苍南女子花费数千元打美容针隆鼻致鼻梁歪斜

　爱美之心，人皆有之。但因为爱美选择整容最后导致毁容的事件也不少见。今天，记者从浙江省苍南县工商局获悉，经浙江省苍南县消保委的多方协调，一起因隆鼻整容引起毁容的纠纷成功调解。为此，苍南工商部门也提醒广大消费者，应提高自我保护意识，要慎重对待整容等医疗美容服务，不要轻易相信广告宣传，在接受美容服务之后，要注意留存证据，学会用法律的武器保护自己，维护自己的合法权益。

　　爱美心切祸起美容针

　　爱美之心，人皆有之。家住灵溪镇的陈某认为自己的鼻子线条不够好，于2011年3月2日中午，邀请同学阿平陪她一起到该县灵溪镇厅基二街一美容院做注射隆鼻手术，希望通过手术使自己能拥有像韩国明星那优美的鼻子。

　　在该美容院，店主李某和谢某对陈某介绍称该院与温州做美容手术的医生有长期合作，若客人需要做手术，立即联系医生就会从温州过来。而注射一针隆鼻药水的价格从1500元至3500元不等，注射后一周内鼻子可以塑形。

　　随后，爱美心切的陈某选择了3500元一针的药水，并在该美容院的美容床上接受了注射隆鼻手术，共注射一针半，花费5250元。

　　然而一周之后，消费者陈某发现术后自己的鼻梁有点歪斜。于是，3月12日下午五点多陈某再次前往该美容院，要求重新塑形。此时先前为她做手术的医生解释，陈某鼻梁歪斜可能是由于注射的药水量不够，应稍微修补左侧鼻梁即可。爱美之心迫切的陈某，当场同意医生再次注射的建议。于是，医生用同样的手法为她做第二次注射。

　　次日，消费者陈某的鼻子便出现红肿并伴有剧烈头痛现象，遂第三次到该美容院，由店主谢某陪同去了该镇玉苍路一家西医诊所打消炎针，通过两天治疗，陈某鼻子的红肿逐渐消退。事后陈某付给店主谢某3500元的消炎针费用。至此，算上隆鼻费用共花费美容费8750元。

　　美容隆鼻致鼻梁歪斜 美容院回避

　　过了一个多星期，陈某的鼻子虽然红肿消退了，但仍发现鼻梁有明显歪斜，并经常头痛恶心同时伴有脓涕出血症状。为此，陈某又去美容院找谢某要求给个说法。3月24日下午，由于谢某美容院停电，店主谢某安排消费者陈某去塘南一街143号再次做塑形手术。就这样，陈某一次一次的按照该美容院的安排去塑形，然而经过近一个月的努力，仍无法挽回其鼻梁的缺陷，最后美容医生索性辩称她的鼻子本来就歪斜，天生不对称。

　　愤怒之下，陈某找该医生进行交涉，此时医生却借温州有手术要做之机，中途逃脱不见踪影，她们、只好再次到美容院找店主李某、谢某继续交涉，要求对方提供注射药水名称，并解决鼻子歪斜问题以及赔偿由此造成的伤害。而此时店主称一时无法联系上医生，同意第二天给其答复。随后店主就采取不露面回避拖延的态度，以诸多借口拒绝协商调解，最后采取关门大吉的态度，同时也关闭了手机，致使调解陷入僵局。

　　苍南消保委多方协调成功调解并发消费警示

　　无奈之下，消费者陈某于3月28日前往该县工商局灵溪城东工商所投诉，向工商人员陈述了事实经过，要求工商部门帮忙讨回公道。

　　接到投诉后，该所工作人员一面想方设法与美容院店主取得联系，一面到实地进行了调查，并发送了协助调查通知书，然而店主始终不肯露面，手机时开时关，跟执法人员玩起来猫捉老鼠的游戏。

　　为此，该所向县消保委汇报了该起美容纠纷案情况。县消保委迅即联合消保委各方力量，走访卫生部门，对事件做进一步的核实，同时提请该县人民法院消费者权益保障巡回法庭的法官提前介入该投诉事件。

　　8月，经苍南县人民法院适用简易程序公开审理，调解后双方自愿达成一致意见：店主李某退还消费者陈某整容费8750元，并一次性赔偿陈某医药费等各项损失6047元，合计14797元，于调解笔录签字时付清，至此僵持五个月的美容消费纠纷得以圆满解决。

　　为此，苍南工商部门也提醒广大消费者：目前美容行业水平和从业资质层次不齐，消费者应提高自我保护意识，慎重对待医疗美容服务。在接受美容服务之前，一定不要轻易相信美容机构的广告宣传和服务人员的单方承诺，并注意留存证据，要学会用法律的武器保护自己，维护自己的合法权利。