长沙雅美整形美容医院做祛痣和祛斑，三个月后面部依然浮肿刺痛

高企的医疗费用，频见的美容变毁容投诉，甚至美容致死案件的发生，使得美容医疗产业倍受质疑。湖南长沙某国企员工肖柯的美容遭遇，正折射出了医疗美容行业的困局与窘迫。中华医学会医学美学与美容学分会候任主任委员、北京大学医学美学研究中心主任何伦对此表示，医疗美容行业急需标准和规范体系的支撑

文 本刊记者 伍洲奇

时值八月，阳光灿烂。长沙女子肖柯却灿烂不起来，不好意思地避开他人惊诧的目光，在茶楼里找了个角落坐了下来，侃侃而谈。

几年前，青春美貌的肖柯从某重点大学外语系毕业，曾担任过学生会主席的她，没费太大功夫，顺利进入湖南某著名国企工作，加上家庭条件优越，肖柯很快过上了有房有车的体面生活。

女子美容变毁容

然而，肖柯这种顺风顺水的生活，却因为几个月前的一场美容手术，戛然而止。

肖柯是一个追求完美的人，翻译工作对人的外部形象要求颇高。脸上的几颗痣和很小的一块青癍，成了肖柯的小小遗憾。好在科技发达，现代美容技术的迅速发展，让肖柯有了改变这一遗憾的机会。

在喧嚣于耳的众多美容广告中，肖柯对湖南多家美容医院(美容科)进行了反复比较，经过对美容顾问的咨询，加上对雅美医院形象代言人YOYO(当地电视台知名主持)的喜爱，肖柯决定到该医院进行医疗手术美容，价格共计七千余元钱。

痛苦随后而至：在5月16日的手术后，肖柯脸部严重浮肿，至今已有三个多月，浮肿背后伴随着强烈刺痛。在术后几天，忍受不了痛苦的肖柯曾联系医生，得到的说法是，“一般会有3天到一周的刺痛”。

时至今日，这一说法显然不攻自破。

在三个多月的时间里，肖柯不敢出门、不能上班，面对着镜中严重浮肿的脸，想着被毁掉的工作与生活，肖柯黯然而泣。

而在这一段时间里，肖柯多次联系雅美医院，她说遭遇的是院方的恶劣态度，并骂她是“神经病”，甚至术前签署的医疗合同，都不愿出具、复印，直到她的律师找上医院。

医院称“医生无过错”

位于长沙步行街附近的雅美医院，显然占据着上风上水的地利优势，繁华的街道、拥挤的人群，奠定了医院顾客盈门的无限商机。

坐在医院的一楼大厅内，《法人》记者看到多名顾客入店咨询就诊。对于记者的来访，大厅内的工作人员并不陌生，先后询问，“是不是那个孕妇投诉的？”“是不是前天来医院闹事的那人投诉的？”可见雅美医院所遭遇的投诉，并不罕见。

随后赶来的雅美医院营销总监李准、法律顾问王姓律师先后向《法人》记者表示：医生在肖柯的手术上没有过错，其面部浮肿与医生的手术无关，极有可能是肖柯患有精神性疾病所导致，医院从来没有碰到手术后三个月还不好的。

在纠纷过程中，肖柯先后指出，因她实在忍受不了疼痛，先后到湘雅医院等三甲医院进行诊治，效果并不明显，但医生告诉她说，应当是美容手术时打得太深，伤到了面部深层的神经，导致严重后果，其实，像她这样的除痣祛斑不需要那么深。

同时，为她实施手术的医生蒋欣凌的身份，也为肖柯所质疑：蒋欣凌医生原来是湖南省衡阳市辖区的医生，注册的是“内科专业”。那么，蒋欣凌医生对她实施的手术，显然属于“跨地域、跨行业手术”，其水平与资质显然于情于理都无法让人接受。

对此，院方的解释是：蒋欣凌医生的确原来是衡阳的医生，2012年8月8日，该医生的执业地域变更为长沙，虽然晚于为肖柯手术几个月，但应当可以接受；蒋欣凌医生原来的执业范围的确为“内科专业”，后来也变更为了“性病皮肤病”，这应当没有问题。

院方随后表示，后来在双方争议过程中，院方多次与肖柯联系，希望能够采取一定的补救措施，但是无奈肖柯开出了50万元的天价赔偿，院方无法接受。

同时，院方慎重地告诉记者，在沟通过程中，发现肖柯性格比较偏执，家庭条件优越可能很少让她吃苦，手术的刺痛感残留在她的脑海深处，这个时候可以说成了精神性疾病，这个时候最好转移她的注意力，过大的心理压力对她非常不好，医院绝不是骂她是精神病。

与此同时，肖柯的维权行动也不断升级：从请律师咨询，到频繁向各媒体投诉，再到省市两级卫生部门投诉，及起诉雅美医院和形象代言人YOYO，并准备到雅美医院大吵大闹，现身说法。

一场因美丽而引发的严重纠纷，势不可免。