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女子6年花百万丰胸无效东莞市万江美丽传奇美容院赔偿45万

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美丽76295858

2021/06/29 09:55

　　"3·15"来临前夕，长沙市工商局的工作人员为市民讲解消费维权、识假辨假以及食品安全等知识。新华社发

　　省消委会发布去年消费维权十大案例

　　消费投诉无处受理？权益受损有苦难言？其实每天都是315，维权就在您身边。您可以通过拨打新快报报料热线87776333投诉，或使用微博@新快315提供线索，我们将对您提出的投诉进行调查，尽快帮您解决问题。

　　新快报记者冯艳丹实习生潘心怡通讯员宋艳

　　昨日，广东省消委会举行“3·15”信息通报会，发布2012年广东省消费维权十大案例，百安居等商家上榜。汽车消费纠纷持续升温、教育培训服务行业不履行合同约定、电器维修及售后服务不尽如人意……省消委会副秘书长江列华介绍，今年将与信息提供商合作，向全省手机用户发送相关消费警示、维权知识等公益宣传短信。另外，今年还将评定“2013年广东十大消费潜规则”，于第二季度发布。

　　案例1

　　六年花百万丰胸美容院涉嫌误导

　　2006年7月，杨女士在东莞市万江美丽传奇美容院工作人员的介绍和保证下开始尝试美容丰胸，并在短期内分两次共支付了16万元的现金。在随后的6年时间内，杨女士按美容院的要求，先后缴纳了数额不等的美容费用，共花费近百万元。2011年12月，杨女士以没有达到自己预期的效果为由要求经营者退款，但经营者只答应退回尚未消费完的几千元。2012年3月，杨女士向东莞市消委会投诉，以丰胸无效为由，要求全额退款。东莞市消委会认为，由于双方事前未对丰胸效果进行具体约定，因而无法认定丰胸无效，难以支持全额退款。但美容院经营手法有涉嫌误导、欺瞒消费者的行为，应该承担相应的责任。经东莞市消委会和东莞市美容美发协会共同协调，双方最终达成和解，由美容院赔付消费者45万元。