台州华美整形美容医院垫鼻子，才过了十多天假体便掉了出来，讨说法医院人去楼空

手术效果不理想，整形医院却人去楼空这个说法该向谁要？

华美整形医院总部称，台州并无连锁店，盗用名号将追责

“前后做了3次鼻子整形手术，没想到效果都不理想，现在整形医院已经人去楼空，我都不知道该找谁去讨说法了。”日前，路桥的高女士给本报维权热线81812315打来电话。

几次整形手术

效果都不理想

一直以来，高女士都对自己的鼻子不太满意，觉得有些偏大。

“去年，我的一个朋友在路桥的亚洲华美连锁整形医院做美容时，把我的电话号码告诉了医院的咨询师杨医生。之后，我就经常接到杨医生让我去做鼻子整形的电话。”高女士说。

去年7月17日，高女士来到亚洲华美连锁整形医院，花6800元做了一个鼻子整形手术。

但出乎她意料的是，才过了十多天，垫在鼻子里的假体便掉了出来。

“于是，我找院方协调，对方同意帮我重新弄，可事实上，他们根本没有给我重新做，只是将掉出来的假体剪掉，再缝合。”高女士说，“现在鼻尖这儿的假体没有了，鼻梁上的假体还有，第二次手术的结果并不理想。”

当高女士第三次找杨医生协商时，杨医生已经到椒江的台州长城门诊部工作。在杨医生的安排下，高女士到台州长城门诊部进行了第三次鼻子整形手术。

“医务人员跟我说，如果这次手术再失败的话，就把钱退给我。可第三次手术后，我双眼间的鼻梁有些歪，手术效果还是不理想。”高女士说。

要求退钱

却索讨无门

几次整形手术都不理想，高女士觉得自己成了冤大头。

在第三次鼻子整形手术后，她要求院方退钱。可当她来到当初做手术的路桥亚洲华美连锁整形医院时，却发现医院里已经找不到一个人。“该不会关门了吧？”高女士想，随后，她来到椒江的台州长城门诊部。

“当时做第三次手术时，台州长城门诊部的医务人员曾经承诺过，手术不成功就退钱给我；而且台州长城门诊部挂的也是亚洲华美整形连锁医院的牌子，不少医生就是从原来路桥的亚洲华美连锁整形医院过来的。这两家该不会是同一家吧？”高女士说。

对于高女士的说法，台州长城门诊部的一名汪姓的主任告诉记者，路桥店与椒江店虽然都属于亚洲华美整形连锁医院，但其实两家没有任何联系。

“我们为高女士免费做了第三次鼻子整形手术，是因为杨医生原来就在路桥店工作，而高女士是杨医生的顾客，抱着对顾客负责的态度，杨医生与我们椒江店协商，我们才同意。”汪主任说。

汪主任认为，对高女士所遭遇的事，台州长城门诊部其实没有任何责任，高女士第三次鼻子整形手术失败这个前提也不成立。但现在既然高女士对手术结果不满意，可以再次前来沟通，他们也会本着顾客至上的原则，再次为高女士进行免费手术。

华美整形医院总部表示

台州根本就没连锁店

既然都属于亚洲华美整形连锁医院，那么既然路桥店不经营了，另一家店是否有责任解决路桥店遗留下的问题呢？

4月9日，记者致电华美整形医院总部，但没想到，得到的回复完全出乎记者意料。

华美整形医院总部的工作人员告诉记者，他们在台州根本就没有连锁店，如果有人盗用“华美整形”的名号，他们将追究相应的法律责任。

随后，记者百度检索台州华美整形美容医院。打开网站后，出现了“亚洲连锁华美整形医院台州分院”这几个字，联系地址有两个，即椒江机场北路218号和路桥新安南街607号。前者正是台州长城门诊部的地址，后者是高女士前两次鼻子整形手术的地址。

记者致电椒江区卫生局医政科，工作人员告诉记者，台州长城门诊部在卫生部门批的是门诊部，可以有整形美容科室，但并不能称为医院。

4月9日下午，记者来到台州长城门诊部。在门诊部三楼，记者看到“亚洲华美整形连锁”几个字。

记者向汪主任询问，台州长城门诊部作为华美整形医院的连锁店，是否与华美整形医院总部签署了协议？

汪主任表示，自己也不清楚，只有董事长知道。记者请汪主任在向上反映和咨询后，及时告知情况，但截至发稿时，记者仍未接到汪主任的来电。

美容整形猫腻多消费须谨慎

浙江鲁大律师事务所卢俊:

依据卫生部《美容医疗机构、医疗美容科（室）基本标准（试行）》，设立美容整形医院需要严格的条件，如设施数量（比如床位至少20张）、专业主任/副主任医师至少6名、设施条件与二等医院相同、科室至少设有美容咨询设计室、美容外科、美容牙科、美容皮肤科、美容中医科、美容治疗室、麻醉科等。

依据上述规定可以看出，美容整形医院的设立条件是非常严格的，现实中较小的美容整形“医院”显然不合格。

美容整形连锁机构的责任承担应视情况而定：

1.连锁机构加盟经营者属独立主体的，一般应独立承担相应的责任。

2.连锁机构加盟经营者无独立主体资格的（一般由机构总部控制），则由该连锁机构总部承担相应的责任。

“冒名”属侵权也属欺诈消费者，依法须承担相应法律责任：

1.被侵权人有权要求侵权人停止侵权行为、赔偿经济损失、消除影响等法律责任。

2.消费者可以追究欺诈人相应的法律责任，如索赔、退款、惩罚性赔偿金等。

3.如构成刑事犯罪的，应追究刑事责任。

本案情况比较复杂，建议高女士通过司法途径解决纠纷，维护自身合法权益。