柳州一女子花钱到美容院做脸部美容，过后却满脸红疙瘩损伤严重！

爱美是人的天性，保养肌肤是一种态度、更是现在很多女性的一种生活方式，可柳州一女子在美容院进行脸部保养后，不仅状态没有更好，反而变成“大花脸”，更过分的是美容院还把她拉黑了！

两个月前，柳州的冯女士在胜利商贸城一家美容店进行脸部保养后，却变成了“大花脸”，冯女士是既气愤又心急。

被工作人员推荐做了260元的祛斑

脸部布满红点

2020年12月21日，记者见到冯女士时， 她整张脸上都布满了红疙瘩，清晰可见。冯女士说，去年的10月27日，她在柳州胜利商贸城一家店铺，花了80元做脸部清洁。后来听了工作人员的介绍，她又花了260元做祛斑。

冯女士说，当时美容店的老板说她脸上有点小斑点，可以帮她简单处理一下， 只要在脸上的表皮轻轻弄一下，三四天就可以恢复了，冯女士相信了，于是又花了260元做了祛斑， 没想到做了之后自己整个脸部受到严重损伤，不但满脸红点，还伴有灼伤感。

当时工作人员一再强调说敷面膜擦点药，就能消除。于是，冯女士又购买了修复产品。但是修复产品用了几天后， 冯女士脸上的红疙瘩并没有像预期那样消失。之后冯女士先后去了柳钢医院和柳州市疾病预防控制中心皮防站。 皮防站的医生诊断冯女士患的是皮炎，需要开药治疗。

冯女士说自己是做销售的，为了修复这个脸，不断地去跑医院，不断地去美容店，费了很多的时间精力和金钱。

美容店工作人员拉黑顾客，不接电话

一个多月来，冯女士工作被耽误，生活受影响，而且脸部皮肤还变得异常敏感。正常温度下脸上能看到小红点、小印子，如果天气热一点，或者受到一些小小的刺激，她的脸马上就会变得很红，很敏感。更让冯女士气愤的是， 之前一直在微信上跟她沟通的美容店工作人员，居然把她拉黑了，电话也不接。

在冯女士带领下，记者来到这家美容店， 只见这家店铺大门紧闭。记者拨打美容店老板的电话，却始终无法联系上。脸上的红疙瘩一直困扰着冯女士，但却无法与美容店老板协商，冯女士便向政府热线、市场监督管理局投诉了此事。

美容店涉嫌无证照经营

2020年12月23日上午，记者从柳州市柳北区卫生监督所了解到，他们在12月8日接到冯女士的投诉后，立即到涉事美容店进行调查，发现该店并无从业所需的卫生许可证，涉嫌无证照经营。

不过，调查时未发现涉事美容店有与医疗美容相关的药物及器材。 目前，他们已经立案调查此事，现在仍处于调查取证阶段。

律师：可对脸部做医疗鉴定，并起诉美容店

在一家没有资质的美容店做美容项目，造成面部肌肤受损，冯女士该如何维护自己的合法权益呢？为此，记者咨询了律师。

律师叶青告诉记者，在法律层面上，冯女士的遭遇属于人身伤害的侵权行为，此案中的美容店没有进行工商注册登记，在法律上不属于具有独立的民事行为法人的主体，产生的法律后果，应当由直接的经营者来承担。

叶律师建议， 如果冯女士与美容院经营者协商不成，可以去做医疗鉴定，并向法院起诉，要求美容店经营者对其产生的医疗费、后续康复医疗费用以及精神损失等方面进行赔偿。