顾客：遭罪做拉皮 做了跟没做一样，索6万赔偿 吉林林燕美容院否认手术失败

           近日，吉林市的杨女士在吉林市一家美容院做了拉皮和去眼袋手术，用时3个多小时，手术做完了，但效果并不理想。杨女士认为，自己精神和身体备受折磨，要求美容院给予赔偿。美容院承认手术效果有些不理想，但不认为手术失败，只答应赔偿手术费3600元和2000多元的补偿费，对于顾客提出6万元的赔偿，认为是狮子大开口。

　　顾客：遭罪做拉皮 做了跟没做一样

　　4月19日，记者见到了40多岁的杨女士，她说，2009年12月24日，她经朋友介绍，在吉林市一家叫林燕的美容院做的手术。她在天津做生意，听说这家美容院不错特意来做的。当天早上开始，共做了3个多小时手术，一位姓刘的大夫给她做的，因为局部麻醉，所以整个头很疼，大夫在她头部一圈打了麻药，然后把头皮扒开，做了拉皮手术。接着做了去眼袋手术。回到家休养12天，拆线时发现，她的抬头纹一点也没少，跟没做前一样，去眼袋的效果也不好。美容院说需要修复3个月，这期间她回到天津继续做生意。3个月之后回到美容院讨说法，因为她头部有一块黑线，她怀疑是做手术时出了问题，再次来到美容院，美容院说联系不上做手术的刘大夫了，只同意给退3600元费用和2000多元补偿。

　　杨女士表示，从做手术到现在几个月过去了，她的头一直特别疼，没有一宿睡好觉，这个手术做得让她遭老罪了。她说，做手术时就感觉那个医生不太会做这个手术，他们之间没有签合同，而是她因为头发里长出线找到美容院后补的合同，她觉得这一切都太不正规了。

　　美容院：否认手术失败 顾客要得太多

　　昨日上午，记者来到这家美容院，林院长将杨女士做手术之前拍摄的照片给记者看了一下，仔细对照，发现杨女士的抬头纹只有轻微去除，对此，林院长表示，他们承认这个手术的效果确实有些不理想，但不认为这个手术是失败的，给杨女士做手术的大夫是北京的，现在他们也联系不上，但他们之间都有合同的，如果手术有问题，大夫也是需要负责任的，但他们认为手术没什么问题，他们和顾客之间也签订了合同。

　　林院长表示，由于每个人的体质、皮肤等很多都不一样，所以恢复效果不一样，他们已经同意给杨女士退还3600元手术费和相应的几千元赔偿，但是杨女士不与他们配合，还一直在美容院闹，双方很不愉快。对此派出所的民警几次调解，最终也没达成和解。杨女士今天要6万元、明天要8万元，她认为这是狮子大开口，无法给予赔偿。她表示，杨女士可以到相关部门进行鉴定，如果他们有责任，一定会按照相关规定给予赔偿。

　　律师：

　　术前签合同以免后患

　　吉林保民律师事务所石律师说，顾客在美容院做美容手术，在手术之前应该签合同，双方将手术产生的几种后果、双方达成的相应的赔偿写明，以免手术之后，对于美容后的结果，双方产生歧义，纠纷不断。消费者还可以到相关的美容手术部门进行鉴定，会有相应的赔偿依据，具有法律作用。