台州长青医疗美容门诊部做双眼皮整形手术 结果整出“大小眼”

爱美之心人皆有之

不过这种变美方式可能有风险

在天台工作的张女士

前几天打来电话求助

说自己割个双眼皮

快整出抑郁症了

做双眼皮整形手术

结果整出“大小眼”

2019年12月25日，张女士到台州长青医疗门诊部做了割双眼皮的手术，包括双侧微创重睑术、上睑下垂矫正术、内眦开大术，费用9000元。

当天手术结束后，她就对效果不是很满意。张女士说，左眼的内眼角一直有拉扯感，不舒服，半年后，也就是今年的6月15日，她回到长青门诊部做了一次修复，但结果更令她失望。

从张女士出示的照片上看，手术后两只眼睛的区别非常大， 眼睑下垂，“大小眼”，双眼皮不明显等，都能比较直观的看出。

张女士说，每天睡醒起来的时候，左眼会特别不舒服，“大小眼”也最明显。第一次修复后，当时说是恢复三个月，三个月过去了，情况有所好转，但问题依旧存在。

张女士认为此次手术是不成功的

要求退款或者选择到其他地方修复

台州长青门诊部会作何解释？

出现“大小眼”是处于疤痕期

后续会慢慢恢复

随后，记者跟调解员一起，陪同张女士来到了位于椒江机场路的台州长青门诊部。 台州长青门诊部的行政主管潘良在看了张女士的眼睛后，承认她的左眼上眼睑存在牵连问题。

台州长青门诊部 行政主管 潘良：张女士前期有个疤痕期，疤痕期它还硬的时候，就容易拉扯到我们的皮肤，就是这样拉扯的时候，她这个眼睛是比之前眼睛小一点，确实有这个问题在，但是随着时间的推移，这个疤痕的软化，它这个张力一松开，她这个眼皮也会慢慢恢复原来的状态。

潘良无法给出导致“大小眼”的明确解释，他反复强调一点，术后结果是没有问题的，话里话外，把原因都归到了张女士自身。关于凹陷的问题，潘良以事先不知为由，并没有做出解释。

台州长青门诊部 行政主管 潘良：当时我们手术完，目测是没有什么问题的。那到后面恢复恢复，她出了这个问题了。因为每个人的身体是千差万别的，恢复过程是什么样的我们也不太清楚。

双方意见分歧较大

协调未果

对于一些问题的看法，双方的歧义还是非常大的，张女士希望跟台州长青医疗门诊部，可以做个一次性了断。

☞ 张女士：我的意思就是，我到其他地方去修复。你们院方出费用。我在你们这里已经修了两次了。第二次我都毫不犹豫的答应了。你说我再让你们修一次吗？不可能了。我都害怕了。如果这样不行，你就退我款。另外的我自己支付。

☞对于张女士的要求，潘良一口回绝了，他坚持左眼等三个月后看情况再来决定下一步的处理方案，而且右眼的手术是成功的。

调解员林文虎认为，如果真的要找到原因，只能找有资质的权威机构做个鉴定，而对于张女士急于想修复的心里，林文虎也给出了自己的建议。

台州市人民调解协会副秘书长 调解员林文虎：你刚才说到其他医院，那你到其他的医院先治疗，治了以后，看效果怎么样，你到时候调解不成的，就打官司，还有一个处理的办法，你要主张依法维权也可以。

编后语

事情既然已经发生了，希望张女士可以调整好心态，放松心情，理性维权。

对于台州长青门诊部，我想说，希望你们拿出一个真正负责任，解决事情的态度来，不要觉得收了钱，动了刀子，下了手术台，就不关你们的事情了。虽然说，后续恢复跟个人体质有一定关系，但是你们作为专业的机构，对于这些情况，应该有个事先的预判。问题出现了，应该去积极查找原因，制定解决方案，而不是出现问题后说“我会修复，修复就是等待。”到了时间继续等，这绝对不是解决问题的态度。