市民投诉济南美思慕整形医院做鼻整形时私加手术项目多收费

 “我只说做其中的两项，结果手术做完医生说四项都做了，需要补交手术费。”近日，潍坊姑娘小韩在济南美思慕整形医院做鼻部整形手术时遇到了麻烦，双方就手术项目和手术费用产生了异议。

近日，18岁的潍坊姑娘小韩向记者反映自己在美容医院的遭遇。原来，1月份小韩到济南游玩，经朋友推荐来到了济南市中区英雄山路84号济南美思慕整形医院进行整形手术，想让自己更加更漂亮一些。该医院医生的面诊后，建议其做鼻综合手术，也就是鼻小柱、鼻头、鼻梁和鼻尖四个部位的整形手术，“我个人觉得没有必要做这么多，只选择了做鼻梁和鼻尖。”

“2月6日去医院融了原来鼻子里面的玻尿酸，2月9日去医院做的手术”，小韩表示，手术当天并没有朋友或者家人陪伴，11点左右开始手术，由于手术是全麻，直到下午4点左右才清醒。医务人员告知手术实际做了四项，鼻头当做赠送项目，需要再补交鼻小柱的费用6800元。“我当时整个人都懵了，不知道该怎么办”，在医院告知术后相关注意事项后小韩离开了医院，6800元的费用要求在拆线时补交。

记者从小韩提供的缴费票据看到，小韩面诊的时间为2017年1月25日，面诊当日共缴费22820元，其中包括合资硅胶隆鼻、耳软骨塑鼻尖、不明注射物质取出、溶解酶以及手术所需的住院费、输液费、查体费、麻醉等费用。

在记者问到是否有术前协议的时候，小韩表示，术前只是填了一个手术项目的表格，不知道是不是术前协议，事后她也问过美思慕的客服，客服人员表示术前协议需要留档，卫生监管部门检查，只给了小韩一个标明拆线换药时间的术后注意事项的粉色单子。

小韩告诉记者，她选择了潍坊医学院整形外科进行拆线，经检查确实做了鼻小柱这项，“虽然说确实做了，但是我没有同意，费用这块我也不会补交。”

21日，记者联系了济南美思慕整形医院，在说明小韩的情况后，医院客服部负责人表示，术前确实签了协议，但是当事人没有要求，所以只是医院留存。对于手术项目的问题及需要补交6800元费用的问题，该负责人表示，这个涉及到沟通的问题，手术中有各种不确定性，之前的协议已经提及，是顾客认可的，而且已经和顾客联系，近几天小韩会到医院复诊，到时候当面商量费用问题。