四川华美整形美容医院做纯韩明眸+鼻头缩小+鼻翼沟成型+鼻尖成型手术，术后期出现感染、造成组织增生，致双方产生纠纷

　中安在线讯 据淮北新闻网报道，爱美之心人皆有之，特别是渴望自己不断变美的女性。于是，隆鼻、开眼角、眉提升术，玻尿酸、肉毒杆菌，这些手术和专业药物名称变得大众耳熟能详，似乎成了美丽的代名词。

　　但不容忽视的问题是，无论是注射还是动刀，这种由医疗手术带来的“美丽”都是有风险的。新闻中，某些明星注射过度导致面部僵硬、整容效果不佳取出假体等报道并不鲜见。生活里，消费者也要擦亮眼睛，保护自身权益。

　　美容手术带来大烦恼

　　2014年6月，徐某某到我市某美容整形医院进行美容手术咨询，医院向其推荐了成都华美医院的医生赵某某，并承诺由赵某某实施手术。当天徐某某在美容整形手术同意书上签字，手术医师签字为康某某，手术费用共计3.34万元。

　　次日，医院为徐某某进行名称为“纯韩明眸+鼻头缩小+鼻翼沟成型+鼻尖成型”的手术，手术单上医生签名为康某某，仅加盖赵某某印章，无赵某某签名。手术后期出现感染，造成组织增生，致双方产生纠纷。徐某某遂起诉至法院请求：1.依法判令该美容整形医院退还医疗费用3.34万元，并增加赔偿损失10.02万元；2.本案的诉讼费用由医院承担。

　　一审法院认为：医院承诺由赵某某进行手术，但是病例中记载手术医生签名为康某某，仅加盖赵某某印章，不符合我国卫生局关于病程记录的要求，不能证明赵某某为徐某某进行了手术，且康某某、赵某某均不符合美容主诊医师具有六年以上执业时间的法定条件，医院提供的医疗服务存在欺诈行为。

　　根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，医院给徐某某所做的“鼻头缩小+鼻翼沟成型+鼻尖成型”手术，给徐某某造成了损害，应当向其赔偿损失，但是纯韩明眸手术并没有给徐某某造成损害，鉴于双方对纯韩明眸手术价格说法不一，且均不能举证证明，酌定价格为1万元。据此，徐某某要求医院退还其医疗费用23400元，并增加赔偿损失70200元，合计93600元的诉讼请求，理由正当，予以支持。遂判决医院于判决生效后15日内退还徐某某医疗费用23400元，并增加赔偿损失70200元，合计93600元。

　　徐某某、医院不服一审判决遂提起上诉，淮北市中院经审理认为，双方的上诉理由均不能成立，应予驳回。判决驳回上诉，维持原判。

　　我市开展“亮剑”专项行动

　　为贯彻落实省卫生计生委、网信办、公安厅、人社厅、合肥海关、省工商局、省食药监局等七部门联合下发的《关于印发安徽省严厉打击非法医疗美容专项行动实施方案的通知》要求，严厉打击非法医疗美容行为，进一步维护消费者合法权益，2017年9月，我市启动了为期8个月的打击非法医疗美容专项行动，对全市医疗美容机构进行全覆盖检查，“亮剑”非法医疗美容，确保群众远离“美丽风险”。

　　此次专项行动的主要任务是严厉打击无证行医，规范医疗美容服务行为。为确保任务落实，我市强化部门联动，市卫生计生委、市网信办、市公安局、市人社局、市食药监局、蚌埠海关淮北工作组、市工商局等七部门联合制定《淮北市严厉打击非法医疗美容专项行动实施方案》，设定工作目标，明确工作内容、工作职责和时间节点，形成多部门执法合力。

　　同时，我市织密监督网络。依托覆盖全市37家社区卫生服务中心和镇卫生院的卫生监督协管站，我市建立了全方位监督网络，积极宣传防范非法医疗美容知识，广泛发动群众和协管人员监督投诉举报。相关部门加强生活美容机构监管，以注射美容为重点，规范医疗美容服务行为，积极查处生活美容机构以及其他机构未取得相应资质开展医疗美容服务、无医师资质的个人开展医疗美容服务、医师到非医疗机构开展医疗美容服务的行为，并以投诉举报为线索，及时查处利用宾馆酒店、会所、居民住宅等场所违法开展医疗美容的行为，严厉打击非法行医、危害药品安全等违法犯罪活动。

　　我市还加强广告监管和互联网“微整形”相关信息监控，查处违法发布广告行为，通过定期通过各搜索引擎，检测、清理互联网不良信息。

　　消费者需注意维护自身权益

　　目前，市卫生监督局已对全市11家医疗美容机构和159家生活美容场所进行了监督检查。接到消费者投诉举报3件，办结3件，立案9起，已实施行政处罚1件。同时，每月对搜索引擎、网站、QQ群、微信等进行监测，未发现不良信息。

　　该局在现场监督时发现了不少问题。主要包括：医疗质量和安全的核心制度普遍缺失；诊疗科目超出登记范围，如普通的美容诊所开展假体植入手术和中医美容开展注射医疗美容；诊疗相关资料书写和保管工作不规范，如部分医疗机构无门诊日志，外科手术知情同意书中医生签名为空白或者为非医师签名。

　　市卫生监督局工作人员告诉记者，在对这些机构场所进行检查的同时，消费者也要提高风险意识，注重保存证据。“比如女性想打瘦脸针，可能朋友推荐或者听说哪个美容院能做，就去注射了。其实，注射肉毒毒素是有严格的程序的，不仅要由专业医生操作，还有药物禁忌，并要在注射前进行体检。进美容整形机构时，要注意看相应的美容科目和医生资质，比如你想隆鼻，那皮肤科的医生就不行，需要外科医生，另外要问清楚手术医生的姓名、履历、特长等。手术知情书、消费记录等要注意保存，我们遇到过消费者甲去整形，结果用乙的银行卡刷卡，如果术后出现纠纷，证据缺失，就无法维护自己的合法权益。”

　　对想接受整形美容医疗服务的消费者，市卫生监督局也发布了提示：医疗美容作为一种医疗行为，存在一定的风险，必须由专业机构和专业人员开展，消费者不要贪图便宜或者方便，到生活美容机构或者无证非法医疗机构就诊；根据自己美容目的，应到正规医疗美容机构(持有效医疗机构执业许可证、有相应美容科目)就诊，同时咨询和查看医疗美容医师相关执业证书，确保医疗美容过程安全；保存好病历和手术知情书等就诊记录文书、费用发票，如果美容后发生争议，可以作为相关证据维护合法权益。

　　对违法开展医疗美容的机构和个人，消费者可保存好证据进行投诉，投诉电话：12320。打击非法医疗美容全链条，健全综合监管长效机制，促进医疗美容产业规范健康发展，切实维护消费者合法权益，这需要消费者和监管部门的共同努力。