广西女子花1.2万元做做重睑术、内眦成形术和开内眼角，医生少做项目却未告知！至今索赔无果
美丽至上
2021/05/14 21:26南宁市民邓女士去医院做整形手术，交了两项手术的钱，医生竟只做了一项，事后也没有告知她……
交了两项手术费，却只做了一项
邓女士今年27岁，由于眼睛大小不均，选择在南宁一家医院做双眼皮整形手术。
根据医生的建议，邓女士需要做重睑术和内眦成形术两项手术，“原来是打算割双眼皮，后来医生说要达到效果，还需要加一个开内眼角的手术”。
2月26日，在交了1.2万元手术费后，医院为邓女士进行了整形手术。
可是术后邓女士发现，自己的眼睛除了有割双眼皮的痕迹外，眼角处并无动刀的痕迹，遂问医生有没有做内眦成形术，得到的答复是“都开了，是内开法”。
▲邓女士与医生的聊天记录。
对此，邓女士心存怀疑，便到其他医院咨询，得到的回复皆是“没有内开法之说”。
▲术后，邓女士的眼角都没有动刀的痕迹。
医院退回未手术的费用
3月5日，邓女士到医院对手术伤口进行拆线，并再次就手术项目质问医生。这时，当事黎医生才承认，手术没有按照原来的方案进行。
她要求医生退还内眦成形手术费4000元，“起初医生还推脱，说要向上面申请，后来又让我过两天拿发票给他签字”。
3月9日，邓女士带着发票找到医生黎宁，黎在发票上签了“病人不做，予退款”的字样。邓女士对此十分不满。
之后，邓女士很快拿到了退款。
▲事后，医生在邓女士的发票上签字。
医院建议申请调解
1
3月24日，邓女士以医生擅自修改手术方案为由，向该院的医院投诉管理办公室投诉，要求医院给予4000元的赔偿。该院投诉办称，将于5～10个工作日答复。
2
4月25日，迟迟未收到答复的邓女士主动打电话至投诉办询问事件进展，却被告知已答复，“问他们以何种方式通知我的，对方以有人找为由挂断了电话”。
3
5月7日，该院医务部的答复文件显示：患者对效果不满意，要求退回手术费用4000元。经讨论，科室术前已经与患者书面告知手术风险，该院无法满足邓女士提出的诉求，建议通过第三方人民调解或者诉讼途径解决。
▲邓女士的整形手术同意书。
5月10日，南国早报记者来到该院进行采访。该院投诉办一名工作人员称，她也对此事有所耳闻，并表示医院已对此事进行答复，但邓女士不满意。
该院宣传科相关负责人称，情况不方便透露，建议患者向医调委反映，医院会根据调解结果再进行处理。
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