南昌时向医疗美容门诊部：2年花了13万做面部提升和眼袋祛除，术后没多大效果，还经常感觉头晕头疼，脸上抽出过一小段线状不明物体

爱美之心人皆有之

　　看着身边的朋友一个个变美

　　对于医美整形，很多人都跃跃欲试

　　而最近，南昌市民李女士投诉称

　　从2019年下半年开始，

　　她的母亲陈女士和亲戚

　　在时向医美整形机构

　　共缴纳了近13万元，

　　可是效果不甚理想，

　　感觉遭到商家的套路……

　　打了近10针，

　　没有达到承诺的效果

　　李女士称，2019年，母亲陈女士和亲戚在朋友介绍下，参加了时向医美的一场营销活动。在活动现场，母亲缴纳了3.9万元准备做眼袋祛除，在工作人员的推荐下，又缴纳了2万元做面部提升。

　　“当时工作人员承诺，

　　做眼袋祛除前，需要做面部提升，

　　能达到逆龄的效果，改善脸上的皱纹。”

　　陈女士和亲戚在工作人员的劝说下，分别缴纳了5.9万元和6.9万元，加上两人每人缴纳的定金980元，共129960元做面部提升和眼袋祛除。

　　“2019年打了一种叫‘奇迹小针’，当初对方承诺，面部提升只要打三针就可以。后来没有什么效果，对方送了三四针。”由于没有效果，商家更改了方案，让陈女士两人做一个名叫“拉斐尔”的项目。

　　2020年，她接受“拉斐尔”项目后不久，

　　经常感觉头晕头疼，

　　脸上打针的地方

　　还曾抽出过一小段线状不明物体。

　　陈女士在时向医美多次接受治疗，结果却一直未如人意。“前前后后打了近10针，脸上的法令纹还在，根本没有什么逆龄效果，基本上和没做一样。”眼袋祛除的项目更是让陈女士感到气愤不已，“当初他们说不需要做手术就能祛除眼袋，后来医生说，必须要做手术才能祛除眼袋。”

　　今年5月，感觉上当受骗的陈女士和亲戚向时向医美提出退费要求，商家只同意退一半的费用，这让她们无法接受。

　　商家：可通过第三方鉴定赔偿

　　“至今，我都没有见过母亲的病历，

　　也不知道她们打的药物是什么。”

　　李女士称，为母亲治疗的医生并不是该院的挂点执业医生，而是医院从外面临时请的，这些医生的资质存在很大问题。

　　5月26日，记者与李女士及其母亲等人来到了位于青云谱区焕章路的时向医美。该机构一名田姓工作人员解释称，他们一直在与陈女士等人沟通，并提供了陈女士术前的照片。

“顾客做完后觉得脸部效果不明显，但我们觉得有效果，可能是她自己觉得没达到她的期望。对于顾客脸上排出异物的事情，她从来没有和我讲过。”

　　那么“拉斐尔”究竟是一种什么项目？该机构一鲍姓工作人员解释称，“拉菲尔”是一个面部年轻化项目，可能会用到线。

　　对于医生资质的问题，

　　鲍姓工作人员承认，

　　她为了帮助陈女士提升面部效果，

　　请了外面的医生，

　　但是对于该名医生的姓名和资质问题

　　却不愿透露。

　　时向医美的一名杜姓负责人表示，陈女士可以先去做第三方鉴定，鉴定之后会根据结果进行赔偿并承担相应的责任。

　　调查：营业执照名称不符

　　采访中，记者发现，该机构未悬挂营业执照。对此，记者联系了青云谱区岱山市场监督管理局的执法人员赶到现场调查。

　　经查，执法人员发现该机构的所办理的营业执照为“江西时向美容门诊部医疗管理有限公司”，这与该机构悬挂的《医疗机构执业许可证》上的名称“青云谱时向美容门诊部”不符，执法人员表示将对此展开调查处理。

　　随后，记者联系了青云谱区卫生健康综合监督执法局的执法人员，面对执法人员要求提供病历等材料，时向医美的工作人员查找后提供了陈女士两人的病历资料。

　　经过检查，执法人员表示，目前时向医美的注册医生和多点注册的医生不存在问题，但是存在患者病历不完整、书写不规范，为陈女士治疗的医生身份和资质不明晰的问题。对于该问题，他们将展开进一步调查。

　　稍晚，市民李女士反馈称，她们已与商家达成退款协议。