仪征丝芙洛皮肤管理中心做皮秒祛斑和镭射净肤，术后脸发红结疤，美容院突然关门跑路！

仪征的龚女士因为面部毛孔较大，在去年十月到一家美容院做了医美，可半年过去了，效果很不理想。当她再去找美容院协商时，却发现美容院已经关门了！

龚女士：上个礼拜六就开始打她电话，发信息给她，她就不回了。（那你就上门来看了？） 对，发现店门关着。

龚女士告诉我，去年她生完孩子后毛孔粗大，脸上的痘印也特别明显。一次偶然的机会，她结识了仪征丝芙洛皮肤管理中心的负责人马总。在对方的宣传下，去年10月，龚女士办卡买了两个医美套餐。

龚女士：直接转账给老板娘599，然后又刷卡8300多，在她美容院办了两个项目，一个是皮秒祛斑，还有一个是镭射净肤，收缩毛孔的。

不过，大半年过去了，龚女士对医美的效果产生了质疑。

龚女士：我的毛孔一点改善都没有，斑也没有什么效果，她当时跟我讲的，是无痛的没有感觉的，很方便，一个月只要做一次，每个项目只要做四次，皮肤就能很好了，做了之后，脸上激光打的，全都发红结疤。

于是，龚女士在上个月就提出要退款。在她与售后客服的聊天记录里我看到，客服虽称没效果可以退款，但一直没说退款时间。后来，龚女士再次来到这家美容院，结果发现大门紧锁、无人营业了。

龚女士：最担心她店不开了，后面的服务退费都没有人帮我解决。

美容院为何没开门？对方对退款一事又是什么态度呢？孙瑜拨打了这位负责人马总的电话，无人接听，龚女士随后提供了马总的一位合伙人陈总的电话。

现在只能联系到这位陈总，可他在电话中的态度似乎表明自己对店内事务知之甚少。这样的情况下，龚女士该如何维权呢？孙瑜和她又找到了仪征市卫生监督所进行咨询。工作人员表示，9月4号，龚女士已经来备过案了，经过调查已经有了初步结果。

仪征市卫生监督所副所长 王红梅：丝芙洛皮肤管理中心我们去看了，它是一个生活美容场所，不做医疗美容项目的，如果做医疗美容项目，肯定是违法违规。她们也确实证实了，我们举报当事人在她家做了这项服务，下一步我们会进一步进行跟踪调查，如果查实了，我们会依法立案。但至于当事人经济诉求方面，这块不在我们职责范围，建议当事人到消协或者其他法律途径来进行维权。

这位负责人提醒，目前扬州范围内大部分美容院都只是生活美容院，并不具备医美的资质，市民要做医美项目还是要到正规有资质的机构去。

龚女士：刚才听了这边工作人员的解释，下一步我会继续维权，不行就走法律途径。

没有医美资质就敢做皮秒祛斑、镭射净肤这样的医美项目，仪征丝芙洛皮肤管理中心这胆子够大的啊。奉劝相关负责人尽快出面，接受执法部门的调查，并处理好龚女士的问题，躲是肯定躲不掉的。