21岁女孩在长春御红颜古法养生美容院花200元激光洗眉之后遭“毁容”

　长春晚报记者 李奔

　　爱美之心人皆有知，21岁的林丽（化名）是个爱美的女孩，她没想到一次洗眉，就让她付出了被“毁容”的代价，身心遭受巨大伤害。9日，离洗眉过去5个月了，林丽外出几乎都戴着眼镜、口罩，事情发生后，美容院负责人曾带她就医两次，第三次就医时间到了，负责人从电话不接、到微信拉黑，再不露面处理此事，5月下旬，美容院也被出兑了。后续治疗大概还要两三万元，每天擦药看着虽然愈合但毛囊被破坏再不能长眉毛结疤的眉部，林丽很痛苦、无助。

　　女孩洗个眉结果遭遇被“毁容”

　　9日，林丽向记者讲述了她洗眉后，让她身心饱受痛苦折磨的经历。林丽是通化梅河口人，毕业离校在高新区一家单位上班。爱美的她去年在家乡的一家美容院文眉，可是文完之后，她嫌文的眉形老气有点宽，决定洗掉，随后，这家美容院免费给她洗了两次。3月6日，林丽走进了磐谷路高新园区御红颜古法养生美容院（以下文中简称御红颜），她上班常路过这家美容院，林丽想，只是简单的洗眉，她就近处理省着回梅河口麻烦。

　　“我在御红颜花200元激光洗眉，结果洗完之后非常不好，像毁容一样，皮肤一直不愈合，还流脓水。我洗完自己也有买消炎药吃，以前洗过两次都没这样。”林丽说，当时给她洗眉的是美容院的石女士，也是这家店的负责人。洗眉后，一直流脓水，林丽整张脸都肿了，眼睛都睁不开，过了两天，林丽的状况并没有好转，她在2016年12份之前已经洗过两次眉，虽然也会出现肿的情况，但却没有这么严重，林丽来到美容院反馈情况。

红衣口罩的这张是洗眉后第三天，肿得亲妈都认不出。

洗眉一周，眉部结痂状态

现在的恢复状态

　　擦药打针都不见效 女孩深夜无助痛哭

　　“姓石的说，肿是正常现象，当天我洗完眉就在美容院买了一个药膏，告诉我说抹上这个药膏就不会留疤痕，会促进皮肤愈合。”林丽从包里拿出一个小瓶子，白色瓶身粉色盖子，记者注意到，这个瓶子上一个字都没有，并且没有包装，林丽花了120元购买了这瓶药膏。擦药膏有按时擦可是依旧流脓水，不长肉，这种情形下，林丽开始到附近的一家诊所打消炎针。

　　“消炎针打了十几天，还是没效果，我也不知道该怎么办了。眉毛上结了一层痂，脓水就停在那上面，都干巴了。”看着自己眉毛的状况，林丽非常担心，她不敢让家里人知道怕家人跟着担心。“有时半夜脓水就往下淌，我起来一边擦一边哭，真的太痛苦了。”提起洗眉后的这段遭遇，林丽哽咽地说，她感到特别无助、痛苦、憋屈，深夜常一个人在出租屋痛哭。3月21日，擦药膏不见好，打针也没效果的林丽再次来到御红颜美容院。“她又给我推荐了一个抑疤的药膏，说我那瓶不够用，这个100元一瓶，我买了两瓶。”买完药膏，林丽直接坐车回梅河口了，家人看到林丽的状况都吓了一跳。“我妈心疼得掉眼泪，赶紧带我去当地医院治疗。”当日，林丽在家人的带领下，来到梅河口市中心医院。记者看到，林丽提供的诊疗本上写着林丽就诊时的状况，双侧眉部洗眉（激光）后皮肤破溃，渗出化脓16天。“医生看了我在美容院买的抑疤的药膏后，不让我用，说不能用这个，应该用长肉的，当时就医时皮肤还没愈合呢，医院说我这个都造成毁容了，毛囊被破坏，不能再长出眉毛了。”林丽的情况的急坏了家人。

　看两次病后 负责人不露面了店还出兑了

　　看着林丽的遭遇，家人跟着着急，林丽的妈妈随林丽来到长春，找到御红颜协商后续治疗问题。“我妈问了一下医生，治好可能得两三万，我妈管御红颜要两万赔偿，对方不同意，说先给我好好看病，其他再说。就这样，美容院的石女士带我去过两次医院，3月27日去的吉大一院，4月7日去的吉大二院，两次的钱都是她花的。”林丽向记者提供了每次去就医的病历本，很快，到第三次该去医院的时间了，林丽联系石女士，对方称人在外地，让她等几天，后来林丽再打石女士电话，石女士不接，紧接着微信也被拉黑了。

　　从最初态度很好带着看病，到美容院负责人不露面，时间过去了一个多月。“我的电话她不接，去店里找她也不在，后来我家人用其他电话打她接了，说美容院她已经出兑了，什么事都管，让爱去哪找去哪找。”林丽回忆，她是5月20日前后得知美容院出兑的，为了确认石女士所说的美容院是否出兑，她和家人再次去御红颜，发现美容院确实换人经营了。“现在后悔，如果当时让她给出个手续，或者双方签个协议，当时看她态度好，就相信了，谁知道，她会玩消失，还把店兑出去了。”寻不到人，林丽显得有点懊恼，她最后悔的是3月6日走进那家店。

　　经营范围没有医疗美容 美容院出兑新兑店后才知情

　　“洗眉出现问题后，5月份在她店没出兑前，我到高新区卫生监督所投诉，他们去突击检查了，店里承认有这个事，当时石女士不在，医疗美容器械也查到，御红颜是一家生活美容馆，不能做医疗美容，激光洗眉属于医疗美容。”林丽称，她也是事后才知道这家美容店没有医疗美容资质。记者查询御红颜美容院的工商注册信息发现，御红颜古法养生美容院的经营范围是生活美容、养生健康咨询，没有医疗美容一项。

　　联系不到石女士，为了维权，林丽先后到高新区消费者协会投诉，并调取了御红颜的企业变更情况。

　　林丽向记者提供了所调取相关材料复印件。其中有两份转让协议，御红颜原负责人把店转让给石女士的转让协议，时间是2016年8月31日，另一张时间是2017年5月19日，石女士把御红颜转让给左女士。昨日上午，记者和林丽一起来到当时她洗眉的御红颜美容院，美容院的牌子一部分用红布遮挡，另一部分店名已经改了，没有御红颜字样。进到美容院，记者表明身份，了解美容院转让和石女士情况，这家美容店负责人左女士告知，转店后才知道此事，事先不知情。

　　“我们转店手续办完两天后，石女士才说有林丽这个事，之前根本没说，事先知道我们都不能兑这个店。当时给我说时，我还跟石女士说，出事了就得负责，得给人家好好看，那时我还没看到林丽本人，还不知道这么严重。事后，我给她打电话她也不接，也联系不到她人。”左女士表示，她和石女士签了转让协议，转店之前的问题都归石女士负责，并且她的店无论是牌子还是经营公司都和石女士无关和御红颜无关，并让记者现场查看了她店的营业许可来证明。

　　发照片网上寻人 不怕侵权欢迎被起诉

　　从美容院出来，林丽现场多次拨打了石女士电话，拨通后对方都没有接听。眉部皮肤已经愈合，结疤，9月份林丽要开始正式接受治疗了。洗眉后，不仅身心遭遇巨大伤害，为了处理此事，林丽也耽误了很多工作。“现在有事出来请假，刚开始的两个月我几乎都没上班，那时太严重了，没法上班，我就想找到石女士，让她出面解决问题，她不想负责，偷偷兑店，万一再换个名继续开美容院，再有其他人受害怎么办，至少该出面给我一句道歉吧。”林丽说，夜深人静时，她怎么想心里都很憋屈，所以她才会把自己洗眉前后的照片、石女士的照片和此事大概经过，发到网上找人。

　　“我找她找不到，起诉她传票也不知道该送哪去，我有她照片和身份证号，如果她觉得我把她照片发到网上侵犯她权益了，那我欢迎她来起诉我，大家正好把事说明白。”林丽气愤中充满无奈，事情发生后，她不敢出门，常常一个人哭，面对别人注意的眼神，她心如刀割般的疼。原来爱美的她也爱照镜子，现在最怕镜子，迫不得已出门也会全副武装。

　　“无论多大都在意自己的容貌，何况我才21岁……”林丽摘下镜子偷偷擦眼泪。

　　留好证据法律维权 美容整形一定选择正规机构

　　记者查询到，激光洗眉是使用特定波长的激光能通过表皮及真皮层到达病变的色素组织，通过毫秒、微秒级的超脉冲时间，使皮肤内部的色素颗粒瞬间粉碎，达到洗眉效果，因此出血、红肿都属正常现象，是身体内巨噬细胞活跃能力增强的一种表现，可以加快色素代谢的过程。优势是不损伤皮肤，毛囊，不产生疤痕，只去除色素。使用者痛苦小，绝大多数客人无需麻醉。恢复快，对正常工作影响小。激光洗眉后反应小，轻微的肿胀几天内消退。一般需要3-5次左右可以洗干净，间隔3个月洗一次。激光洗眉后会有一个结痂脱落的过程，大约一周时间左右可以好。

　　昨日下午，记者拨通了石女士电话，在记者确认对方身份并表明自己身份后，对方称没时间并挂断电话。长春市消费者协会秘书长钟萍了解了林丽的情况，并与受理过林丽投诉的高新区消费者协会工作人员沟通。“受理后，对此事做过处理，帮她调档了，因联系不到对方，建议消费者走法律程序。”钟萍表示，联系不到美容院相关人员的情况下，建议消费者还是走法律途径维权。

　　吉林铭英律师事务所张新峰律师对此表示，这种情况，林丽可以留好证据，只要证据充分，可以到法院起诉，传票送达不到可以进行公告，并且可以缺席审判、宣判，如果证据确凿，可以赢得诉讼，对方即使不出现，也可以要求强制执行，对方一直不配合，也会对她的个人出行和征信带来影响。“美容整形一定要选择到正规机构，核实企业资质和从业人员资质。”张新峰律师提醒，遭遇此种情况，一定要留好证据。