昆明润星童颜医疗美容诊所：鼻头下滑、骨头外凸…隆鼻手术“隆”出问题，许女士悔“死”了

　　爱美之心人皆有之，有个好“面子”，一定程度上能平添人的自信，让人底气更足，因此许多人选择通过整形来给自己的外表进行优化。近年来，整形业发展迅速，整形技术愈发先进，人们对整形的观念和以前发生了很大的改变，大众的接受度也越来越高。然而，有人在“焕然一新”的同时，也有人遭遇整形失败的后果。

　　      顾客

　　隆鼻手术后鼻头下滑、骨头外凸

　　术前

　　“我在鼻头处做了肋骨鼻，已经做完快一年了，肋骨跟假体衔接的地方是隔断开的，我每次化了妆，都可以看到鼻头有一块骨头是凸出来的。”近日，昆明的许女士向春城晚报-开屏新闻打来热线。据称，2020年4月，许女士在位于昆明市西山区的润星童颜医疗美容诊所花费42000元做了隆鼻手术，这是她第二次做隆鼻手术，因为第一次做的不满意，所以在朋友的推荐下来到这家医美诊所做一个修复，却不想手术之后发现有鼻头下滑、骨头外凸的情况，“我后悔了，还不如之前的效果好。”

　　许女士术后鼻头下滑、骨头外凸

　　据许女士说，做完手术三天就出院了，但是回家之后发现整个脸都肿了起来，许女士立马到医院，拆了纱布之后鼻梁肿得很大，于是医院开始为许女士消炎。“术后感染的情况出现了近半个月，消炎的过程很痛苦，当时我甚至想把假体取出来了，但是因为紧张和害怕就没有取。”

　　刚做完手术

　　等炎症消下去后，许女士又发现了新的问题，鼻头上方有一块凸出来的骨头，手术并没有达到她想要的效果。“之后我去找医院，医院说会帮我修复，让我等他们安排时间，但是拖了半年多一直没有联系我。今年3月26日，我直接来到医院跟他们谈，当时去的时候医院态度也蛮好，答应帮我修复好。因为我在江西工作，来回也不方便，就让他们给我尽快安排手术，想早点解决这个事。”

　　于是医院为许女士将修复手术安排到今年4月1日进行。“因为是第三次修复了，我想谨慎一点，签一个协议，如果后续出了什么问题医院负责。但是医院始终没有和我签一个相关的协议，也不告知为我做手术的医生姓名和资质。我就不相信他们了，他们的态度也不好，所以当天晚上就没有做成。”

　　许女士表示，不打算再在这家医院做修复手术，希望医院将之前的手术费用退还给她，并且已于4月5日拨打了市长热线进行反映。

　　医美诊所

　　曾积极与许女士沟通修复

　　根据许女士反映的情况，春城晚报-开屏新闻记者来到润星童颜医疗美容诊所进行采访。医院工作人员回应，许女士做完手术的时候情况还挺好的，后期可能是因为术后感染带来了并发症，导致鼻子肿胀。在感染的情况下，骨头对假体的吸收可能会更多一些，之后就出现了断层。“这些东西都是不可控制的，我们只能保证被一些不可控因素影响后，负责把它修复就可以了。”在院内，记者见到了院方的《医疗许可资质证》。

　　而在许女士对术后的效果不满意后，医院表示一直在帮她处理，“她一开始跟我们联系，每次我们都积极主动跟她处理，她鼻子修复我们建议一年左右才修复，因为她鼻子在没有恢复好的情况下，我们再去修复的话就是二次损伤，肯定要为她负责，我们也都没有推脱。”工作人员说，之前医院已经请好了专家，让许女士到医院进行修复，所有方案有都谈好了，但许女士一定要签个协议，“我们医院从建成到现在，只签手术通知书、病历，没有任何协议，做整形不可能说是我做出来以后，如果你觉得不满意，这个手术就是失败的，这个协议是业内都不会签的。”

　　对于许女士说想看医生的资质，医院却无法提供，医院工作人员回复称，为顾客做手术的医生，都是取得相关资质的。“因为做修复手术的医生，经验要比普通医生更加丰富一些。我们给她请的这位医生也是因为他修复鼻子修复得很好，我们才单独把他请过来。”工作人员说，因为是外聘的医生，跟医生签过协议，出于对医生的保护，才没有公开医生的信息。

　　许女士想要退款，而医院负责人则表示，许女士对这次手术的效果不满意，医院可以再进行修复，这是医院可以完成的操作，所以也就无法退款。

　　律师支招

　　可到主管部门进行投诉

　　针对许女士的情况，记者咨询了云南华度律师事务所沈军律师，沈军律师说，许女士手术后鼻子出现的问题，需要鉴定是否属于医疗事故，或者医院是否存在医疗过错。建议许女士在协商不成的情况下，到相应的主管部门进行投诉，如果经鉴定属于医疗事故，或者对方存在一定责任的时候，可以要求对方进行赔偿，由卫生部门进行调解。如果调解不了的话，可以凭借手术通知书和病历进行诉讼，要求医院进行赔偿。

　　此外，现在的整形市场鱼龙混杂，沈军律师建议广大消费者选择正规的，至少是三级以上的医院进行相应的手术，并且要注意核实医院的资质，相应的机器设施设备是否齐全，如果遇到问题，请在第一时间报警或者通知卫生局对病例进行存档，之后作为维权的依据。