温州张氏美容有限公司做修复盆骨，不料“整”出了腰椎疾病

上美容院做个美容，到医疗美容机构做个整形，现在都很平常，不过，市民要做美容，整形或者其他身体修复时要多了解，看看这家机构是否有做此类项目的资质。日前，市民陈女士向《有话直说》栏目反映，称自己曾经引以为傲的身材，如今被美容机构“整”出了腰椎疾病，这让陈女士无法接受也非常愤怒，多次与美容机构协商却无果，这究竟是怎么一回事呢？

陈女士告诉记者，6月中旬，她做了20多年美容的某美容美体连锁机构南浦分店的店长向她推荐一款价值19800元修复盆骨的新项目。

陈女士：

我也跟她说我儿子都30来岁了

我说我有这个必要吗

她说所有的女人都有这个必要 她这么说

6月19日那天，在该美容美体连锁机构南浦店内，一位自称是医生的男子和几名助手一起给陈女士做了骨盆闭合，可没想到这短短半个多小时的“治疗”，却让陈女士后悔终身。

陈女士：

他就是用两个助手

把我的肩跟头部都压住

让他固定住

而且那个男的医生说

你要忍住 是有痛的要忍住

越不动越忍住效果越好

记者：你给他按了多久呢？这样子推

我感觉起码有半个小时至40分钟左右

记者：推的时候有什么感觉吗？

就是痛啊 他推的就是痛得不得了那种痛

忍不住的

“治疗”结束后，那位所谓的医生告诉陈女士，她的骨盆已经闭合，但现在她还不能动，必须要平躺固定，而固定费要另外收取。就这样，陈女士一共支付了20000多元，却没有收到任何发票或收据，只有一份康复记录表。陈女士称，做完“盆骨闭合后”自己的背部、腰部都隐隐作痛，臀部的形态也变化了不少。张女士曾多次找过该美容店，继续做了几次修复型的推拿。但没想到自己的情况一天比一天糟糕。最后，该美容机构张店长建议陈女士去医院拍片，再向总公司申请为陈女士解决问题。8月初，陈女士在温医大附二医做腰背部X射线、CT以及MRI检查，检查报告显示，陈女士腰椎多处膨出、突出，骶尾椎尾3滑移。

陈女士：

医生说了也就是说

我本来屁股翘的

滑移之后屁股也不翘了

而且医生说了这一辈子

我就是这个样子了恢复不了了

当陈女士拿着医院出具的检查结果，再次登门向美容机构讨说法时，遭到对方的推卸。

陈女士：

他说你去第三方鉴定

鉴定出来是我们的问题

我们会解决的

随后，记者陪同陈女士来到这家美容美体连锁机构南浦店，记者在现场查看营业执照，其经营范围是美容服务，该门店张店长表示，陈女士确实在他们店里做骨盆闭合项目，但她认为这只是普通按摩，并没有超范围经营。

记者：

这个项目记录表是在你们这边签的然后你们也向她收了2000多的费用

这个是没问题的是吗？

某美容美体连锁机构南浦店 张店长：

这个我们做的

对啊 我们就是正常收费

记者：

你们生活美容馆的话怎么可以做个盆腔的项目呢？

张店长：

这个名字这么写

但是我们做的也是按摩呀

然而，陈女士提供了一段与该门店经理张新霞的对话录音，张新霞的回答前后却不一致。

陈女士提供的录音

张店长：

我们美容院确实是不能操作这些项目

我们医院是可以操作

但是为什么会在我们店里操作

我们也是因为很多老顾客

为了方便你们

我们把我们的医生叫到这边来

然后我们现在我们就直接在我们医疗那边去做

随后，记者陪同陈女士向鹿城区卫生监督所反映情况，相关工作人员为陈女士做了详细的登记。

鹿城区卫生监督所副所长 陈慧：

接下来我们会针对投诉人反映的情况

我们要组织执法人员

到现场进行调查

如果有存在违法违规的行为

我们将依法进行查处

那么，这家美容美体连锁机构是否存在超范围经营经营呢？记者采访的当天下午，鹿城区卫生监督所执法人员立刻前往涉事美容院进行了现场调查。

鹿城区卫生监督所执法人员来到美容美体连锁机构南浦店进行现场调查。在查看大量底单与客户资料的过程中，执法人员发现该店存在一些疑似医疗美容的项目。门店经理张新霞对此解释称，其机构不具备相关资质，医疗美容项目是在公司旗下的一个“门诊部”进行的。于是，记者与执法人员、美容店的经理一同前往位于鹿城区华峰大厦的某“医疗美容门诊部”。然而，当一行人到达时，门诊部大门紧闭。据了解，该门诊部的工作人员全体外出培训去了。执法人员要求南浦店的经理联系门诊部工作人员尽快回来接受检查。然而近1个小时过去了，却不见工作人员出现。对此，鹿城区卫生监督所综合三科科长朱煜表示，接下来会约谈当事人，美容机构及门诊部相关负责人，仔细核对底单与客户资料，查明美容机构是否存在超范围经营、非法行医等违法行为。

鹿城区卫生监督所综合三科 科长 朱煜：

相关的顾客资料我们也查询到了

我们拿去进一步的调查

跟当事人对一下

还有涉及到他的收款凭证

这里面的东西

我们也要进一步调查一下

在记者发稿前，收到了来自鹿城区卫生监督所的回复，经调查得出，由于缺乏有效的证据，不能证明这家美容机构存在违法行为。而当事人陈女士表示会继续维权。针对生活美容机构是否存在超范围经营的情况，近两年，鹿城区卫生监督所也曾多次组织执法人员，对城区美容场所开展卫生监督专项检查。

鹿城区卫生监督所所长 董葱：

从17年到现在

整个我们是查处了31家

其中医美调证调了三家

整个罚没款我们做了接近八十几万

据了解，市场上的美容院有两类，医疗美容和生活美容。生活美容是指与消费者接触频繁的常规行为，如皮肤的清洁、保养、护理等，其特点是无创伤性、非侵入性；医疗美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性、侵入性的医学技术方法，对人的容貌和人体各部位形态进行修复与再塑，比如割双眼皮、注射肉毒素、打玻尿酸，甚至隆鼻隆胸等。鹿城区现有有证医疗美容机构21家，有证的生活美容院595家。那么，鹿城区范围内生活美容馆的运营的情况是否有所改善呢？