徐州予美医疗美容诊所：女子花三万多隆鼻，鼻子没“翘”，要求退费

去年8月5日

市民王女士在中山南路上的

予美医疗美容诊所

花费了3.6万元

接受综合隆鼻修复手术

可对于术后效果

王女士提出了质疑

并要求退费

什么原因呢?

一起去探探究竟

爱美女士4次给鼻子做整形

王女士今年51岁，由于工作的原因，对于自己的容貌特别上心。美中不足的是，自己的鼻子不好看。虽然于 2018年至2020年间 做了3次鼻子整形手术，但她仍不满意。“做出来的鼻子还是不够翘，我希望像欧美女性的鼻子那样，鼻子小一点、鼻尖翘一点，显得秀气。”

2021年8月4日，在朋友的推荐下，王女士来到中山南路上的予美医疗美容诊所。她向医生提出了自己的要求，医生说可以给做超体综合隆鼻修复手术，让她的鼻子翘一点。当日，双方签署了《鼻部整形美容手术知情同意书及风险告知书》，告知书中载明在麻醉状态下进行综合隆鼻修复术，告知了手术的禁忌症和医疗风险。在该告知书中的与本次手术相关史一栏，王女士表明自己接受过3次鼻部整形手术，并签字按手印。次日，王女士在该诊所接受了综合隆鼻修复手术。

质疑手术内容告知不全且有后遗症

做完手术一段时间后

王女士发现自己的鼻子

并没有达到想要的效果

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“除了显得人中过长，还出现了左侧鼻孔内堵塞，有异味和疼的后遗症。鼻梁左侧鼓起，鼻孔内堵塞不通气，经常有臭味，摸摸就疼。”王女士还说，她事后得知，该诊所医生在给自己做隆鼻整形手术中，磨鼻骨，取了耳朵一段软骨植入鼻内，并且削了鼻尖。而这些，都是当时签手术知情同意书时没有告知的。

王女士摘下口罩

记者看到

其鼻梁左侧鼓起

与鼻梁右侧有略微不同

侧面看

王女士的鼻尖没有翘起

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王女士手术前后对比照

“在这家医疗美容诊所做隆鼻修复手术，不仅没有达到微翘的效果，未告知我磨骨、取软骨和削鼻尖的内容，而且出现后遗症，所以我要求这家诊所给予解决，诊所方面给我的答复是‘慢慢恢复’。可现在已经快6个月了，还是这个样子。这几天鼻子疼得厉害，每天都要去打点滴消炎。”

对于予美医疗美容诊所的手术知情同意书内容，王女士说自己是小学文化不识字，当时没完全看就签字了。“我认为，这家诊所给我做的隆鼻修复手术有问题，应该承担责任，退还我交的3.6万元。”王女士还质疑予美医疗美容诊所和给她做手术的 医生是否有从事医疗美容手术的资质。

予美医疗美容：手术成功，与后遗症无关

予美医疗美容诊所兰院长

就几个方面问题

作了回应

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0 1

资质：

医疗美容诊所有医疗机构职业许可证，给王女士做手术的医生也有执业资格，并提供了相关资料。

02

情况：

王女士来该诊所，当时检查她的鼻头移位和鼻中隔扭曲，与此前做过的手术有关。她的鼻型可以说很不好，有点像鹰钩鼻，尤其是做过异体骨隆鼻术，鼻子里面有烂的地方。我们诊所给她做的是综合隆鼻修复术，进行了术前谈话，签署了鼻部整形美容手术知情同意书及风险告知，王女士明确表示自己做了3次鼻部整形手术。手术是由张主任完成的。我们没有动她的鼻骨，整形外科就没有削鼻尖这个项目。她的诉求是第3次在上海美容医院做异体骨隆鼻手术出现的异体骨支架下悬，造成了鹰钩鼻，也就是鼻头移位。我们给她做的是调整鼻尖支架解决鹰钩鼻，取了一点耳软骨做支撑，这是做隆鼻修复手术必须的，事先也是告知过的，没有给她磨鼻骨。

03

手术：

给王女士所做的综合隆鼻修复手术是成功的，效果很好。王女士所称的术后出现鼻孔堵塞、有异味和疼的后遗症问题与其在予美医疗美容诊所做的手术无关，她可以向医疗卫生部门反映，或者找相关机构鉴定，通过法律途径解决。

律师：双方可委托鉴定机构鉴定

江苏帝伊律师事务所

张玉龙律师认为

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• 患者在诊疗活动中受到损害， 医疗机构或者其医务人员有过错的 ，由医疗机构承担赔偿责任。
• 医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务， 造成患者损害的 ，医疗机构应当承担赔偿责任。
• 美容诊所是否应当承担责任， 主要看在诊疗活动中是否存在过错 。 如果存在过错就应当承担相应的赔偿责任。所谓过错，包括故意和过失。
• 如协商无果，双方可以共同委托一家鉴定机构对于美容诊所的诊疗行为进行鉴定， 也可以起诉到人民法院，在人民法院的主持下选择鉴定机构进行鉴定 。根据鉴定结果确定美容诊所有无过错以及过错大小。
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