北京萧氏手法整形美容店称徒手揉脸能实现瘦脸、祛皱、祛眼袋等面部微整形，顾客花2万后反映没效果

几十分钟内，不手术不注射不埋线，仅用“手法”即可实现瘦脸、祛皱、祛眼袋等面部微整形，实现“逆生长”。这样的承诺来自于一家自称使用“萧氏手法整形美容”的健康管理公司。伴随这种承诺的，是动辄叫价数万元的单项收费。近日，有市民反映称，在该公司做完2万元的“手法”微整形后，没有签订相关协议。此后觉得没有什么效果，想要咨询一下具体疗效时，却联系不上当时的医生。

　　北京青年报记者咨询卫生部门获悉，因这种自称“手法”的方式“没有刺破真皮”，因此不属于医疗行为，而由此工商部门无法判定其是否超出登记的经营范围。这种手法微整形或成为卫生、工商部门的监管“真空”地带。对此，法律人士建议，对这类无协议、合同的“徒手整形”项目，可以“不当得利”名义提起诉讼，要求对方返还款项。

　　爆料

　　两万元的减龄“7-15岁”项目

　　在脸上又搓又揉

　　9月初，在朋友的介绍下，来北京探亲的王芳（化名）走进北京饭店10层的这家没有门牌标识的“萧氏手法整形美容”机构。在这里，接待她的“萧医生”格外热情，“朋友介绍来的，那就都是朋友”。

　　按照萧医生的介绍，所谓“萧氏手法整形”，是“用（她）独创的萧氏手法作用于人体体表特定部位，以达到维护和改善容貌并使面部年轻化为目的的整形方法。”而这种“整形方法”最特别之处在于：“不手术不注射不埋线”，即可“完成面部提升、轮廓塑形、瘦脸、祛皱、面部不对称矫正等。”宣传单页上还强调，“一次手法可减龄7-15岁”。

　　萧医生推荐的“减龄”项目让王芳动了心，她向萧医生咨询了项目的价格。“对方先说没有10万元做不了，谈到后来，收了我2万元。”此外，萧医生称，做这种整形不用签协议，做之前拍一张照片，先做半边脸后拍一张照片，做完了再拍一张，就可以对比出效果。

　　在萧医生的劝说下，王芳刷卡交了两万元，随后萧医生将王芳引进一间“治疗室”，“她在我脸上抹了点东西，然后在脸上又搓又揉，下手挺重的，一个多小时就做完了。”做完后，萧医生的女助理递来了镜子，“她一个劲儿地夸我，说脸红润了，皱纹少了。”

　　将信将疑的王芳走出“治疗室”，环顾了一下这家店，让她感到奇怪的是，并没有看到“萧医生”本人的执业资格证。

　　两三天后，王芳的家人和朋友对这次的微整形有了疑问，“他们怀疑我是不是被骗了，交了钱连协议也没有，仅凭三张不知道是否被处理过的照片，怎么判断疗效？”

　　对此，王芳试着联系萧医生，但一直以“都是朋友”自居的萧医生开始不接电话、不回短信，一度处于“失联”状态，“后来打通了她助理的电话，她只说当时都拍了照片，是得到我认可的，还说我连两万块都不舍得花。”

　　暗访

　　咨询祛眼袋

　　被建议做“面部不对称矫正”

　　近日，北青报记者来到这家“萧氏手法整形美容”店。店内虽没有门牌及广告标识，但墙面上的简介引人注意。

　　简介中，萧医生被描述为“多年致力于中医手法治疗疾病的研究，精于治疗颈肩腰腿痛各种疑难疾病，尤其擅长面部整形美容。”简介中还介绍，该整形术“无副作用”、“无风险”、“效果持久不反弹”，是真正的“逆生长术”。

　　进入这家公司后，一名女助理介绍称，店内有两间 “诊疗室”，一间“VIP治疗室”，还有一间办公室。北青报记者观察几间“诊疗室”发现，其中一个房间的微波炉上放着一块白色底面的牌子，上面写着“北京东云健康管理有限公司”。

　　随后，女助理将北青报记者引进萧医生的办公室，听到北青报记者咨询“祛黑眼圈”的项目后，萧医生表示，“通过手法治疗，一次做完马上可以见效”，但被问到疗效能否持久、是否会反弹时，萧医生称“不反弹，但不反弹是指不会回到你做手法之前的状况。”

　　随后，萧医生指出，北青报记者一侧鼻翼有肿大的情况，另一侧则正常。而事实上，北青报记者被指“正常”的这侧鼻翼，因为有一处疤痕，所以看起来较另一侧略低。萧医生说，“这些都可以调整”，并紧接着指出北青报记者面部最大的问题是“不对称，大小脸”，且眼角和嘴角处已经出现“一高一低”的状态，“再过一两年，一边脸大一边脸小的症状会越来越明显，会眼歪嘴斜的。”

　　问价

　　推荐项目需数万元

　　仅靠照片看疗效

　　北青报记者咨询是否要签署协议以保证疗效时，萧医生称，三张照片即可看出疗效，“先做半边脸，做出来要是觉得没有效果，可以直接取消的。”

　　萧医生还向北青报记者展示了手机里几张“客户”做半张脸的效果照片，她一再提示北青报记者注意，“做完半边脸后，（男顾客）他的眼袋明显小了，脸部也得到提拉。”

　　随后，北青报记者向其咨询做“手法”微整形的价格，萧医生称，祛眼袋5000元一次，面部不对称矫正则需要单次收费2.5万元。

　　此外，按照该公司的宣传，萧医生“多年来致力于中医手法治疗疾病的研究”。但谈话期间，对于其是否有中医方面的执照，“萧医生”数次回避，仅称中医方面的知识是她“自己看书，自己悟的”。

　　监管

　　“手法”微整形

　　或成管理“真空”区

　　在该公司内，北青报记者并未看到医疗方面的执业资格证或许可证，但萧医生办公室内的营业执照显示，这家机构全名“北京东云健康管理有限公司”，与记者此前在房间内的看到的牌子名字一致。

　　北青报记者查询工商信息获悉，该公司成立于2015年10月20日，法定代表人为肖某，经营范围包括：健康管理、健康咨询（须经审批的诊疗活动除外），经济信息咨询、技术开发、咨询等。

　　随后，北青报记者咨询工商部门 萧医生的“手法”微整形是否已超出了其经营范围，一位工作人员表示，这需要卫生部门首先认定这种行为是否是医疗行为。接着，北青报记者拨打该机构属地卫生监管部门电话，工作人员称，这种“手法”微整形，“因为没有刺破真皮，所以不能界定其属于医疗行为”，而相应地也不需要与医疗相关的许可证或执照。

　　北青报记者将这一信息反馈给工商部门，工作人员表示，如果卫生部门判定其不属于医疗行为，那工商部门则不能判定其超出经营范围。

　　此外，工商部门答复称，因为王芳与该公司没有签订能够达到“承诺某种效果”的协议或合同，因此，“没有书面凭证，很难说‘商品质量’有什么问题或是违约。”

　　而对于该机构不明码标价、随意定价的行为，北青报记者也咨询了市发改委相关部门，工作人员表示，该公司“没有价格公示”的问题将被记录，后续将有执法人员与投诉人联系。

　　一位法律人士表示，目前这种“手法”微整形属于何种项目、该归什么部门管理确实是一块“空白”，但建议可以“不当得利”的名义对该公司提起法律诉讼，“因为有转账给该公司的凭据，可以要求对方说明这一收费的合理来源，如果对方无法出示你们两者之间有消费关系的相关证据，可以要求不当得利返还。”