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娄底芊丽医疗美容门诊部做了面部微晶片抗衰，做完后脸部有刺痛的感觉，明显感觉到身体不舒服

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美丽至上

2021/05/07 21:01

针对来电人反映的情况，连日来，记者先后走访了来电人颜女士和芊丽医疗美容整形医院。

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“做了面部抗衰后，整个脸都红肿、发烫、瘙痒、流脓”

据颜女士介绍，3月27日下午，她在位于罗家小区的芊丽整形美容做了面部微晶片抗衰，做完后脸部有刺痛的感觉，明显感觉到身体不舒服。

“他们美容部人员当时就说这属正常现象，还说一周内出现刺痛、痒、有皮屑是属于正常现象，因为做抗衰是把他们的产品要通过表皮渗入，表皮会有损坏，他们要我回家敷他们的医用面膜即可，不会造成其他影响。”遵照医院的相关规定，颜女士在芊丽医疗美容整形医院买了8盒医用面膜回家，没有想到的是她的脸随即出现了苹果肌局部过敏现象。

颜女士告诉记者，在她的意识里，做抗衰能美容，应该不会出现太大的负面效果，她也就没有放在心上。让她没有想到的是，过了几天后，脸部问题越来越严重，整个脸红肿、发烫、瘙痒、流脓，而且眼睛肿得睁不开。“当时我以为是抗衰后的正常反应，然后就按照他们教的方法照常敷医用面膜，并第一时间与为我做项目的人员取得了联系，告知了我的相关情况，”颜女士说，一周之后，颜女士过敏的现象还是不见好转，她又继续跟工作人员联系，但问题还是没有得到解决。

“那段时间，我根本无法正常生活，我就要我的家人买了一盒息斯敏回来吃，吃了一周后脸上慢慢开始消肿、脱皮，心想应该是快要好了。”于是，她继续吃息斯敏，吃完两盒后，脸上尽管不再红肿、流脓，但还是处于过敏的状态。

因为她实在受不了，她就到诊所里面去问情况，她将她的遭遇告诉了诊所的医生，但医生也查不出具体问题，只是建议她去找芊丽医疗美容整形医院。

“多次辗转于医院，维权一波三折”

5月7日晚上，在颜女士的强烈要求下，芊丽医疗美容整形医院的相关工作人员来到了颜女士家，并将其接到了医院，“他们医院的医生说是小问题，就给我做了一下冷喷，配了些药给我带回家敷……”但连续几天来，情况并没有医生说的那样出现好转。于是，颜女士要求他们带她去其他医院检查治疗，在医院工作人员的带领下，颜女士来到了娄底一家皮肤病医院进行检查。

“检查完以后，医生说他们的治疗方法跟那个皮肤医院是一样的，要我相信他们，当时我想着只要能把脸治好就行了，也没想那么多。”当天从那个皮肤病医院出来后，芊丽医疗美容整形医院的医护人员就从外面买了挂瓶给她打点滴。

“第一天和第二天是两瓶，中途还买了些吃的药和涂脸的相关产品给我，同时医生也叮嘱我要按照他们的方法使用。”

但打点滴根本就解决不了问题，连续几天打了几天点滴后，颜女士的病情仍不见好转，这个时候颜女士开始急了，于是天天辗转于医院进行维权，但除了吃药就是打针，直到打到第8天的时候，颜女士的情况才开始好转，于是，芊丽医疗美容整形医院方又给她配了药和医用面膜，要她回家慢慢修复。

可是，回家后又一天比一天严重，她又找到医院，医院要求她去做鉴定，在医院工作人员的带领下，他们来到了娄底中心医院做鉴定。在娄底中心医院，皮肤科医生告诉颜女士，她脸上是过敏性、接触性皮炎，只能帮其治疗，没法给鉴定。

5月25日上午，颜女士再次来到来到芊丽医疗美容整形医院讨要说法，但最终因鉴定的原因，最后不欢而散，事情也不了了之。不得已，颜女士只好自己在娄底中心医院买了药回来治疗，才三天时间脸上皮肤敏感的地方就明显的好转，只有一些疤痕印了。

“我就想知道，在芊丽治疗的十几天，我吃了那么多药。打了那么多吊针，为什么就没有效果，所以我要求有关部门能够维护一个消费者的正当权益，能够打击那些不正常的经营机构，以免更多像我这样的人被欺骗，受伤害！”颜女士告诉记者。

医院：“我们没有任何责任”

就颜女士的情况，日前，记者来到了芊丽医疗美容整形医院，该院董事申钧元接待了记者。

据他介绍，芊丽医疗美容整形医院于2018年开业，公司法人为王代文，面积有4000余个平方，是一家证照齐全的医疗美容整形医院。对于颜女士的遭遇他表示同情，同时他也认为颜女士所反映的情况基本属实。申钧元说，从3月27日开始到目前，颜女士也多次到医院找过她们相关的负责人，每一次他们医院的工作人员都进行了接待。“我们这个微针抗衰项目应该说没有问题的，在颜女士出现问题是在7天后才出现过敏现象，像我们这些补水项目，应该是在第一天或第二天，应该在前三天就会有问题的，她是第7天才到我们医院来的，应该说这种情况存在的可能性很少。”据他介绍，在颜女士的脸部出现问题后，在4月1日到过医院，向医院反映了她的问题，但之后中间隔了一段时间，直到第41天才来，“因此我们怀疑她的皮肤之前有过敏的情况。”

同时，申钧元也多次参与了相关调解工作，但因为诸多原因，双方没有达成协议，期间还发生了一些不愉快的事情。“我希望通过第三方机构进行鉴定，如果是我们的责任，我们一定负责到底，如果不是我们的责任，我们没有这个义务来负责……”申钧元说，他们的服务也好，产品也好，可以经得起检验的。当记者提出想采访当日给颜女士做面部微晶片抗衰项目的医生时，他以医生休假为由谢绝了记者的采访要求，同时，记者提出想要了解一下该医院的相关产品时，也遭到了拒绝。在采访中，申钧元多次强调，颜女士的情况是她自身原因造成，他们医院不是过错方。

“调解没有结果，维权还在路上”

颜女士的维权之路可谓是一波三折，于是，她拨打了12345市长热线，娄星区卫生健康局接到12345市长热线工单后，对他的情况进行了调查和了解。该医政股已受理该案件，工作人员根据颜女士反映的相关情况，并根据颜女士的报告准备组织双方进行调解。

6月6日，娄星区卫生健康局组织芊丽医疗美容整形医院和颜女士进行了调解，但因为责任、费用、鉴定等问题，调解没有成功。到记者发稿时止，双方还没有达成一致意见，颜女士表示将继续进行维权。同时，12345市长热线和本报将继续予以关注。（本报记者王友专李赛妮）