长春市莲姿娜美容店：女子花费七千多元“私人订制”文眉眼，做完吐槽“丑死了”
美丽76295858
2021/11/05 16:50前段时间，长春的邵女士在刷视频时，偶然看见了一则广告，说在莲姿娜美容店花398元就能文眉，这样的报价，让邵女士心动了。到店之后，店员向她推荐了一个价格七千多元的私人订制款，说这一款更适合她，可等这眉毛文好后，邵女士却觉得自己是被商家给套路了。
消费者邵女士：
我看到了一则398元做眼眉的广告，（宣传）效果特别好，然后我也是爱美之心，就到了店里，（店员）完全不提398元的事儿，她说我的眼眉各种各种不适合（398元项目），你做这个套餐，做这效果老好了。
邵女士说，本来去店里是想做398元的文眉项目，可是到最后，她却做了7000多元的私人订制款，其中包括半永久文眉以及文眼线。
消费者邵女士：
结果跟她（介绍）的完全不一样，完全是大刀砍的，我的眼线，一个粗一个细、一个深一个浅，美其名曰说是私人订制，结果给我定制成这样，丑死了，我走到哪没有说好看的。
消费者邵女士：
现在怀疑她家诱导消费，说是398元，到店里就给你忽悠成7000多元，第二就是夸大宣传，完全就是前后不符。
那么，邵女士提出该门店存在诱导消费、夸大宣传等情况，工作人员又该如何回应呢？
长春市莲姿娜美容店工作人员：
顾客都是看到了我们一部分宣传的图片，那么既然398元做不了，我们老师也会告诉她做不了，做什么效果、包括多少钱，我们都会提前跟她说，因为大家也都是成年人。
记者：
咱们觉得她做完这个效果达到当时和你们宣传的一样么？
长春市莲姿娜美容店工作人员：
现在还没有补色，眉毛没有完全完成，因为现在半永久都是两次成形。
工作人员表示，目前邵女士的文眉项目还没有结束，所以达不到预期效果是正常情况，紧接着该家美容院也给出了解决方案。
长春市莲姿娜美容店工作人员：
要么总监给她补色，退款三千；要么就给她退款一半，不给她补色。
消费者邵女士：
不同意。
长春市莲姿娜美容店工作人员：
顾客不同意，让她走法律程序起诉。
针对邵女士质疑该家美容院存在诱导消费、夸大宣传等情况，随后她来到了长春市市场监督管理局朝阳分局重庆市场监督管理所进行投诉。工作人员表示，需要邵女士提供一些证据，明天将对该门店进行核实，如存在违法情况，将会立案调查，依法查处。
在节目播出之前，邵女士也与我们取得了联系，说事后这家美容院主动联系到了她，双方已针对此事再次进行了协商，目前对赔偿问题已达成一致。
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