嘉兴龙伊医疗美容医院做隆鼻，结果鼻子歪了，医院：再免费修复下

观众小琳给我们打电话，她说去年整鼻子，本想鼻子弄高一点挺一点，结果整出来一看，成了歪鼻子，真的是要命了。

小琳27岁，总觉得自己的鼻子不够高不够挺，一直想去整一整，2018年4月底，有朋友推荐她去一家叫龙伊医疗美容门诊部咨询。

小琳：优惠一点，里面比较高级，都是私人定制什么什么，后面我就跟她一起去了。

门诊部有个总监接待小琳，她让小琳放心，说是在这里整形包您满意。

小琳：我们这边做出来的效果，绝对比上海要好，不管是鼻型、鼻头什么的。

于是，2018年5月8号，小琳就在这家龙伊医疗美容门诊部鼻子整形手术，手术费高达五万两千多，手术目标就是把鼻子整得又高又挺。可是整出来一看小琳就懵了，鼻子没有变高变挺，反而是成了歪鼻子，于是她去找总监，总监说，歪鼻子是因为还没有恢复好。叫她在家慢慢恢复，结果从2018年，恢复到2019年，眼看马上就要2020年了，鼻子还是歪的，小琳再找门诊部讨说法。

小琳：他们确定手术失败了，歪了，就是说给我重新做过，我说重新做过是不是就好了，你那鼻子怎么怎么怎么怂恿我做肋骨鼻，做肋骨鼻要再交2万块钱。

手术把鼻子做歪了，可是重新做还要再掏钱，小琳越想越恼火。她要求门诊部退还前期手术费用五万二，自己再去其他大医院做修复，修复的钞票由门诊部来出，但是门诊部负责人没有表态。今天小琳再次来到龙伊医疗美容门诊部。门诊部负责人说，这件事情他们已经做了处理方案。

嘉兴龙伊医疗美容门诊部负责人：找专家修复也好，怎么修复也好，我们无条件给她修复，直到她满意为止，这是我们院方的条件，院方的态度。（还需要出钱吗？）不需要出钱了，在我们这修复一毛钱都不需要出的。

负责人说，任何整形手术都有风险，给小琳做鼻子的徐院长和上海请来的专家赵君，都是有资质的。小琳手术失败，完全是个意外。

嘉兴龙伊医疗美容门诊部负责人：我们只认为这个只是一个不满意。

不过小琳认为，第一次鼻子都没做好，第二次就更不放心了。那么小琳提出退款或者去其他地方修复，门诊部买单，行不行呢？

嘉兴龙伊医疗美容门诊部负责人：院方的态度，如果说能接受那么就接受，如果说不能接受，第一我们可以找第三方鉴定机构，如果真的是医疗事故，出具相应的检测结果，我们院方是同意接受的，如果鉴定结果出来之后，不是医疗事故，我们的院方的态度就是，我们无条件进行修复。

那么小琳的这个鼻子，到底算不算整形失败呢？我们找其他大医院的医生问一问。

浙江省荣军医院美容整形外科主任 张中峰：这个也不叫整形失败，其实这些都是我们在做手术之前，可以预见的风险、问题，她假体还有晃动，那说明肯定是这个地方，发育不是很好，有晃动，有晃动就有可能出现假体歪斜的情况。

张主任认为，小琳整容的条件确实不太好，但是有经验的医生应该预见到这个结果，如果要说完全失败，还需要权威鉴定机构认定。小琳应该怎么办？律师建议，小琳还是抓紧时间，先去做个医疗事故鉴定。

浙江兴嘉律师事务所 王爱华：医学鉴定它是不是一个医疗事故，如果是医疗事故的，那么这个医疗机构要承担赔偿的，或者一种法律责任。如果不是医疗事故，而是医疗不当，医疗过程中不能实现她的愿望的，这种属于一般的民事纠纷，双方应当坐下来好好商量，怎么样来弥补。

经过这件事情，小琳也是教训深刻，她要给所有的爱美女性提个醒。