前段时间,赵芳来济南熙美人医疗整形医院做了隆鼻手术,术后鼻子开始红肿,长时间没有好转。之后,熙美人的医生又给赵芳的鼻子换了一个假体,但还是没有见好。
手术后脸上起痘,鼻子红肿。
受访者供图
做腿部吸脂被推荐隆鼻
31岁的赵芳在菏泽开了一家做补水保养的店,她一直觉得自己的腿比较粗,想做个吸脂改变一下。“今年上半年,我认识了一个熙美人的员工,此人向我介绍说,他们店就能做腿部吸脂手术。”赵芳说,于是她在5月份底就来到了济南,找到了熙美人这家店。
“到了之后我就向医生说,我大腿粗,想做一个大腿环吸。结果医生就说,做环吸要打全麻,反正已经麻醉了,再做一个隆鼻手术,就不用打两遍麻药了,隆完之后会好看一些。”赵芳说,医生还告诉她,可以把腿上的脂肪抽出来,给她填充到脸上,这样能让脸会显得更加饱满一点。“当时给我说非常好,我有点心动。接着他们就说,我们都是开美容店,以后还有可能合作,三个手术加起来给我优惠价。”
“当时我问医生,做完手术之后就可以走吗?对方说没有问题,腿会瘦很多,并且不用住院。当时我一共交了两万块钱。”赵芳说,之后在进手术室之前,工作人员让她签了一个合同。“但这个合同上只有我自己的签名,工作人员说手术时医生会在上面签名。”
“本来说下午三点多就能做完的手术,我六点半才从手术室里出来。出来之后,我就觉得腿特别疼,并且脸上也非常疼,不能说话了。”赵芳说,医生建议她住院。“我就在医院住了五天,当时因为太疼了,也没想到那个合同。因为熙美人说要存档,我们也没看到。”
取出假体可能会塌陷
“手术过了五天,我的腿拆线,当时我的鼻子特别红也变得特别高,工作人员说这是恢复期很正常。大概过了一个月后,我的鼻子还是红肿,熙美人的工作人员就让我再次去他店里。”赵芳说,6月29日她又来到济南。
“我当时就提出来,要把假体取出来,我不做了。但熙美人那边就说,可以给我换一个小一点的假体,就不会肿胀了。这次半个小时,手术就完成了。”赵芳说,之后她的鼻子还是红肿。“他们就让我住院,我住了四天院,又自费买了两盒药。回家吃完药,鼻子还是红肿。我给他们发信息询问,对方一直就说是在恢复期,说没事。”
“做完手术后我脸上就开始长痘痘,鼻子还红肿,腿上还有坑,在店里顾客都问我怎么回事,我也不好意思说。”赵芳说,她10月底又来到济南。“当时熙美人在装修,他们工作人员带我去了别的一家美容院,说是他们老板和别人合作开的店。”
“医生给我看了之后,也没有说别的,就让我赶紧手术取出假体。但我不想遭罪取了,医生说取出来也不能恢复到我鼻子以前的样子,肯定会出现塌陷等情况。之后他们领导找我谈,我说我几乎毁容了,给我的生活生意带来极大的影响。”赵芳说,对方说可以退给她隆鼻的8000元钱,把假体取出来,但不能保证鼻子恢复原样。
“把我弄得快崩溃了,我也提出了让对方赔偿,对方商量了很长时间了但他们不同意。最后商量来商量去,耽误了我很长时间后,我就提出只要把我做手术的两万块钱退给我就行。”赵芳说,但对方不肯答应。
店家建议走法律程序
2日下午记者来到了熙美人医疗整形医院,此时这里正在装修。一名工作人员给了记者一个负责人的电话。“我们已经给了她处理方式,但她不接受。她的情况是假体排异,我们免费帮她取出。假体排异属于个人原因,并不是我们术中失误。”该负责人称,第一次手术是赵芳不满意。“这个事情没坏与好,都是个人审美水平。她觉得不合适,我们就找更好的医生给她调了。”
“她也与我们签了术前协议,术后十五天感染责任在我们。十五天之后感染,跟饮食和个人体质等等有很大关系,不能出现感染就怪罪我们。因为假体排异,最好的办法就是取出,但是她不同意,要的赔偿太高。”该负责人说,“她去各个部门投诉,我们也向管理我们的部门进行了书面回复,我们是正规的医疗机构,医生都有证。”
“如果出现了问题,我觉得法院是最合适的地方,建议她走法律程序。”该负责人说。
随后记者联系了历下区卫计局。“这个熙美人是卫计局发证的一个医疗美容诊所,医疗机构证是有的。”工作人员说,但这件事的具体情况,她不太清楚。“是不是造成医疗事故,还需要专家界定。”
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