长沙美亦医疗美容门诊部做鼻综合，术后出现鼻梁歪斜、鼻腔体黏连、留疤明显等等问题

   --关于长沙美亦医疗美容机构院长易*曦违法行为的举报投诉

“中国整形美容协会会员”“中华整形美容外科协会鼻整形分会会员”“湖南省鼻整形委员会委员”“湖南鼻整协发起人” “整形外科主任医师”“ 易*曦钻石鼻尖专利技术发明人”“亚洲鼻王”……这些都是长沙美亦医疗美容有限公司雨花医疗美容门诊部院长易*曦的身份和头衔，据不完全统计，易*曦有着十几个耀眼的身份，然而，在这么多光鲜夺目的头衔之下，掩盖的却是易*曦亲手设计的一个又一个被毁掉的容貌。这个所谓的“中国顶尖级整形大师”，竟是一个“故*玄*”欺*众多求美者血汗钱的“吸**”;这个多家医疗美容机构的幕后老板、隐形股东、院长，声言秉承“精益求精，和谐至美 ”的医美大师，竟是一个逢事跑路的江湖游*医; 这个 号称“亚洲鼻王”有着“13000例鼻整形手术,17年外科经验”的主任医师，竟是一个误导、诱导大众消费，欺骗消费者的“**商人”。《湖南都市》栏目、《政法报道》栏目、《法制日报》等多家媒体对其人其事均有曝光。然而，这个易*曦却总能置身事外，即使是其开设的医疗美容公司被有关部门勒令查封，也毫不影响他个人的“辉煌钱途”，转战异地，另起炉灶，重操旧业。今天，我在这里实名投诉、举报他，就是要将他再次公布于众，警示他人，更希望引起有关部门的高度重视，惩治医美行业乱相，*为众多像我一样的受害者主持正义，讨回公道!

投诉请求事项：

1、被诉人就其欺诈消费行为，向投诉人作出道歉;

2、被诉人返还投诉人鼻整形费62000元;

3、被诉人按其收费的3倍计算，赔偿投诉人186000元。

现将我的遭遇陈述如下：

本人吴*玥，女，28岁，身份证号： 61240119910907****， 联系电话：1822051****。我于2019年4月18日前往长沙美亦医疗美容有限公司雨花医疗美容门诊部咨询鼻整形，希望通过垫高鼻梁、缩小鼻头鼻翼和隆翘鼻尖，以期鼻子更加挺拔、精致美观。对方介绍他们是专业的隆鼻整形美容机构，医院服务质量优秀、医师技术高超、经验丰富，只要我提供一个图片就能给做出一模一样的来，并称他们打造了许多时下流行的像韩式小俏鼻、混血网红鼻、欧美高冷鼻等风格鼻型，同时向我展示了主刀医师即院长易*曦做手术时的一些照片及术后效果图片。他们在给我面诊后推荐用自体肋软骨隆鼻并参照平面模特给我设计了一套鼻综合整形方案，手术分为鼻综合整形和截取肋软骨两部分，鼻综合整形包含的手术项目有：1、垫鼻梁;2、筋膜移植;3、鼻小柱延长;4、鼻孔成型;5、缩小鼻头;6、鼻头塑形;7、鼻尖挺翘; 8、缩小鼻翼;9、鼻基底填充;10、打造双C线;11、打造海鸥线。易*曦强调我五官基础条件好，按他设计的方案做出来后会跟平面模特一样漂亮，让我不必担心，即使做得效果不满意也不要紧，他还可以给免费修复，手术也不会疼痛，包括取肋软骨都在全麻醉的状态下进行的，一周后就可以出院，一个月基本恢复就能正常生活工作了。至于手术费用也是可以打折优惠的。出于对方的种种攻心、诱导及保证，我就接受了易*曦设计的手术方案。手术方案包含名目、所用材料及费用分别是：

1、初次鼻整形5000元;

2、鼻根部垫高7800元;

3、筋膜移植9800元;

4、双C线9800元;

5、缩小鼻头7800元;

6、鼻头塑形8800元;

7、鼻头抬高8800元;

8、鼻小柱延长7800元;

9、缩小鼻翼8800元;

10、海鸥线10800;

11、鼻基底填充19800元;

12、鼻孔成型12800元;

13、膨体材料12800元;

14、取自体肋软骨15000元。

以上总计是145600元。我表示价格太高，无力承担，易*曦的助理说可以向易院长申请打折价，并可以贷款给我，他们有专门的美容贷款业务，让我以分期付款的形式来做，我表示难以接受，最终经讨价还价达成了以上所有手术项目包干费用为6万元，包含2000元的麻醉费和400元的检查费及住院康疗费，由易*曦主刀手术。当天，我按易*曦的要求先交清全部费用6万元，于第二天在他们门诊部接受了全麻醉、取肋软骨和隆鼻手术。术后我面部肿胀的特别厉害，就在门诊部输了八天消肿消炎的液体，于第九天出院。出院时又让我补交了输液费、药品费和床位费2000元。时至今日做完手术已有五个多月了，但我当初的诉求并没有实现，具体表现在以下方面：

1、鼻头未缩小;

2、鼻翼未缩小;

3、鼻头未塑形;

4、鼻小柱未延长;

5、鼻尖不挺翘;

6、双C线不明显、不对称;

7、未做海鸥线术;

8、鼻基底填充移位或未将肋软骨植入到鼻基底部位。

同时出现了一些新的问题和烦恼，对我的生活和工作产生了不便，造成了心理和精神伤害。具体表现在：

1、鼻梁歪斜;

2、鼻腔体黏连;

3、手术造成左鼻梁背区域感觉迟钝、麻木;

4、不自觉流鼻水;

5、取肋软骨处创口缝线未拆干净、创口愈合不平、疤痕明显;

6、鼻小柱创口缝线未拆干净，形成黑印;

7、鼻小柱创口疤痕明显、平视影响美观;

8、不自觉频繁吸鼻子;

9、鼻翼不对称。

我多次向易*曦反映以上问题和不利结果，易*曦多不予回应或不明确给与解决办法。后经我了解发现，他并没有履约既定的手术方案，技术也不是介绍的那么精湛，且过度诊断，故弄玄虚，设计不合理方案，医德并不高尚。我感觉自己上当受骗了，为了保护我的合法权益，我现依据相关法规条例，对易曦及门诊部涉嫌存在的多种违反法规的行为作如下举报投诉：

1、依据《医疗美容服务管理办法》和《医疗美容项目分级管理目录》的有关规定，美容外科项目中并没有筋膜移植术、缩小鼻头术、缩小鼻翼术、鼻基底填充术、双C线术和海鸥线术。易*曦是通过拆分手术，制造概念，混淆视听，巧设名目，术中加价，骗取收费，属于误导、诱导本人消费，然而易*曦又并没有对我实施这些名目的手术，却如数收取了高额手术费，属欺诈消费者行为。违反了《中华人民共和国价格管理条例》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，又根据2019年3月6日国家卫生健康委医政医管局《关于开展医疗乱象专项整治行动的通知》要求，依照国家医政医管局《医疗乱象专项整治行动方案》，应对易*曦的违法行为进行严厉查处。

2、鼻基底填充术适应症是鼻基底凹陷、法令纹深以及面中部凹陷，上颌骨发育不足或上颌骨牙槽突发育过度引起而引起的侧后方鼻翼下方凹陷等状况，而投诉人本身并没有这些情形，依照2019年3月6日国家卫生健康委医政医管局开展的《医疗乱象专项整治行动方案》，易*曦的行为属于过度诊疗行为，违背了其职业操守，应对他的违法行为进行惩处。

3、依据《医疗机构管理条例》和《医疗机构管理条例实施细则》，麻醉科属于核准登记诊疗科目，易*曦的门诊部成立于2017年10月23日，长期在没有取得麻醉科核准登记的情形下擅自对众多消费者实施全身麻醉，属于违法操作，应依法惩处。

4、做自体肋软骨隆鼻整形相当于进行了两次手术，一次取材料，一次进行隆鼻，都需要进行全身麻醉开刀，难度和风险大，属于四级手术且易曦的门诊部没有被核准登记有截取肋软骨的诊疗科目，超出了他的执业许可范围，依据《医疗机构管理条例》和《医疗机构管理条例实施细则》，以及2019年3月6日国家卫生健康委医政医管局开展的《医疗乱象专项整治行动方案》，应予严厉惩处。

5、易*曦没有给我填写病历，在收取医疗费用时也没有详列细项，违反了《医疗机构管理实施细则》的有关规定。

6、我交纳费用后索要发票，他们并没有给开具发票，涉嫌偷逃税款，依据《中华人民共和国税收征收管理法》和《中华人民共和国刑法》的有关规定，应追究被他们的法律责任。

7、门诊部对诊疗科目、诊疗时间及其收费标准未悬挂于明显的地方，没有明码标价，违返了《医疗机构管理条例》和《价格违法行为行政处罚规定》的有关规定，依照2019年3月6日国家卫生健康委医政医管局《关于开展医疗乱象专项整治行动的通知》要求应予查处。

8、易*曦的门诊部设有导诊、客服、形象设计师、医师、护士、业务拓展员、财务人员等职工几十人，但并未缴纳社会保险，违返了《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国社会保险法》及《住房公积金管理条例》的有关规定，应予惩处。

9、湖南公共频道官方抖音号(1141429189)，曾以“号称顶尖级整形大师却做坏了100多例鼻子”为题对易*曦进行过曝光，经当地卫生主管部门现场检查，发现了易曦的门诊部存在许多违法违规问题且根本没有做整形二级手术的资格。易*曦属屡犯不改，根据《医疗机构管理条例》和《药品管理法》等法规，应予以严惩。

以上关于易*曦及门诊部种种违法违规的问题，投诉举报者应该不止我一个人，我想当地的职能部门也有所了解或已着手查处，但又为什么会屡禁不止呢?让众多受害者感到却是监管不力或徒有虚名!对易*曦个人的“钱途”也毫无影响，难道有医师执业证加持在身就可以肆意妄行了吗?拥有了执业医师证就进入了执业“保险箱”了吗?这种害群之马不除，消费者如何安心，行业又如何健康发展呢?!