长沙韩亮联美医疗美容门诊部做了鼻综合，术后两个月鼻子被整突了、鼻孔一大一小，还清贷款，出现信用问题

黎女士贷款3万元，并对鼻子进行了轻微整形。几天前，黎女士的信用卡突然被银行冻结了。她打电话得知信用调 查记录有问题。“我按时还清了3万元贷款。怎么会发生这样的事呢?”在接到黎女士的投诉后，记者展开了调查。

遭遇1：花费好几万元，鼻子被整突了

每个人都爱美。“我对我的鼻子不满意。我认为它是肉肉的，不够直。”2017年6月25日，黎女士来到长沙市曙光 路中段的联美医疗美容诊所，花费4.88万元进行了双侧耳软骨隆鼻、鼻头塑形、鼻翼缩小等项目。自从黎女士把一个朋 友介绍过去，医院给了黎女士30%的返点。

手术后两个月，黎女士的鼻子开始出现异常。“我的鼻子左侧有软骨突出，鼻孔大小不一致。每次人们看到我问我 怎么了，我就说我长了痘。”黎女士很担心她过去介绍的朋友在手术后也有同样的问题。

“我们刚刚检查了她的医疗记录，手术没有任何问题。如果只是形态问题，医院可以调整。“顾客可以去做鉴定， 如果真的是医院的问题，我们会承担责任。”

当被问及为什么她的鼻软骨突出时，她回答说:“我不是医生，我不能回答你。”

遇到2:还清贷款，出现信用问题

手术后出现的问题还在第二，更让黎女士担心的事情发生了。起初，在医院工作人员的介绍下，黎女士申请了一笔 贷款。“我刚开了一家商店，现在付不起那么多钱。他们告诉我他们可以以很低的利率贷款，所以我没有多想，就同意 了。”

在48800元的手术费中，黎女士借了3万元，并用银行卡支付了其余的费用。“这名员工关注了微信的一个名为‘即 分期’的官方账户后，直接通过我的手机申请了贷款。”通过提供身份证和6个月实名制电话卡，黎女士成功申请了3万 元贷款。

之后，黎女士每月12号准时还款。到2019年6月12日，黎女士申请的所有贷款都还清了。“到今年6月，我已经支付 了37200元，每笔付款都有记录，分期付款平台也显示我已经还清了贷款。”

完成了所有的付款，黎女士不想被银行停止信用卡。“我有一张5万元的银行卡被减为2000元，一张2万元的信用卡 被锁上了。”在与银行联系并被告知信用调查问题后，黎女士向央行申请了信用调查记录。

调查：贷款原来经“即分期”过手

“信用调查记录显示，我已经拖欠了四个月的还款，我还欠广东银行5600多元。”黎女士一直以为自己只是在“分 期付款”平台上申请贷款，后来打电话给广东南粤银行，才发现这笔款项实则是广东南粤银行发放给“即分期”，再由 “即分期”发放给个人。

黎女士很委屈，明明已经还清了所有的贷款，却莫名其妙地“被”拖欠，她担心银行的催款，“信用记录说我逾期 4个月了，银行已经停止了我的信用卡。”如果逾期5个月，那将是一笔恶意的债务，我将成为一只老赖。我将被限制出 国，限制乘飞机和高铁旅行，没有银行会再借钱给我。”

不仅如此，黎女士在银行里还有超过10万元的按揭贷款。“每个贷款的人都知道，银行每隔几个月就会检查贷款人 的资质。

部门：已过执法有效期，建议走司法途径

在发现信用调查的问题后，黎女士立即联系了“即分期”平台。“我给他们打了电话，但联系不上他们。后来，我 去了医院。医院的人力资源总监告诉记者:“我们第一时间为她联系了“即分期”的人。昨天我们和她谈得很好，请“ 即分期”的人来解决这个问题。我们医院从不推卸责任。”

“我们确实按计划把钱转到了银行，”他说。“至于为什么会出现这个问题，我们仍在调查中。解决这个问题需要 一两个月的时间。如果客户担心，我们可以先开一张结算单。我们还向银行提供了所有调整信贷调查的材料。”

记者问“即分期”工作人员贷款平台是否有营业执照和银监会备案，工作人员回答说:“当然有营业执照。”但对 于记者反复询问银监会的备案文件，该员工没有说话。

接到投诉后，雨花区卫生局执法人员也赶到现场。在了解了基本情况后，执法人员表示:“事件已经过去两年了， 已经超过了我们执法的有效期限。我建议黎女士通过司法途径解决这个问题。”