的不对称，属于正常的一个反应，不是绝对的，不影响外鼻的形态，可以不做处理。如果觉得是医院导致的，建议赵女士找一个权威机构进行鉴定。

张晓阁说法，却遭到赵女士质疑，轻度水肿手术后7个月还会出血?医院明显是在推卸责任。

【进展】同意经济方面给予补偿，并承诺一周内会给出答复

“现在术后不满意的太多了，不是一个两个，像赵女士这种鼻子打眼一看没问题的，也有的是。”张晓阁告诉记者，经济上给点补偿，可以协商，至于给多少合适，她可以去申请。“手术不会导致这种情况出现，就是给你鼻子取了，也不能保证你的鼻子一定舒服。”

记者介入采访后，临近中午，最终通过双方现场沟通，赵女士想让医院退2万元，张晓阁则表示，需要跟院方协商一下，并承诺一周内给答复。

医院行政院长刘洪波接受记者采访时表示，这种事也挺多的，顾客的诉求他们永远是解决不了的，有些是技术层面的，有些是手术层面的。赵女士鼻孔一个大一个小，他没注意，站在手术临床的角度没有问题，对方说鼻子不舒服，也没检查出来问题，“我们在服务过程中，有她不满意的地方出现了，但是却找不到地方。”

记者调查发现，国家企业信用信息公示系统官网显示，郑州天后医疗美容医院有限公司成立日期是2017年3月14日，法定代表人是王少林，自然人股东为杨秀全、杨玉明。

2019年8月26日，国家税务总局郑州市郑东新区税务局以“检查你单位发票开具情况发现你单位在2019年8月销售商品未按照规定开具增值税普通发票，票面金额30000元。”为由以应开具而未开具发票进行处罚。

记者了解到，除了赵女士外，还有一个10多个人的维权群，其中有的是患者家属，有的已做完手术，还有正在治疗中的。