南京新生植发医院被投诉“诱导贷款”遭行政处罚

被投诉“诱导贷款” 旗下连锁机构频遭行政处罚

除了手术失败，更有消费者险些因新生植发工作人员“诱导贷款”，而对个人征信造成影响。

“我是去年3月、4月在南京新生进行的植发手术，由于手术费用太高，新生植发工作人员提出可以贷款支付，并用我的手机进行操作，在某贷款平台上申请了两笔三万元贷款、各分12期还款，但是还了6期突然没法还款了，显示已经逾期，可贷款平台客服根本联系不上。”消费者蒋先生表示，该贷款平台并非自己选择，而是新生植发合作方，如今被动逾期，担心会影响个人征信。为此，蒋先生选择向第三方投诉平台进行投诉，但因涉事贷款机构并未入驻平台，目前该投诉进度仍为“待分配商家”。

记者同时注意到，该第三方投诉平台上多起关于新生植发的投诉均提及“诱导贷款”：“在新生植发工作人员的操作下通过第三方平台借款1万元，购买了3个月疗程，只做了一次后续不想做了，希望能取消借款账单，只承担一次的费用”；“今年7月通过广告获悉深圳新生植发有免费毛囊检测，于8月15日来到新生，到了才知道需缴纳200元成为会员才能进行检测，之后工作人员又让缴费预约，我表示自己现金不足无意预约，新生方面提出可以刷信用卡或者贷款，并不断劝说诱导消费，最终刷走2000元才回到家中”。

中国网财经记者联系其中一位投诉人进行核实，该消费者表示，自己已与新生植发签订和解协议，不能再就此事接受采访：“虽然问题解决了，但过程太费时费力，实在不想评价。”

岳屾山指出，首先，贷款合同是需要本人进行签订的，如果平台没有进行审查，而合同不是本人进行签订的，那么对其应该不发生效力；其次，如果涉事贷款平台确实出现了问题，没有办法正常还款并且联系不上客服，那么因此造成的违约和逾期责任在于平台方面，消费者不需要承担相关违约责任的，但还款义务还要正常履行。

天眼查信息显示，新生植发归属新生医疗美容集团有限公司，该公司成立于2016年3月25日，注册资本1亿元，公司股东为陈国涛、林凤飞、林宗琰，持股比例分别为40%、30%、30%，林凤飞担任公司法人。根据对外投资统计，新生医疗美容集团有限公司旗下共有66家企业，其中多地新生医疗美容医院或新生医疗美容门诊部即为新生植发连锁机构。

值得注意的是，经营风险提示显示，新生医疗美容集团有限公司11月24日刚刚因“违反广告内容管理规定行为及其从属”被南京市鼓楼区市场监管局予以罚款2000元行政处罚。不仅如此，该公司控股的杭州新生医疗美容门诊部有限公司、长沙天心新生医疗美容门诊部有限公司、北京领秀新生医疗美容诊所有限公司等多家企业亦频频因侵害消费者权益行为、广告违法行为、医疗机构诊疗活动超出登记的诊疗科目范围等原因被当地市场监管部门予以行政处罚。