一次手术保终身？女子做线雕和去眼袋一月就露馅 长沙和美医疗美容医院：员工夸大效果

一次普通的线雕美容手术，术后效果能保多久?业内普遍认为一年半。市民黄女士近日向三湘都市报记者投诉称：在长沙和美医疗美容医院(以下简称和美医美)做手术项目，遭遇了“过山车”式的保证。“交费之前，说效果可保终身;手术后又说保五年;而现在却变成了‘保半年就不错了’。”今年47岁的黄女士称，如果医院如实告知效果周期，自己绝不会花两万元去做美容。

■三湘都市报·华声在线记者 张浩

投诉

美容效果从保终身变保半年

今年5月11日，经人介绍，黄女士来到和美医美做去眼袋手术。其称，当时接待她的是一名高姓医美咨询，“她说只做个去眼袋对整个脸的效果不太明显，最好是做个整脸的项目。”

“她捏了捏我的脸，说我的脸一边大一边小。”黄女士称，经对方这么一说，她也感觉到自己的脸确实不对称。经过沟通，最终双方确定以两万元的价格做一个去眼袋项目和一个线雕项目，“交费之前，她一个劲地说效果肯定好，可以保终身。”

手术之后，黄女士自觉效果还可以，再次向该工作人员确认效果时长，而对方却又给了一个说法，“去眼袋保十年，线雕最多保五年。”虽然感觉被骗，但黄女士觉得只要能变美一些，两万块钱保五年效果也值了。

而一个多月过去后，黄女士发觉左脸出现了明显的凹陷。“以前还看不出来，现在脸明显一边大一边小。”黄女士决定前往和美医美讨个说法。

这一次黄女士被告知，之所以会呈现凹陷，除了她自身脸部结构原因外，还与处于手术恢复期内有关。而说到最让黄女士揪心的手术效果周期，对方的一句话让黄女士的心彻底凉到了冰点，“像你这种情况，保半年就不错了。”

回应

将处理夸大效果的员工

6月19日下午，记者陪同黄女士来到位于长沙市八一路上的和美医美。黄女士与该高姓工作人员一见面，双方就发生了争吵，之后该工作人员对黄女士避而不见。

在和美医美接待室，一名工作人员如此回复记者，一般线雕项目呈现的效果周期只有一年半载，绝不会有五年那么久，终身效果更加不可能，“它这个效果是递减的，也并非一年之后就完全没有半点效果了，没有一个绝对化的标准。”

“至于效果不理想，要等三个月恢复期过后再看。”一名自称公司总监的刘姓负责人说，三个月后会对黄女士的效果做一个评估，如果黄女士不满意，可以再赠送一个填充项目。

该刘姓负责人称，鉴于此前高姓员工的工作态度，肯定会对她给一个处理，“另一个就是她在营销时的工作用语、对客人达不到的承诺，对客人造成困扰，也给公司带来了一些不好的影响。”