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常州新北区中惠商场婷子小铺里纹眉后感染化脓消协调查发现商家属非法营业

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美丽76295858

2021/07/28 21:57

　　爱美之心人皆有之，消费者鞠女士也不例外，她为了让自己的眉毛变的更加漂亮，于2014年3月底去新北区中惠商场一楼的婷子小铺纹眉，谁料纹眉后却让其大失所望，因为在纹眉后的几天里消费者发现所纹眉毛处开始化脓，便去医院检查，医生告知是伤口感染引起化脓的，于是找商家要求去三甲医院做激光治疗，并退还纹眉毛的费用和医药费合计2000元，商家不同意，只肯带消费者去私人诊所治疗，无奈消费者向新北区消协投诉。

　　接诉后，新北区消协分会工作人员立即对此进行调查，发现消费者反映情况属实，同时还发现商家未取得《医疗机构执业许可证》擅自从事医疗美容服务，便与商家进行沟通，商家认为：消费者所纹眉毛处化脓可能是消费者饮食不当或者其他因素造成，不该由其承担全部责任，消费者也该承担一半的责任，况且商家也是同意陪同消费者去诊所治疗的，只是消费者对其提出的处理办法表示不信任。而消费者认为：所纹眉毛处化脓发炎应该由商家承担全部责任，坚持要求商家退还纹眉费用、医药费等费用共计2000元。

　　事实上，《消费者权益保护法》第十一条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十八条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全要求。最终经消协分会工作人员多次耐心细致的调解，商家同意赔偿消费者1000元，消费者表示满意。

　　新北区消费者协会提醒广大消费者纹眉、纹眼线、穿耳孔等美容项目是属于医疗美容服务范畴，它和生活美容还存在很大区别的，因此在接受纹眉、纹眼线、穿耳孔等美容服务时要注意以下几点：一是在接受医疗美容服务前要注意查看美容机构和美容师是否持有的《营业执照》、《卫生许可证》、《执业资格证书》、《健康证》。二是在接受医疗美容服务时要看其是否持有《医疗机构执业许可证》，尽量选择信誉度高、规模大、手续齐全的商家。三是在接受医疗美容服务后索要接受服务的凭证，以便发生纠纷可作为维权的依据。