长沙艺星医学美容医院纹出高低眉 女士投诉至红网获解决

　　红网长沙4月7日讯(时刻新闻记者易征洋)“妆罢低声问夫婿，画眉深浅入时无。”画眼描眉从来都是女孩子热心的事情，无论效果如何，初衷总是为悦己者而容的。

　　为了给先生一个惊喜，3月22日，市民吴女士来到长沙艺星整形医院，花了3600元接受该院韩式立体雕眉手术。术后，吴女士发现不仅左眼角的皮肤在纹眉过程中被磨破，就连满心期待的“韩式立体雕眉”也变成了横跨水平线两边的“高低眉”。无法接受纹眉效果的吴女士，将事情反映给了红网消费频道。

　　得到红网关注后，今天，长沙艺星整形医院与吴女士签订“医疗纠纷谅解协议书”，承诺退还吴女士3600元的纹眉费用，并负责“清洗”吴女士脸上两条高低不平的纹眉。对此，吴女士表示虽然无可奈何，但只能接受。

　　市民轻信“韩国”招牌纹出高低眉医院继续推销修护液

　　“在网上搜索纹眉毛的信息，之所以选择艺星整形医院，就是冲着这家医院前面‘韩国’两个字来的。”吴女士表示，因为艺星整形对外宣称，是中国唯一一家与韩国整形技术同步的高端医疗美容机构，所以即使纹眉价格远高出一般医院，自己也抱着花钱买心安的心理选择了该院报价3600元的韩式立体雕眉手术。

　　然而，手术结束后，吴女士发现纹眉效果远没有达到自己的要求。“不仅两条眉毛的宽窄、弧度都不一样，就连最起码的水平都没达到——左边眉毛低，右边眉毛高。如果以眼睛为水平线的话，两条眉毛连起来就变成了从低到高，往右上角斜画出去的两道线条。”吴女士表示，发现问题后，当即向给自己动手术的陈姓医生提出疑虑，但得到的答复却让自己无法接受。

　　“吴医生说，眉毛纹完后，不能立即调整，让我过了45天后再过来修补。”而更让吴女士难以接受的是，纹眉失败后，陈姓医生还一直向她推荐购买该院销售的一款价值498元的修护液，理由是对吴女士的眉毛恢复有好处。

　　“纹眉大几千我都出了，还在乎这几百吗？”但出于对纹眉失败的顾虑，吴女士拒绝购买修护液。她表示，自己在影楼拍摄照片时，也曾被推销过所谓对面部皮肤保养有好处的“精华液”，但事实上，几乎没有任何作用。

　　艺星整形表示纹眉不可能一次到位承诺退费并为吴女士免费洗眉

　　针对吴女士的质疑，长沙艺星整形工作人员喻平解释，由于纹眉需要逐步进行，在纹了一条眉毛后，另一条眉毛会因为外部刺激而褶皱变形，因此容易导致两条眉毛的纹出效果不一致。“纹眉毛不可能做到一次到位，基本都存在一个调色周期。这个问题，在手术之前已经跟吴女士有过沟通”。

　　但吴女士否认艺星整形工作人员在自己接受纹眉手术前有过充分沟通。“纹眉前从来没有人告诉我，45天之后还要来补色。而且眉毛一边高一边低也不应该是补色的原因，我怕越补越毁。”吴女士表示，如果纹眉前了解到这一情况，自己肯定会再好好考虑一下，而不是直接接受纹眉。事已至此，只希望艺星整形能退还纹眉费用并把自己的眉毛复原。

　　“看到吴女士这个情况，我们也很能理解她的心情。”今天，长沙艺星整形工作人员与吴女士签订“医疗纠纷谅解协议书”。承诺，将在一周内退还吴女士所有纹眉费用，并帮助吴女士免费洗眉。

　　“三个月洗一次，估计要一年半左右的时间才能让我的眉毛复原。”吴女士表示，虽然无可奈何，但只能选择接受。

　　律师提醒：医疗美容也属外科手术爱美人士需注意风险

　　金亚太律师事务所黄奥律师表示，医疗美容毕竟是外科手术，存在风险，爱美人士在做美容手术前，要注意这些风险可能给自身带来麻烦。“手术前，要多方打听，同时要求手术医生出具《职业医师资格证》”。黄奥说，根据相关法律法规，对于整形医院这样的医疗机构，也必须取得《医疗机构执业许可证》、《营业执照》等，才能开展相应级别和资质的医疗美容服务。

　　黄奥认为，打算通过手术变美丽的消费者，一定要在手术前留影，保存每次的就医资料、签订手术协议书，如果事后出现纠纷，有证据更加有利。