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株洲爱思特医疗美容门诊部：女士听信垫下巴能聚财，术后下巴异常凸起闹笑话

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美丽76295858

2021/10/19 11:42

垫下巴后，王女士嘴唇下方有个凸起的地方（记者谢慧摄）

昨日，王女士拨打晚报热线28829110反映：我去年7月份垫了下巴，谁知到现在下巴仍异常凸起，严重影响了美观。我多次要求美容机构退款，都未得到回应。

记者成姣兰实习生吴双核实：

听信垫下巴能聚财，术后下巴异常凸起闹笑话

30岁出头的王女士是一家超市老板，看上去五官精致，青春靓丽，不过她下巴右侧有一处异常凸起，看起来却有些别扭。

王女士说，去年7月底，她陪妹妹去株洲爱思特医疗美容门诊部做微整形，在工作人员的推荐下，她也动了心。“她们说我是做生意的，下巴翘点聚财一些。”王女士身边也有不少朋友做了微整形，抱着试一试的心态，王女士当场交了钱。除垫下巴外，王女士还订购了一次双侧瘦脸针和去唇毛两个项目，一共6000余元，其中，垫下巴手术4130元。

“交钱后，医生建议我立即手术。”王女士说，她从没做过手术，怕有风险，当时说要考虑一天再去。第二日，主刀医生告诉她，只是一个小手术，就像拿起筷子吃饭一样简单，她才鼓起勇气做了。

然而，手术并没让王女士省心，术后，其下巴右侧便鼓出一条斜斜的肌肉，王女士多次被朋友嘲笑“爬了条毛毛虫”。

美容机构回应是肌肉疤痕，答应退款5000元

“开始以为是未消肿没在意，直到有顾客说我下巴明显肿了，我才担心起来。”王女士前往美容机构询问，工作人员说，是正常的术后反应，会慢慢消除。然而，一年过去了，王女士的下巴并未恢复平整。

王女士多次找到美容机构协商，希望美容机构退还其费用，自己再到别的地方做修复手术，都未达成一致意见。

昨日，记者与王女士一起来到株洲爱思特医疗美容门诊部，相关负责人谷女士解释，王女士下巴的异常凸起为手术切口形成的肌肉疤痕，由于个体差异，疤痕的大小和恢复的时间不一。

谷女士表示，他们可以免费为王女士对疤痕进行修复，直至王女士满意为止。并当场派专业医生为王女士诊断，医生建议，可通过注射疤痕软化针来加速疤痕消除，但可能会出现肿痛，并且不一定能一次到位。该方案被王女士否定。

记者在株洲爱思特医疗美容门诊部看到，该门诊部有正规的医疗机构许可证和工商营业执照，属于正规经营场所。谷女士解释，如果要求退款，公司有一套正规的申报流程。

昨日，经过记者协商，株洲爱思特医疗美容门诊部答应退还王女士手术费4130元、术后恢复费用以及误工费，共计5000元，并于昨日上报上一级部门，今明两日即给回复。