“我交了整容费后，院长让我先做身体检查，看过检查结果后，院长说我身体有炎症，需消炎后再做。过了一段时间，等我再次到医院准备做鼻子微整形时，医院工作人员却告知我既不能做整形，也不能退钱。”乌兰察布市的徐丽(化名)说，她专程来到呼和浩特市做微整形，9027元的整形费却“不翼而飞”了。

院长建议顾客手术时间延后

近日，家住乌兰察布市的徐丽向晨报融媒记者讲述了她的遭遇。她在乌兰察布市经营着一家名叫“丽人美发沙龙”的理发店，王志强是店里的常客。

2020年11月期间，王志强告诉徐丽，自己在呼市赛罕区入股了一家名叫赛罕区汝森医疗美容门诊部（以下简称汝森医疗）的医疗美容机构。那里的大夫很专业，整容技术很好。他推荐徐丽去汝森医疗照顾生意。

2020年12月4日，徐丽到汝森医疗了解情况。该医院的院长杜勇热情地接待了徐丽。徐丽决定做鼻翼缩小、鼻翼修复、耳软骨垫鼻等项目，于是在杜勇助理的指导下交费9027元。随后又按照杜勇的要求到呼和浩特仁爱医院进行血常规检查。

杜勇在看到徐丽的检验报告单后告诉徐丽，她的身体有炎症，需要先回家消炎，然后再进行手术。于是，徐丽便回了家。

整容费交到了哪里？

徐丽说，她身体消炎后，联系汝森医疗的王志强询问何时可以手术等事宜，王志强称医院最近在装修。联络几次后，王志强让徐丽去汝森医疗退款。

2021年1月13日，徐丽到汝森医疗找院长杜勇。杜勇告诉徐丽，她的钱已经交给了王志强，而王志强并未将钱交到医院，若想退费需找王志强。

之后，徐丽给王志强打电话，却一直无法接通。

院长去哪儿了？

就此，记者致电王志强了解情况。王志强称：“自己在忙，稍后会回复。”但记者始终未等到电话，再次拨打，已处于无人接听状态。

1月18日，记者来到位于呼和浩特市赛罕区的汝森医疗了解情况，法人杜文兵在看过徐丽提供的收据单和交费记录后告诉记者，杜勇是汝森医疗的院长，徐丽缴费的收款人是李璐。徐丽提到的王志强和李璐等人，均不是汝森医疗的员工，自己并不认识他们。汝森医疗是他独资，没有任何股东。收据上的章不是他们汝森医疗的章，徐丽并未将钱交到汝森医疗。有人联系杜勇进行手术，汝森医疗会收取5%的耗材费。而杜勇在他不知情的情况下，让一些不是汝森医疗的工作人员在汝森医疗工作。

杜文兵表示，自己知道此情况后，已让不是汝森医疗的工作人员都离开了。至于杜勇何时让他们到汝森医疗工作，他们是什么时候离开的？杜文兵说：“不记得了。”对于消费者徐丽遭遇的事情，杜文兵表示希望徐丽报警处理。

此后，杜文兵向记者提供了他和杜勇的聊天记录。记录显示杜勇称徐丽是王志强介绍的，具体收费交费情况他不清楚。

随后，记者几次拨打杜勇的电话，一直处于关机状态。

律师：可向法院提起诉讼

针对此事，晨报融媒记者联络京蒙（呼和浩特）律师事务所苏欢律师，苏律师告诉记者，徐丽可以通过以下几种方式维权。一是向法院提起诉讼维护自己的权益，要求收款人返还自己支付的费用；二是当事人徐丽可向医疗美容机构的上级主管行政部门进行投诉；三是针对这样的盈利性机构以私人名义收款并且未出具发票的行为，可向该医疗机构所在地的税务机关进行投诉。

对于此类消费可能存在的问题，苏欢律师提示广大消费者：在支付费用时，一定要注意收款账户与合同方是否一致，不一致时要求对方作出合理解释，并且注意保存证据；大额支付切记不要使用微信等支付方式，建议使用实名的银行转账方式；付款后切记索要相关的发票。