求助人王女士：我是这个医院的合伙人，他们也不管。在2019年12月19日在美丽之星做的肋骨鼻子，现在等于说做坏了，鼻子是往这边歪，鼻孔一个大一个小，侧看就是一个鹰钩鼻子，挺明显的。

记者：确实能看到，下面有一个尖。

求助人王女士：我花了五万多做成一个这样的鼻子，已经修复过一次了，所以我不相信他们医院的技术了。

记者和求助人在楼下等了四十分钟后，郑州美丽之星医疗整形机构的人才出面。

记者：你看看她这个鼻子歪不歪？

郑州美丽之星医疗整形机构工作人员：鼻子的形态，她可能不是特别满意。

记者：直接一个大一个小，这都不算问题吗？作为整形机构，她的鼻子一个大一个小，这算美还是算不美呢？

郑州美丽之星医疗整形机构工作人员：鼻孔不可能百分百一模一样的，形态方面不满意的话，我们可以继续去调整。

求助人王女士：我已经修复过了。如果初次修复，我会非常配合，修复过了还是这个样子，你让我怎么相信这个医院的技术？我怎么可能再相信这个医院？我还要再去冒这个险吗？我鼻子增生成啥了？

记者：我觉得不管出现什么问题，首先咱们的态度得端正。

郑州经开区卫生监督所人员赶到

郑州经开区卫生监督工作人员：你打这个电话我们来了以后。我们就是对医院有没有资质，我们做一个审核，和这个医生有没有行医资格证，就是给你做手术的这个。

求助人王女士：是余辉

郑州美丽之星整形机构工作人员：病例有没有规范？医生资质合不合格？医院资质合不合格？

郑州经开区卫生监督工作人员：我们再检查，这是我们要走的程序，平时我们日常都检查了。

求助人王女士：这个就不是我签的字！你对笔迹也好，做笔迹鉴定也好，这一看就不是一个人写的。

记者：咱让卫生监督上的看看，部门的人看看，这两个字是不是一样的。这这几个签的都是一样，这一个唯一的不一样。

郑州美丽之星整形机构工作人员：你认为这个病例有问题，你也可以移交正常的司法机关去调查。

求助人王女士：都有，我每一张都签，就这一张不是。

郑州美丽之星整形机构工作人员：你咋不说这一张是你签的，其它的都不是你签的，对不对？啥都是你说的了？

郑州经开区卫生监督工作人员：要不我我给领导反映一下，看这个问题，我们该怎样处理，你签的字不太一样。这个我也不太清楚。

工作人员同意协调解决

求助人王女士：我之前没有问题。

郑州美丽之星整形机构工作人员：没有问题，为什么要做呢？

求助人王女士：就是为了给客户打版，因为有几个朋友想做，我说我不知道做肋骨鼻是什么样的效果，我说我给你们打个样吧。结果就成了这个这样子，对呀，我肯定先自己做好了，确定了，才给你们带客户呀。

记者：她还是咱的合伙人

求助人王女士：我现在就要求，他把我的手术费退还了。

郑州美丽之星整形机构工作人员：不是你说做坏就做坏了，也不是我说都做好就做好了。我说了，咱有第三方的鉴定机构，诊断证明啥都有，清清楚楚，明明白白，是我们的责任一概负责，负责到底。

郑州经开区卫生监督工作人员：如果你构成医疗事故伤残鉴定，你可以去正规的那个医疗鉴定中心去鉴定。如果构成伤残或者是出现了各种各样的问题，这种情况，我们可以帮助你，辅助你，来进行索赔和要求。

记者：病历拿走以后咱该怎么处理？

郑州经开区卫生监督工作人员：我要回单位先给领导汇报，汇报完再给他们沟通。我留一个当事人的电话，院方的也有，这样我再来处理这个事情。

记者：如果医院真的不给解决，下一步你准备怎么办？

求助人王女士：继续维权