重庆美仑美奂整形美容医院做肋软骨膨体鼻综合,术后鼻子感染变色求退钱被拒
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美丽至上
2021/02/21 11:34近日,市民罗女士在网上投诉称,其在重庆市江北区重庆美仑美奂整形美容医院有限公司(以下简称美仑美奂医院)做了肋软骨膨体鼻综合手术失败,提出全额退款时被拒绝。
重庆女子投诉整形后鼻子感染变色求退钱被拒
据罗女士反映称,9月4日,她做了肋软骨膨体鼻综合手术,后期术后由于护士的不专业,未弄清引流管的“负压”问题,导致引流管多滞留了一天。9月14日,她的鼻子整个颜色恢复正常后,发现鼻头泛红,便咨询医助,医助告知正常现象,但是几天后她发现鼻头上面有块直径3毫米左右的圆颜色深好几个度。
10月2日,罗女士担心鼻头穿孔,就去找医助,医助告知术后一个月开始挛缩皮肤,有的人会鼻头发红,让其多观察。
10月10日时,罗女士称她实在熬不住了,就过去找医生,医生称有点发炎,表示输点液就会好转,但是输了几天液后医生让她做好取出假体的心理准备,她还是想治疗,就每天过去挤出里面的液体。
罗女士反映称,10月18日她最终还是取出假体,为了协调,肋软骨做的鼻头有被拿掉一部分,医生告知她下次做鼻子需要用一部分耳软骨,而且只能等半年后再做。10月27日,鼻头还是有些红。
10月29日,罗女士称她找美仑美奂医院医务部杨姓负责人谈退款事宜,最终结果是医院只同意院内项目置换、重新做鼻子、介绍其他同事来做,拒绝退回现金。
无奈之下,罗女士进行了投诉。
江北区卫健委:罗女士可通过四种方式解决
12月3日,二三里资讯联系到美仑美奂医疗整形医务科,工作人员称,“之前和罗女士协商她的诉求一直在变,罗女士是因为术后感染所致,医院没有问题,全额退款我们不能接受, 建议罗女士通过去医调委解决合适,我们愿意配合罗女士进行协商解决,通过第三方来介入公平公证”。
就上述事件,经罗女士投诉,江北区卫健委对此事了解后做出回应称,罗女士可通过四种方式进行解决,1、医患双方共同协商解决;2、向江北区医疗纠纷调解中心申请调解;3、医疗过错鉴定或司法过错鉴定,待责任明确后医患双方再行协商;4、向人民法院提起诉讼。
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