过了一会儿，何小姐觉得肚皮上实在太烫了，难以忍受，便强烈要求美容师停止泥灸。美容师清理掉泥土，何小姐发现她肚皮上出现了手掌大小的红肿。对此美容师表示：“用药油处理之后就不会有问题了。”
何小姐听信了美容师的话，便结账回家。当日19时许，她感觉肚皮有些疼，原来是肚皮上出现了数十个水泡，最大的水泡就有拇指的指甲盖那么大。
何小姐到中山医院急诊，医生告诉她，当时美容师的处理方法是错的，应该用清水冲洗伤口。
后来，何小姐联系了美容院，对方要求她把伤口的照片发过去。何小姐告诉记者，起初美容院方面态度很好，可是，当她的朋友小谢询问了对方的营业资质问题后，对方就支支吾吾，后来索性不接电话。
[美容院]
愿意当面协商解决
泊丽缘厦门女子经络美容院位于卧龙晓城一居民楼内，昨日下午记者到那里时，发现店门紧闭。记者发现，这家美容院并没有招牌或任何标志，和普通住宅无异。
随后记者联系到该美容院店主阿丽(化名)。据阿丽介绍，泥灸养生调理是用含有对人体有益矿物质的泥配合中草药对顾客身体进行调理，这种泥一般需要敷两层。当日，工作人员将第一层泥敷在何小姐身上时，她并无不良反应，“我们问她温度是否合适，她说没问题”。于是，工作人员又接着敷第二层，一敷上去何小姐就说温度太高了。于是，工作人员对泥进行了处理，后来还用治疗烫伤的药对何小姐烫伤处进行降温处理。
阿丽说，她做泥灸养生调理已经很多年了，有从业资格证。泥的温度早已进行过实验，以前没有出现过客人被烫伤的情况。“她是个小姑娘，估计皮肤承受不了那么高的温度，这是我们没考虑周全。”阿丽承认，对何小姐被烫伤他们确实存在过错。
据了解，事后阿丽向何小姐承诺会赠送给她一款皮肤修复美容服务，还打电话向何小姐的朋友小谢询问何小姐的情况，但小谢的态度有些激动，沟通无法进行下去。“按照她们留下的联系方式，我只能联系到小谢。我愿意和何小姐当面协商解决此事。”
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