女子花16万隆胸，摸上去像蛋壳！一查发现宁波东钱湖靖芮医疗美容诊所涉嫌虚假宣传，还有超范围经营

有个王女士（化名），今年一月份的时候，在东钱湖一个叫做靖芮医美的诊所做了隆胸手术，花了16万，但是她一直拿不到隆胸材料的终身保修卡，这个保修卡交关重要，可以证明假体的来源，还有如果假体有问题，可以凭这个卡去免费换的，但是医院一直没给她，所以王女士一气之下，就把医院投诉了，结果有关部门一查，这个靖芮医美竟然真的有问题，涉嫌虚假宣传，还有超范围经营，也就是说根本不能做隆胸手术，这下子医美诊所被罚了钞票还被吊销了美容外科诊疗科目，但是王女士说，她跟这个靖芮医美的事情还没完呢。

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王女士：不满意啊，也没有当时说的Q弹Q弹，就异物感特别明显，一摸就是比如像蛋壳一样，那种硬硬的感觉，然后大小也没有他们当时说的，什么大C做出来就A，他说这个适合你的身体，我说我就算放个乒乓球进去，我说也比我原来要好了是吧。

王女士说，手术做好自己觉得不满意，更要命的是隆胸材料的保修卡，一直拿不到，她就怀疑了。

王女士：大概拖到5月份，我再去找他们，他们直接就说我没有，他说那我给你写一张纸条好了，他说反正你如果这个假体有什么问题，我们公司会给你承担的，你享受那个娜绮丽（假体产品）的一切保障，我说我怎么会相信你吗？我说你娜绮丽是美国的大公司，那你们这家医院什么时候关门我都不知道。

还有哦，她这个手术总共 花了16万，除了 隆胸手术，还有 消除副乳和弹力重塑两个项目，都是手术的时候一起做的，但是她觉得实际上是没给她做过。因为王女士发现手术记录单上没有这两项记录。

王女士：我要求看他们的手术记录，看了手术记录以后我发现，他们给我全麻了，做了一个小时，也没有他们说的8分钟极速丰胸。第二个，这两个手术记录完全没有写在里面，我说你们怎么证明到底给我做过没做过？我说这手术的照片，明显就是两个照片副乳都是在的，他们说胸都给你切开了，怎么可能不做，我说你不是你们嘴巴说说的。

王女士说一开始去咨询的时候，靖芮医美跟她宣传8分钟极速丰胸专利技术，还给她看了很多客人的案例。

但是王女士自己做好以后，根本没他们说的那么好。就把靖芮医美投诉了，最后查下来，这个医院说的什么“8分钟极速丰胸专利技术”都是没的，墙上贴的荣誉牌匾也是自己做的，确实存在虚假宣传和超范围经营。

王女士说，感觉自己被骗了。

王女士：首先他没有做过，钱就是应该退款给我，然后他没有资质又是虚假宣传，把我骗过去了，他最起码这些钱都要还给我，手术费都要还给我，再加上我现在身体里面装的是个定时炸弹一样的，什么时候就是发生问题是不知道的，所以后期怎么样啊，对我来说，现在我是我是心情蛮担忧蛮惧怕的。

现在王女士 要求退全部的手术费，记者也跟她一起找到了这家靖芮医美，这个诊所是在东钱湖的别墅区里的，招牌不大，里面大厅装得倒是蛮豪华的。

见到负责人徐经理以后，他说这事情不用协商了，处罚也罚了，王女士要退钱就别想了。

靖芮医疗美容诊所负责人 徐经理：现在所有的行政处罚对我来说，我是关了4个月的门，我为什么要接受这一块（退款补偿）？要么打官司去，打官司哪怕要我赔三十万，我认啊，对不对？（记者：但这是两码事。） 但对我来说我觉得是一码事，首先第一点，什么叫协商？协商是指政府未对我处分的情况下，我愿意接受。现在是我不愿意接受了，你可以走司法程序的，没有关系。（记者：你觉得被罚了就没有再谈的必要了？）还谈什么呢？

这个徐经理也说，给王女士用的隆胸材料，他能保证是正品。但是他没做成代理，所以保修卡拿不到。

靖芮医疗美容诊所负责人 徐经理：所有的货是我去取的，我当然可以肯定。（记者：你可以保证给她用的都是正品？）对的，这个是我可以保证的。（记者：那为什么这个保修卡一直做不出来？）保修卡原因很简单，你们既然知道我是超范围，我是诊所，诊所跟门诊是有区别的，一级资质和二级资质的问题，我在不具备资质，我在超范围的情况下，我这个卡是没办法拿的，我原本可以去拿的，但是被她这么一闹，我拿什么？我门诊（资质）上不去了。

徐经理给记者看了进货单，不过记者注意到王女士手术费花了16万，但是这一对 假体的进货价格只要两万多就够了。

芮医疗美容诊所负责人 徐经理：她手术又没有做坏，我医生是合法的，我场地合法的，我只是在我经营范围内超了而已。

另外呢，如果王女士觉得有项目没做，想要退款或者赔偿的话，徐经理说走司法途径，去鉴定去打官司。

靖芮医疗美容诊所负责人 徐经理：你现在是宁波各大医院的名人，你知不知道？你的名字是被我们这个行业列为黑户的。（王女士：这我不知道，我确实不知道。）我明确告诉你，她是属于在这个行业里面，她在医院这种闹法，对我们来说这叫闹。

王女士：对方作为老板，对自己的所作所为，他没有认识到自己对他的客户造成了多大的伤害。

王女士说，她也会用法律保护自己的权益，记者也帮她咨询了律师。律师说，不是说被行政处罚了就可以不用赔偿了，但是也不能说王女士一定能得到赔偿，还是 要看王女士实际有没有受到损害。

浙江合创律师事务所 徐志宏：医疗机构存在超范围经营，只是证明了它有行政上面的违法和违规行为，但是不必然导致消费者能够获得赔偿，消费者要获得赔偿是基于侵权责任法或者是合同法，也就意味着，她必须要有相应的侵权的损害后果，并且医疗机构要有在诊疗过程当中存在过错，而且过错与损害后果之间有因果关系，这样的话她才能够拿到的所谓赔偿，那这个过程可能会涉及到一些鉴定啊，这种程序。