杭州华山连天美整形医院注射玻尿酸隆鼻后鼻根处鼓包

　　2018年，李女士在杭州华山连天美医疗美容医院做了鼻整形手术，她说直到现在，鼻根处还有鼓包。

　事件回顾

　　花两万做整容，术后鼻根鼓包

　　李女士：以前打玻尿酸（填充鼻子），玻尿酸吸收差不多，就来这边做这个鼻子，就达到自然的效果就可以了。

　　2018年9月份，李女士来到杭州华山连天美医疗美容医院做手术，先注射玻尿酸溶解酶，再做膨体隆鼻术和取耳软骨支架鼻尖成形术，费用共计两万。李女士说，术后没多久发现鼻梁是歪的，之后免费做了修复。

　　李女士：修复完之后，拆完线，就你刚刚看到的，上面鼓了一个包，到现在一年了，然后这边一块，时常会冒个包起来，鼻翼两边很痒。

　　李女士说的鼻翼边的鼓包，今天没有看到，但鼻根处的鼓包一直在。

　　李女士：昨天找他们，他们说没有什么关系，做整形都是这个样子的，不可能十全十美，诉求就是把我那个钱退回来，一万九千八，加上一千块钱的溶脂，然后再补偿我一点。

　　医院方面：

　　手术成功，鼓包是玻尿酸有残留导致

　　杭州华山连天美医疗美容医院客服部 王主任：我们这边也有专家会诊，鼻部的形态改善是好的，从医疗美学角度来说，这个手术是成功的。

　　工作人员拿来了几张李女士的术前术后对比照

说鼻子形态是有改变的

　　鼻根为什么会鼓包，王主任在电话里做了解释

　　杭州华山连天美医疗美容医院客服部 王主任：我们在给她做手术的时候，已经明确告诉她，鼻根部有注射物的残留，尽量给你取。（她现在鼻根部有点鼓包，是因为她在别的地方做的玻尿酸填充 遗留的后果么）嗯，可能跟她注射的玻尿酸有关系，玻尿酸不可能完全取干净的。

　　协议书上写道，“在外院注射玻尿酸隆鼻，虽在我院注射玻尿酸溶解酶，不一定能完全溶解完，鼻腔内可能会有残留”。

　　杭州华山连天美医疗美容医院客服部 王主任：（如果说没有取干净，会造成相关后果，有没有告知到李女士）她注射的这个玻尿酸，跟我们的手术，是没有任何关系的。（不管取不取干净，你们只管往下做）我们已经做了一个调整，另外鼻翼有时候痒，时而凸起，这个只是个人的感知问题，没办法判定的，医疗方面的，可以去询问权威机构。

　　医院方面拒绝退款

　　李女士打算采取其它途径维权

涉事整形机构

　　王主任表示，手术没有问题，不予退款，之前她还给李女士提供了杭州市医调会的联系卡。现在李女士打算采取其他途径维权。